Téleconseillers (H/F)

Il y a 6 mois

Moulins, France CPAM DE L'ALLIER Temps plein

**Téleconseillers (H/F)**:

- CDD
- Moulins
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91047

**CPAM DE L'ALLIER**:
Vous avez des aptitudes à la relation client et vous souhaiter les valoriser dans le cadre d'un poste au service des professionnels de santé qui contactent l'Assurance Maladie ? Alors rejoignez l'équipe du département des plateformes téléphoniques de la Caisse Primaire de l'Allier en tant que téléconseiller. Rattachée à la Direction Santé, la plateforme de service médico-administrative est un service de réponse téléphonique aux sollicitations des professionnels de santé installés dans les départements de l'ex région Auvergne et de l'intégralité des départements de la région Bourgogne Franche Comté. Ce plateau téléphonique est composé de 16 conseillers ayant des compétences multiples sur les diverses prestations et services offerts aux professionnels de santé par les Caisses Primaires d'Assurance Maladie (remboursement des soins de ville, gestion conventionnelle, numérique en santé, etc..)

**Description du poste**:

- Traite les appels téléphoniques des professionnels de Santé de 12 départements (Allier, Cantal, Côte d'Or, Doubs, Jura, Haute Loire, Nièvre, Haute-Saône, Saône et Loire, Puy de Dôme, Yonne et Territoire de Belfort) - Renseigne sur les droits des assurés - Répond à toute question concernant la facturation : rejets, tiers payant, règles de facturation, remboursements
- Renseigne sur les sujets d'ordre conventionnels : installation, rémunération spécifique
- Prend en charge les appels simples de cotations des actes - Prend en charge les appels de niveau 1 pour l'assistance technique Ameli Pro - Prend en charge les appels de niveau 1 pour le service médical - Trace chaque contact dans Medialog+ (outil de GRC) - Utilise les outils d'aide à la réponse : scripts, documentation technique - Escalade en Niveau 2 les questions complexes - Le cas échéant, réoriente les appels ne relevant pas de son champ de compétence (autres régimes, plateformes spécifiques) - Signale à l'encadrement tous dysfonctionnements dans les circuits ou les procédures - Réalise des activités de back-office.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître l'organisme, son fonctionnement, son environnement - Maîtrise des techniques de relation client au téléphone - Qualités rédactionnelles - Aisance avec les outils informatiques - Maîtriser la réglementation de l'Assurance Maladie sur les sujets en lien avec le poste : droits des assurés, prestations en nature, conventions - Sens de l'écoute et du dialogue - Sens du service au client - Sens du travail en équipe - Capacité d'adaptation aux interlocuteurs - Posséder des qualités relationnelles et de communication et conserver un comportement professionnel et courtois en toutes circonstances, - Respecter les règles de confidentialité et du secret professionnel - Adaptabilité au changement - Savoir remettre en question et actualiser ses connaissances

**Informations complémentaires**:

- Parcours d'intégration et plan de montée en compétence individualisés - Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI)

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Teleconseillers (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moulins, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: - CDD - MOULINS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84315 **CPAM DE L'ALLIER**: Rattaché au superviseur de la Plateforme Auvergne Bourgogne Franche Comté des professionnels de Santé composée de 18 téléconseillers, le.la téléconseiller.ère accueil PS est chargé d'apporter une réponse de premier niveau aux...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Moulins, France Chronos Moulins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: CHRONOS, collecteur de talents à Moulins, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative. **Description du poste**: Une expérience préalable en tant que standardiste, téléconseiller ou dans un poste d'accueil...

  • Agent Administartif Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Moulins, France Chronos Moulins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: CHRONOS, collecteur de talents à Moulins, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative. **Description du poste**: Une expérience préalable en tant que standardiste, téléconseiller ou dans un poste d'accueil...

  • Téléconseiller-e Service Client

    Il y a 2 mois

    57160 Moulins-lès-Metz, France C.A.C. Temps plein

    CAC, Centrale des Artisans Coiffeurs, est au service des artisans coiffeurs pour le développement et la croissance d'une profession, la coiffure. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un/une: **Téléconseiller-e service client** En CDI 35h - gestion des appels entrants et sortants (internes et externes) - répondre aux...

  • Ibode (H/F)

    Il y a 5 mois

    Moulins, France PHI RH Temps plein

    IBODE H/F (03) PHI Santé, division santé du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans l'Allier, un IBODE (h/f). La structure : Il s'agit d'un établissement médical et chirurgical de taille moyenne. Le poste : Pour compléter l'équipe, notre client recherche un IBODE H/F. Les missions principales :...

  • Ibode (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moulins, France PHI RH Temps plein

    IBODE H/F (03) 6888 PHI Santé, division santé du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans l'Allier, un IBODE (h/f). La structure : Il s'agit d'un établissement médical et chirurgical de taille moyenne. Le poste : Pour compléter l'équipe, notre client recherche un IBODE H/F.Les missions principales :...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 5 mois

    Moulins, France Petits fils Moulins Temps plein

    **Petits-fils Moulins recherche des auxiliaires de vie le Week-end ! (Samedi & Dimanche)** Petits-fils est un réseau national haut de gamme d'aide à domicile auprès des personnes âgées, qui **valorise votre métier, vos compétences et votre savoir-faire.** Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F ou d’assistant de vie H/F capable de vous...

  • Pharmacien Adjoint de Pui

    Il y a 5 mois

    Moulins, France PHI RH Temps plein

    PHARMACIEN ADJOINT DE PUI H/F (03) PHI Santé, division santé du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans l'Allier, un Pharmacien adjoint de PUI (h/f). La structure : Il s'agit d'un établissement médical et chirurgical de taille moyenne. Le poste : Pour compléter l'équipe, notre client recherche un...

  • Pharmacien Adjoint de Pui

    Il y a 6 mois

    Moulins, France PHI RH Temps plein

    PHARMACIEN ADJOINT DE PUI H/F (03) 9417 PHI Santé, division santé du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans l'Allier, un Pharmacien adjoint de PUI (h/f). La structure : Il s'agit d'un établissement médical et chirurgical de taille moyenne.Le poste : Pour compléter l'équipe, notre client recherche un...

  • DIAGNOSTIQUEUR CERTIFIÉ

    Il y a 2 mois

    Moulins, France Agenda Diagnostics Temps plein

    DIAGNOSTIQUEUR CERTIFIÉ (H/F) Moulins Allier Diagnostiqueur Certifié (H/F) - Moulins Allier Nous recherchons un(e) Diagnostiqueur Certifié(e) Détail de l'offre Référence : DIAGNOSTIQUEUR-03 Poste : ...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois

    Moulins, France Adsearch Temps plein

    **Hôte d’accueil F/H** **En bref : Moulins - Intérim 2 mois - 21 k€ annuel brut - 21h semaine - Assistant Accueil (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un...

  • Responsable des ventes

    il y a 3 semaines

    Moulins, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable des ventes (H/F), 03000 Moulins, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...

  • Cariste magasinier

    il y a 4 semaines

    Moulins, France Manpower Temps plein

    RésuméCariste magasinier (H/F), 03000 Moulins, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Métallurgie / Transformation des matériauxFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER MOULINSDescription du posteManpower MOULINS recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Cariste magasinier...

  • Orthoptiste - Moulins 03 (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moulins, France Emploi Orthoptiste Moulins 03 | JoberGroup Temps plein

    Orthoptiste - Moulins 03 H/F - 28€ net/heure Emploi Orthoptiste H/F - Moulins 03 Un centre ophtalmologique, situé en Auvergne-Rhône-Alpes à Moulins, recrute un(e) orthoptiste H/F qualifié. Professionnel paramédical de la vision, vous êtes reconnu(e) pour votre patience et vos qualités relationnelles. Ces qualités, outre vos compétences...

  • Maçon - MOULINS (H/F)

    il y a 2 semaines

    Moulins, France Manpower Temps plein

    RésuméMaçon - MOULINS (H/F), 03000 Moulins, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER MOULINSDescription du posteBonjour, L'équipe de MANPOWER MOULINS recherche pour son client, spécialisé dans le secteur d'activité des travaux de maçonnerie générale et...

  • Aide Soignant

    Il y a 5 mois

    Moulins, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical, une équipe d'experts de l'emploi qui s'implique pour prendre soin de votre carrière dans les métiers de la santé et du médico-social. Notre agence se distingue par son savoir faire, particulièrement dans le domaine de la santé, et cela rien que pour vous. Notre client est un établissement sur le secteur de MOULINS qui offre des...

  • Viticulteur Freelance H/F

    il y a 2 semaines

    Moulins, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Moulins Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement qui propose une solution globale pour l'emploi. Nous intervenons autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.A propos du poste : L'agence ACTO Intérim Moulins recherche un ouvrier viticole H/F pour l'un de ses clients basé proche de Moulins....

  • Diagnostiqueur Certifié

    Il y a 2 mois

    Moulins, France Agenda Diagnostics Temps plein

    Diagnostiqueur Certifié (H/F) - Moulins Allier Nous recherchons un(e) Diagnostiqueur Certifié(e) - DÉTAIL DE L'OFFRE- Référence: - DIAGNOSTIQUEUR-03- Poste: - DIAGNOSTIQUEUR CERTIFIÉ (H/F)- Lieu: - Moulins Allier- Cabinet concerné: - CABINET AGENDA - 03 - MoulinsAGENDA, 1er réseau national de diagnostiqueurs immobiliers, recherche un technicien...

  • Animateur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Moulins, France Locomartin Temps plein

    Nous recherchons un Animateur (H/F) pour rejoindre notre équipe pour les fêtes de fin d'année. Vous serez habillés en mascotte ou en père noël pour animer nos rues. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 12,21€ à 13,00€ par heure Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

  • Anesthesiste (H/F) (03)

    Il y a 6 mois

    Moulins, France PHI RH Temps plein

    10021 PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour une clinique privée située en Allier, un Anesthésiste (h/f). La structure : Il s'agit d'une clinique médico-chirurgicale et obstétrique de taille importante, permettant de prendre en charge de nombreuses spécialités comme la chirurgie viscérale, urologie,...