Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 mois


Paris e, France BIBGEN CONNECTED Temps plein

Leader français de l’accessoire pour smartphones, Bigben Connected conçoit et distribue une offre large (protection, énergie, audio ) à destination des enseignes multimédia (boutiques, opérateurs, spécialistes de la téléphonie mobile, enseignes de la grande distribution et du commerce en ligne).

Son activité se répartit entre:

- La conception et la distribution d’accessoires sous marques propres (Bigben, Force Glass, Force Case, Force Power, Force Play, Just Green)
- La distribution d’accessoires de marques d’origine constructeur et spécialiste

Bigben Connected est une filiale du groupe Bigben Interactive, spécialiste de l’accessoire multimédia présent dans plus de 30 pays et coté en bourse à Paris sur l’Euronext Compartiment C.

**Sites web de l’entreprise et de ses marques**:
En parallèle de vos études, nous vous accompagnerons pour devenir **Chargé(e) de relation client en alternance F/H **rattaché à la responsable de la relation client e-commerce.

**Missions**:

- Modérer et répondre aux commentaires clients pour développer la e-réputation de l'entreprise.
- Veiller au bon fonctionnement du processus de commande.
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances des accessoires et services de l’entreprise.
- Participer à l’amélioration les procédures internes.

**Profil**:
En formation bac +4/5 en relation client ou marketing, vous recherchez une entreprise pour développer vos compétences en relation client e-commerce et traitement après-vente.

**Aptitudes et qualités requises**:

- Organisation et autonomie;
- Sens de l’écoute et de la communication;
- Gestion des situations délicates et résolution rapide des problèmes;
- Aptitude rédactionnelle et orthographe impeccables;
- Empathie;
- Connaissance du Back Office Prestashop et ERP Navision est un plus.

**Expérience** **souhaitée**: Alternance

**Télétravail**: Non

**Salaire** : Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
- Bigben Connected est une entreprise responsable et engagée dans une politique environnementale et sociale qui vise à réduire son empreinte écologique liée à ses activités industrielles et commerciales et à encourager la diversité et l’équité dans le recrutement de ses collaborateurs et collaboratrices notamment à travers la lutte contre les discriminations et pour l’insertion des publics éloignés de l’emploi, le respect de la parité entre hommes et femmes à tous les niveaux de poste, l’accord interne en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés._

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 471,74€ à 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 9e, France Meilleurtaux Placement Temps plein

    Description de l'entreprise **Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**. Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de...


  • Lyon 9e, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...


  • Paris 9e, France Prévoir Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise...


  • Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Chargé de relation client - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Supply Chain, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de relation clients F/H** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Manager Relation client, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique. Vous serez formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre prise de poste. Vos...

  • Chargé (e) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...

  • Chargé (e) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...

  • Chargé (e) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • Lyon 9e, France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'édition de logiciel dans les métiers de l’Expertise Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, de la fiscalité et du Retail, un** Chargé (é) Relation Client Bilingue...


  • Lyon 9e, France CEGID SA Lyon Temps plein

    Descriptif du poste Contexte du poste: Au sein du service Customer Care et plus précisément dans l'équipe Claims & Demands, située à Lyon, vous rejoignez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs. Sous la direction de Quentin Ansoud, vous évoluez dans un environnement centré sur la relation client et la gestion des demandes, avec une...


  • Paris 9e, France GroupAgora Temps plein

    **GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en 75009 - Paris et recherche 1 CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT - RELATION CLIENTS F/H.*** **Le poste**: **Qui sommes-nous ?** Créé en 1990, **GROUPAGORA **est un acteur reconnu du secteur de...


  • Paris 9e, France Emi Perruques Temps plein

    Emi Perruques recherche **un(e) chargé(e) de relation client / préparateur de commande en freelance. Les missions seront les suivantes**: - Répondre des appels téléphoniques de client(e)s - Préparer les commandes des clients avant de les remettre aux transporteurs Profil recherché: - **Profil en freelance avec un statut d’auto-entrepreneur**: -...


  • Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste - Le poste d’adjoint(e) au chargé d’entité relations aux usagers et aux professionnels vise à accompagner le chargé d’entité dans les missions suivantes: - Préparer et tenir les échanges avec les institutionnels et élus dans le cadre de signalements liés à MaPrimeRénov’ ; - Le suivi et le pilotage de la relation...


  • Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...


  • Paris 9e, France MAGIC MAKERS Temps plein

    Magic Makers est une PME française spécialisée dans l’apprentissage de la programmation, elle a été la première en France à ouvrir des ateliers de programmation créative pour les enfants de 7 à 15 ans. Magic Makers a développé sa propre méthode de pédagogie active, avec des activités et des outils innovants et adaptés à chaque âge. Elle...


  • Paris, France MEDIAMEETING Temps plein

    **Chargé(e) de la relation client digitale / Community Manager F/H** **Entreprise Mediameeting** Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer et conseiller en temps réel et de façon personnalisée leurs voyageurs sur les médias sociaux. Nos équipes sont composées de...


  • Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F** **Votre fonction**: Au sein de l’équipe Relation...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


  • Paris, France IMPACTUP Temps plein

    Société Française, filiale d’un groupe international, nous proposons des solutions d’énergie gaz aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Nous œuvrons chaque jour pour favoriser des solutions limitant l’impact environnemental. Nos innovations nous placent comme pionnier sur notre marché depuis plus de 50 ans, avec par exemple le...


  • Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre clientun chargé de relation client CEE. **Rôles & Responsabilités**: Structure disposant de nombreux projets et reconnue dans son domaine, recherche **son futur chargé de...