Réceptionniste Confirmé(E)

il y a 3 semaines

Tours, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein

**L'entreprise**
Les Hôtels ** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 1 salle de réunion. Ils sont également dotés d’un restaurant concept store Babette bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure **NAOS HOTEL GROUPE.**

**Description du poste**
L'HILTON GARDEN INN TOURS ** recrute **u**n/une Shift Leader **pour renforcer notre équipe.

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous rejoignez l’équipe de Réceptionniste en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.
- Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.
- Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d’exception à nos clients.
- Vous avez à cœur d’offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
- Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l’établissement depuis la réservation jusqu’au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
- En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et de répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.
- Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance.
- Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l’ensemble de vos collègues dans les différents départements de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable à l’ensemble des clients.
- Vous contribuez à la maximisation des revenus et mettez en avant les offres d’hébergement et de restauration de l'établissement (T/O, PM, Overbooking et Upselling).
- Vous suivez les indicateurs de performances de l’établissement, contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs et proposez des leviers d’amélioration.
- Vous assurez la promotion et enrollez de nouveaux clients au programme de fidélité. Vous accordez une attention particulière aux membres Hiltonhonors.
- Vous appliquez l’ensemble des procédures NAOS HOTEL et HILTON en vigueur au sein de l’établissement.
- Expérimenté, vous êtes considéré comme un support et une référence pour vos collègues.
- Vous assister le 1er de Réception en contribuant au fonctionnement de l'équipe et en instaurant une communication efficace notamment dans la transmission des informations et des consignes.

**Véritable ambassadeur du Hilton Garden Inn** : vous êtes le représentant de l’image de marque de l’établissement selon les 4 valeurs fondamentales : _I serve, I smile, I learn,I brighten._
**Profil recherché**
Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1ère expérience sur un poste similaire.

La maitrise de l’anglais est impérative pour ce poste. La maîtrise d'ONQ serait apprécié.

Votre passion de l’hôtellerie, votre esprit d’équipe, votre sourire, votre motivation, votre énergie vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre Hôtel.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée toujours à la recherche de l’excellence ? Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?

Nous recherchons des personnalités passionnées par leur métier, et, ayant à cœur de promouvoir ses établissements pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Avantages**:

- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Prise en charge 50% du titre de transport

  • Réceptionniste

    Il y a 3 mois

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 , dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, recherche pour l'un de ses...

  • Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 , dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, recherche pour l'un de ses...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son , l'Ecole Internationale de Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires ...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 3 mois

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son , l'Ecole Internationale de Tunon Tours...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 4 semaines

    Tours, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son , l'Ecole Internationale de Tunon Tours...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

    Tours, France THE PEOPLE HOSTEL TOURS ETAPE84 Temps plein

    **Rejoins l'équipe de The People Tours x Etape 84** 138 lits dans 48 chambres dortoirs et privées en plein centre de Tours Un Restaurant/Bar ( Etape 84) ouvert au public avec un jardin. **Qui cherche-t-on pour ce poste ?** Tu connais la région et souhaite la faire découvrir à d’autres ? Tu es curieux.se et aimes apprendre sur toutes les nouvelles...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 2 heures

    Tours, France THE PEOPLE HOSTEL TOURS ETAPE84 Temps plein

    **Rejoins l'équipe de The People Tours x Etape 84** 138 lits dans 48 chambres dortoirs et privées en plein centre de Tours Un Restaurant/Bar ( Etape 84) ouvert au public avec un jardin. **Qui cherche-t-on pour ce poste ?** Tu connais la région et souhaite la faire découvrir à d’autres ? Tu es curieux.se et aimes apprendre sur toutes les nouvelles...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 3 semaines

    Tours, France CHATEAU BELMONT Temps plein

    _Le Château Belmont Tours by The Crest Collection, 4*, 65 chambres, un restaurant semi-gastronomique et son bar, 3 salles de séminaire et un Spa Sothys Paris est à la recherche de son _**Réceptionniste H/F en CDI !**_ Afin de compléter notre équipe de Réception 7 personnes, nous recherchons un(e) réceptionniste. Descriptif du poste: - Accueil...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France LABE HOTEL Tours Temps plein

    LA MISSION ?- Être l'ambassadeur et la vitrine du LABE HOTEL et le référent de nuit Vous être la première personne visible et allez naturellement à la rencontre du client, la première impression doit être la bonne - Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.- Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Tours, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Tours, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 1 mois

    Tours, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre bachelor Hôtellerie, l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) alternant(e) réceptionniste pour un domaine 3 étoiles situé au coeur de la vallée de la Loire à 10 km d'Amboise. Missions : Accueillir et prendre en charge la clientèle : check-in et check-outGestion des...

  • Réceptionniste hôtellerie

    Il y a 3 mois

    Tours, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre , l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) alternant(e) réceptionniste pour un domaine 3 étoiles situé au coeur de la vallée de la Loire à 10 km d'Amboise.  Missions :  Accueillir et prendre en charge la clientèle : check-in et check-out Gestion des réservations Accueil...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Tours, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre bachelor Hôtellerie, l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) alternant(e) réceptionniste pour un domaine 3 étoiles situé au coeur de la vallée de la Loire à 10 km d'Amboise. Missions : Accueillir et prendre en charge la clientèle : check-in et check-outGestion des...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Tours, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre , l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) alternant(e) réceptionniste pour un domaine 3 étoiles situé au coeur de la vallée de la Loire à 10 km d'Amboise.  Missions :  Accueillir et prendre en charge la clientèle : check-in et check-out Gestion des réservations Accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CHATEAU BELMONT Temps plein

    Le Château Belmont, hôtel 4* à Tours, recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI mi-temps 26h25. Possible temps complet.Shift de nuit Vendredi, Samedi et DimancheMissions : check-in, check out, saisie des réservations, conciergerie, envoie des rapports et clôture journalière, ronde de sécurité et mise en place buffet petit-déjeuner.Expérience...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Tours, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 4 semaines

    Tours, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein

    **L'entreprise** Les Hôtels ** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 1 salle de réunion. Ils sont également dotés d’un restaurant concept store Babette bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial. **Description du...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand...

  • Réceptionniste

    Il y a 3 mois

    Tours, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    L'Ecole Internationale Tunon Tours, dans le cadre de son Bachelor Hôtellerie, recherche pour l'un de ses partenaires :un(e) réceptionniste en alternanceMissions : L'accueil des clients Séjour, Séminaire et mariage sur site et par téléphonePrise de réservation en ligne, par mail et par téléphone Préparation des séjours de la clientèle...