Chargé(E) de Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
**Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**.
Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de produits financiers (Assurance Vie, bourse, retraite, défiscalisation, immobilier, crédit) elle s’appuie sur un média intégré pour créer une synergie entre une information financière ciblée et une offre produit complète **adaptée au plus grand nombre.**
**Quelques chiffres.**
- ** 23 ans** d’expertise
- ** +100** collaborateurs
- ** 7** agences partout en France
- ** +55 000** clients
- ** +3,3 Mds €** d’encours
- ** 4,6/5** de satisfaction client en 2021
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser _
Description du poste
**Les missions qui vous attendent**:
Vous intégrerez l’équipe « MTP Access » avec pour ambition d’apporter un service de qualité et une réactivité à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers en gestion patrimoine basés en agence. Après une période de formation à **nos produits**, **outils** et **process**, vous serez amené(e) à orienter et/ou répondre à vos interlocuteurs par le biais de différents canaux (téléphone et tchat).
Les missions pour accomplir cet objectif sont les suivantes:
- Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants
- Répondre aux demandes d’information des prospects et des clients par tchat
- Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence
- Accompagnement technique jusqu’à la finalisation des souscriptions digitales
- Détecter les opportunités futures
- Reporting dans l'outil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers
**Qualifications**:
**Ce qu’on attend de vous**:
De formation **Bac + 2 minimum** spécialisée en banque, assurance, immobilier, ou commerce, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans acquise dans un établissement bancaire, ou dans le secteur d’assurance/crédit/immobilier.
Vous disposez d’un très bon niveau général (élocution, orthographe, rédactionnel, vocabulaire, informatique).
Doté(e) d’une grande aisance relationnelle, d’un fort esprit d’équipe, vous êtes quelqu’un de curieux, consciencieux, organisé, et justifiez déjà d’une certaine connaissance des produits financiers.
Amplitude : du lundi au samedi, de 8h30 à 20h30 (base : 5 jours travaillés / 2 jours de repos)
**Soft Skills**
- Votre capacité d’écoute est sans limite
- Vous avez une grande aisance relationnelle
- Vous avez une expérience de la **relation client par téléphone et par écrit.**:
- Vous avez le sens du **service client **(disponibilité et réactivité)
Informations supplémentaires
**Ce que Meilleurtaux Placement peut vous offrir.**
- Un environnement de travail **sain** propice à **l’épanouissement**, **l’évolution** et **l’atteinte de ses objectifs**:
- Au sein d'une structure à taille humaine, vous bénéficiez du statut de **salarié** et exercez votre métier avec **conviction** et **engagement**, dans **l'écoute**, le **partage** et la **convivialité**.
- ** L’ambition** et **l’agilité** d’une entreprise dynamique couplés aux ressources et la structure d’un groupe établi : tout en bénéficiant d’une marque forte et d’une position de **leader**, nous essayons constamment de nous réinventer et de faire **évoluer qui nous sommes**:
- Une carte titres-restaurants **Swile**:
- Une couverture santé prise en charge **intégralement** par Meilleurtaux Placement
- Comité d'entreprise
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein**Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...
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FORMATION PROFESSIONNELLE
il y a 1 mois
Paris, France AFPA Temps pleinL'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée : 16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de Relation Clients Et de
il y a 1 mois
Paris 5e, France THE GAME Temps pleinTu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...
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Chargé(E) de Relation Clients Et de
il y a 1 mois
Paris 5e, France THE GAME Temps pleinTu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 mois
Paris 9e, France Kactus Temps pleinRattaché(e) à l’équipe Support, tu seras en charge d’accompagner les clients et partenaires sur une partie des demandes d’entreprises afin de garantir leur satisfaction et développer le chiffre d’affaires de Kactus: - **Accompagner nos clients et nos partenaires dans l’utilisation de notre plateforme** et ses outils. - Être **garant de...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client / Customer
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Pickme Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une passionné(e) d’expérience client convaincu(e) que la qualité d’une société passe avant tout par son service client. Directement rattaché(e) à notre Head of Care (Solène), ta mission sera de faire rayonner Pickme en apportant la meilleure solution à chacun de nos clients. Ton...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 9e, France BIBGEN CONNECTED Temps pleinLeader français de l’accessoire pour smartphones, Bigben Connected conçoit et distribue une offre large (protection, énergie, audio ) à destination des enseignes multimédia (boutiques, opérateurs, spécialistes de la téléphonie mobile, enseignes de la grande distribution et du commerce en ligne). Son activité se répartit entre: - La conception...
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Conseiller Client à Distance
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client à distance - Mâcon - H/F **Description de la mission**: Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses...
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Chargé(e) d' Assistance
il y a 1 semaine
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F ! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris, France Atelier Braam Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** L’Atelier BRÂAM améliore le bien-être en entreprise grâce à des produits sains et naturels : livraison de corbeilles de fruits BIO, snacks sains, café/thé local, plantes de bureaux, fontaines à eau... Nos solutions permettent aux entreprises d'accroitre la productivité de leurs équipes grâce à des employés plus...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France WeHost Temps pleinSous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...
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Superviseur Relation à distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à...
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Chargé(e) d' Assistance
il y a 2 semaines
Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPoste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F ! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 1 mois
Paris, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Chargé(E) de Relations Clients Btb
il y a 4 semaines
Paris 14e, France APEC Temps plein_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat...
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Chargé(E) de Relations Clients Btb
il y a 1 mois
Paris 14e, France APEC Temps plein_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 4 semaines
Paris, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...