Responsable Service Après-vente

Il y a 3 mois

Bordeaux, France CONNECTING VALUES Temps plein

Basé à Bordeaux, notre client, acteur clé dans la distribution de produits premiums et innovants dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise et l'intégration de nouvelles marques à fort potentiel.
Vous avez de l'expérience dans la gestion de Service Après-Vente dans des secteurs tels que le sport, la santé ou le lifestyle, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour accompagner la croissance d'une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la distribution de produits premiums et technologiques.
**Vos missions**:
**Gestion du SAV**: Piloter et coordonner les activités du service, gérer les retours produits et assurer un suivi efficace des réclamations.
**Expertise Produit**: Maîtriser l'ensemble du portefeuille produits, tout en vous tenant informé(e) des nouveautés et des marques à venir.
**Collaboration avec les Partenaires**: Travailler étroitement avec des circuits de distribution variés (retailers, marketplaces, réseaux médicaux) pour assurer une expérience client optimale.
**Relations Fabricants**: Être l'interlocuteur privilégié des fabricants pour toutes les questions techniques, et garantir une communication fluide sur les réclamations et améliorations.
**Amélioration Continue**: Recueillir et analyser les retours clients pour proposer des solutions permettant d'améliorer les services et la performance globale du SAV.
Vous souhaitez contribuer au développement d'une société en pleine croissance, porteuse de valeurs saines dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle ?
**Vous possédez une expérience en pilotage de SAV**: 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de service après-vente, idéalement dans les secteurs technologiques, du sport ou de la santé.
**Compétences en Gestion**: Expérience dans la coordination d'équipes, la gestion des priorités, et la collaboration avec des partenaires externes.
**Orientation Client**: Sens du service et capacité à gérer les réclamations avec empathie tout en maintenant une haute satisfaction client.
**Maîtrise des outils**: Connaissance des systèmes CRM et des outils de gestion liés aux circuits de distribution.
**Localisation**: Poste basé à Bordeaux, avec des déplacements ponctuels à prévoir.
Anglais courant pour les relations internationales auprès des marques et des autres filiales de l'entreprise.

  • Responsable Service Après-vente Automobile

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Auto Malin Temps plein

    Responsable Service Après-vente (H/F) Aperçu: Nous recherchons un Responsable Service Après-vente compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Service Après-vente, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer efficacement les activités de service après-vente de notre groupe de...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France DBF Automobiles Temps plein

    **DBF VOLKSWAGEN BORDEAUX** Le projet: Les concessions Volkswagen de Gironde ont changés de propriétaire ! Nouveau départ, nouvelle direction et nouvelles méthodes au programme. Une occasion unique pour ceux qui aiment les défis REJOIGNEZ-NOUS ! Ce que vous trouverez chez DBF: Un accompagnement au quotidien par le management de proximité Un projet...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession poids lourds PAROT Trucks (marque MAN) à Bordeaux (Bruges), un(e)** Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR, dossiers...

  • Responsable Après-vente Camping-car

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Caravelle Conseil Temps plein

    **Caravelle Conseil est un cabinet de recrutement et de formation spécialisé dans l'univers du véhicule de loisirs.** Nous recherchons un Responsable Service Après-vente (H/F), en charge de la gestion et de la supervision du front-office après-vente d'une importante concession de camping-car. Vous aurez sous votre responsabilité: - 2...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession poids lourds PAROT Trucks (marque MAN) à Bordeaux (Bruges), un(e)** Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR, dossiers...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable après-vente, vous êtes en charge de l’**accueil et de l’administration de l'atelier mécanique**. Vous êtes en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier. Vos missions: - l'**accueil physique et téléphonique** de la concession, - la **facturation et l'encaissement** des clients de...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente Carrosserie

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Groupe Michel, Renault Angoulême recherche un(e) Conseiller(ère) Service Carrosserie. **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans notre atelier carrosserie - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules et le suivi - Assurer le suivi des réparations et en...

  • Réceptionnaire Après-vente Carrosserie

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes: **Après-vente**: - Assurer la promotion et la vente des services après-vente, - Animer une équipe de compagnons (carrossiers/peintres) afin de satisfaire les clients (propriétaire et assureur) et de développer la...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France ETOILE 33 - MERIGNAC Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France AUDI - DBF Bordeaux Premium Temps plein

    Acteur majeur de la distribution automobile du grand Sud-Ouest, Audi DBF Bordeaux Premium recrute un Conseiller client Après-Vente H/F pour notre concession de Mérignac. Unique distributeur Audi en Gironde, Audi DBF Bordeaux Premium est présent à Artigues-près-Bordeaux, Mérignac et la Teste. Sous la direction d’un responsable après-vente, vous...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France VPN Autos Temps plein

    VPN Autos est un des leaders français de la vente de véhicules d’occasions récentes et neuves OKm à destination des particuliers et des professionnels. Créé en 1994, la marque a développé la vente à professionnels de l’automobile en 2006 et a lancé en 2011 le déploiement d’un réseau de franchise (en licence de marque) à destination de ces...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Auto Richelieu Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence Peugeot/Citroen de Bordeaux, un(e) **Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR, dossiers garanties, dossiers assurances - La...

  • Alternant Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France SEAT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_CRYSTAL AUTO AQUITAINE _**recrute un **Conseiller Client Après-Vente** H/F**, en _Alternance_. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente**: Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions: -...

  • Alternant Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_ESPACE AUTO AQUITAINE _**recrute un **Conseiller Client Après-Vente** H/F**, en _Alternance_. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente**: Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions: -...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant JRA 33 en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de _MERIGNAC_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...

  • Secrétaire Après-Vente

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Groupe PAROT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre concession poids lourds PAROT Trucks (marque MAN) à Bordeaux (Bruges), un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront : Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement,...

  • Chef de service en après-vente

    il y a 4 semaines

    Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes un groupe familial en développement, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite.Nos objectifsFaire du 5* durable avec nos clients et leurs voituresFaire du 5* durable avec chacun de nos collaborateursQu'est-ce que vous...