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Alternant (H/F) E-commerce / Service Client
Il y a 2 mois
**Missions**
En relation avec les fondateurs de la société mais également nos fournisseurs et prestataires vous aurez à prendre en charge les missions suivantes:
- Répondre de manière très qualitative et personnalisée, dans des délais très courts
- Transformer les clients insatisfaits en clients heureux :)
2/ Augmenter les ventes
- Assister les Clients dans leur parcours de commande en ligne afin d’améliorer le taux de conversion
- Proposer des produits complémentaires, nouveautés et promotions, en fonction des attentes des clients, lors des ventes par téléphone
- Relancer des clients qui ont effectué un devis au préalable
3/ Enrichir la base de données clients
- Augmenter le nombre d’inscriptions à la newsletter
- Améliorer la connaissance client
- Garantir des données personnelles clients à jour
4/ Accompagner la croissance e-commerce
- En remontant les différentes améliorations et retour client en vue d’améliorer notre site, nos services et tout élément pouvant apporter une expérience client extraordinaire.
- En créant des process, des réponses types...
- En suivant la e-réputation dans une optique d'augmentation de nombre d'avis positifs.
**Les + de l'alternance**
Petite équipe (3 personnes) jeune et dynamique, bonne ambiance de travail au sein d'un espace de coworking parisien (cadre agréable).
Grande autonomie, missions intéressantes réalisées jusqu'à présent par les fondateurs de l'entreprise.
PAS DE PROSPECTION CLIENT
**Votre profil**:
Vous préparez un diplôme de type BTS / Licence / Master par alternance et sous contrat d'apprentissage.
Passionné par le ecommerce, le digital et la relation client, vous avez le sens de l’organisation, de l’autonomie et de la discipline. Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous avez le sens du service, faites preuve de patience et d'empathie.
Vous avez un excellent niveau à l’écrit en français.
Vous justifiez d'une 1ère expérience réussie de stage/alternance au sein d'un Service Clients, d'un service Marketing ou Digital (e-commerce apprécié) ou de missions de vente en boutique.
**Poste à pourvoir le**
Septembre 2020
**Niveau d'études min. requis**
BAC +2
**Localisation du poste**
BORDEAUX Quai Lawton Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Type d'emploi : Apprentissage
Salaire : 810,00€ à 1 180,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2023
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Assistant(E) E-commerce Et Expérience Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France LAYONE CONSEIL Temps pleinNotre client, Bloon Paris, continue son ascension et recherche son nouveau un(e) **Assistant(e) E-commerce & Expérience Client en alternance (H/F)** Et nous avons besoin de toi pour accompagner la marque dans son développement ! **QUELLE ENTREPRISE VAS-TU REJOINDRE ?** Une « **DNVB **» française, créatrice d’un siège design distribué en France,...
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Alternant (E) Commerce
il y a 1 mois
Bordeaux, France Saica Pack Temps plein**Description**: **Le Groupe SAICA **est un des acteurs européens dans le développement et la fabrication de papier recyclé pour carton ondulé, avec plus de 9.000 employés et une présence en Espagne, France, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, Turquie, Luxembourg, aux Pays-Bas et dernièrement aux Etats-Unis. **Le Groupe SAICA** a quatre secteurs...
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Assistant(E) E-commerce
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Layone Conseil Temps pleinNotre client, Bloon Paris, continue son ascension et recherche son nouveau un(e) **Assistant(e) E-commerce & Expérience Client en alternance (H/F)** Et nous avons besoin de toi pour accompagner la marque dans son développement ! **QUELLE ENTREPRISE VAS-TU REJOINDRE ?** Une « **DNVB **» française, créatrice d’un siège design distribué en France,...
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Employé(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...
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Employé(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...
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Alternante-commerce - Marketing Digital (F/H)
il y a 3 jours
Bordeaux, France Cultura Temps plein**En tant qu’alternant E-Merchandiser Junior, tu souhaites allier tes compétences web et ta formation digitale à ta passion pour les produits culturels ?** **Tu aimes travailler en coopération ?** Cultura te propose de rejoindre son équipe E-commerce en tant** qu'Alternant E-merchandiser Junior** sur les Univers produits au choix** : Livres,...
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Responsable de Service Audit
il y a 1 jour
Bordeaux, France E H C Temps pleinDescriptif du poste - Le responsable du service audit H/F est en charge de son service d'audit et des collaborateurs qui y sont rattachés. Il a pour rôle de donner une bonne visibilité de la situation financière et fiscale de ses clients en s'appuyant sur son équipe d'auditeurs. Il a pour mission principale de superviser l'ensemble des actions de son...
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Alternant Chef de Secteur Commerce
Il y a 2 mois
Bordeaux, France BRICO DEPOT Temps pleinFiliale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et particuliers, des prix bas et une offre produits basée sur des stocks importants....
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Stage Conseiller Client E-commerce
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Blue Horse Group SAS Temps pleinStage service client e-commerce Cheval Energy est le leader e-commerce français de la santé et de la performance du cheval. La Team Cheval Energy recherche sa/son futur.e stagiaire ! Tu es disponible immédiatement pour rejoindre une équipe jeune, dynamique et pleine de bonne humeur ? On t’attend ! Pssst : si tu es cavalier c’est indispensable, ici...
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Stage Commerce/service Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CroCrodile family store Temps pleinQui sommes-nous ? **CroCrodile, c'est la boutique éthique pour enfants. Située au cœur du centre ville de Bordeaux, c'est également un site marchand, crocrodile.fr.** **Notre engagement est de proposer une sélection de produits répondant à des critères à la fois environnementaux et sociaux.** **Nos valeurs : Design, Qualité, Engagé.** Jeune...
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Stage Commerce/service Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CroCrodile family store Temps pleinQui sommes-nous ? **CroCrodile, c'est la boutique éthique pour enfants. Située au cœur du centre ville de Bordeaux, c'est également un site marchand, crocrodile.fr.** **Notre engagement est de proposer une sélection de produits répondant à des critères à la fois environnementaux et sociaux.** **Nos valeurs : Design, Qualité, Engagé.** Jeune...
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Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez...
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Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez...
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Alternant Chargé de Mission Expérience Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps pleinActeur majeur et reconnu dans le monde de l’énergie et fortement engagé dans la transition énergétique, Gaz de Bordeaux est passé depuis l’ouverture du marché d’une dimension régionale à une dimension nationale. Une croissance inédite qui témoigne de la confiance accordée par une clientèle de plus en plus nombreuse. Dans un contexte...
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Referent E-commerce
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Sysco Temps plein**REFERENT E-Commerce H/F (Aquitaine)**: - Date de publication: 27 juin 2023- Lieu: Bordeaux, Sud-Ouest, Grand OuestSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion...
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Alternant - Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Bordeaux, France Bureau Veritas Temps pleinAlternant - Chargé de Relation Client - Planification (F-H-X) - Postuler**Date**:16 mai 2024 **Lieu**: Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de 1 à 2 ans** **Date de début souhaitée : septembre 2024** - Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 3 jours
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Apprenti Vendeur
il y a 2 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. L’équipe Qualité du magasin s’est préparée pour accueillir un alternant afin de...
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Apprenti Pâtissier
il y a 3 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. Toute l'équipe de la Boulangerie/Pâtisserie s'est préparée pour accueillir un...
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Apprenti Boulanger
Il y a 2 mois
Bordeaux, France E. LECLERC Temps pleinE. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. Toute l'équipe de la Boulangerie/Pâtisserie s'est préparée pour accueillir un...