Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres

il y a 2 semaines

Metz, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance**
**Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ.

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H en Alternance au sein du Centre de Gestion pour le 01/09/2023.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez l’équipe de Priscilla, une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Les activités qui vous seront confiées consisteront notamment à:
Conseiller, accompagner, fidéliser
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des défis au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients

**Et si c’était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, un BAC +2 spécialisé dans les Assurances.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
- Vous avez un bon sens de la négociation.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Les avantages qui font la différence**
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation initiale de 6 semaines pour apprendre ce métier enrichissant,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres-restaurant de 8.50€
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking sous terrain, proximité bus et gare SNCF,
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage et de 75% des abonnements aux transports en commun.

**Et la suite ?**
- « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » _(MP Rechsteiner - DRH COVEA)

Covéa, c’est un groupe d’assurance mutualiste engagé solide réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients et construire le futur de l’assurance.

**Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

  • Conseiller Indemnisation Et Gestion de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Metz, France Courtier en Assurances Temps plein

    Les missions du poste Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe, vous avez à coeur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation. Rejoignez une structure à taille humaine qui incarne les valeurs d'expertise, d'agilité, d'engagement et de solidarité dans un cadre de...

  • Spécialiste en gestion de sinistres habitations H/F

    il y a 4 semaines

    Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Rattachée à la Direction des Sinistres de PACIFICA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. En pleine croissance, notre équipe s'agrandit et recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres...

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 7 jours

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients - Metz et Thionville**: - CDD - Metz / Thionville - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88833 **CPAM DE MOSELLE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...

  • Conseiller Relation Client en Assurance de

    il y a 4 semaines

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...

  • Conseiller relation clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Rédacteur/gestionnaire Assurance Expert Sinistre

    il y a 5 jours

    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Rédacteur/Gestionnaire Assurance expert sinistre habitation (H/F) **Les missions****: Vous aurez pour mission: - Assurer le soutien technique des gestionnaires de sinistres, englobant la définition des besoins de l'Unité de Gestion...

  • Alternance conseiller relation client

    il y a 3 semaines

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 4 semaines

    Metz, France FONCIA Temps plein

    Au sein du service Sinistre, la.le gestionnaire sinistre prend en charge la gestion et le suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille du cabinet. Interlocuteur.rice privilégié.e des intervenants externes engagés dans la procédure (copropriétaires, experts Dommages ou CRAC, assurances, entreprises ), elle.ilassure également un reporting régulier...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Metz, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 5 jours

    Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client - F/H en Alternance** **Rejoignez** une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur CHARLEVILLE MEZIERES. **Vos missions **au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à CHARLEVILLE...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 3 semaines

    Metz, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...

  • Conseiller Client SAV Carrosserie

    il y a 4 jours

    Metz, France Kroely Temps plein

    **La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz !**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de...

  • Gestionnaire Sinistre Dab Rc

    il y a 4 semaines

    Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un grand groupe d'assurance un Gestionnaire en Sinistre Dommage Aux Biens et Responsabilité Civile au Luxembourg. **Le poste est basé au Luxembourg** Vos principales missions: - Traitement de dossiers de sinistres RC vie privée et entreprise - Règlement des sinistres - Fidélisation du portefeuille et suivi des dossiers avec les...

  • Gestionnaire Sinistres Experimente

    il y a 4 jours

    Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Les missions suivantes devraient vous intéresser: -...

  • Gestionnaire Sinistres Experimente

    il y a 4 semaines

    Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes. - Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? - Les missions suivantes devraient vous intéresser: - Vous...

  • Gestionnaire sinistres DEBUTANT H/F Metz H/F

    il y a 4 semaines

    Metz, Grand Est, France PACIFICA - UGS Metz Temps plein

    Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes.Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?Les missions suivantes devraient vous intéresser : -Vous prenez les appels de nos...

  • Gestionnaire sinistres DEBUTANT H/F Metz H/F

    il y a 4 semaines

    Metz, France PACIFICA - UGS Metz Temps plein

    Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes.Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?Les missions suivantes devraient vous intéresser :  -Vous prenez les appels de...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 4 semaines

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure...

  • Gestionnaire sinistres EXPERIMENTE H/F Metz H/F

    il y a 4 semaines

    Metz, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, lentraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Les missions suivantes devraient vous intéresser : ...