Responsable SAV

Il y a 3 mois

Toulouse, France SOGECLAIR Temps plein

**Vous êtes passionné(e) par la technique et l'interaction client ?**

**Rejoignez Sogeclair en tant que Responsable SAV (H/F) et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l’amélioration continue de nos produits dans un contexte international et multiculturel.**

SOGECLAIR est reconnu sur le marché de la simulation en tant que fournisseur de solutions matérielles : équipements simulés et répliques de cockpits.
- Notre travail consiste à offrir à nos clients des produits de qualité avec un très haut niveau de fidélité, leur permettant de reproduire fidèlement l'interface homme-machine du cockpit/cabine, gage d'une formation de qualité.
- S'appuyant sur son expertise technique complète, de la préconception à la fabrication, SOGECLAIR fournit et assure le service de ses produits de haute qualité dans le monde entier.
- Grâce à son expérience, SOGECLAIR soutient les fabricants de dispositifs de formation, les académies de formation et les ATO en reproduisant l'environnement du pilote avec un niveau de fidélité et de fiabilité extrêmement élevé.

**Vos missions**

En tant que **Responsable SAV (H/F)**, vous interviendrez sur deux volets essentiels:

- **Technique**:
Vous serez garant(e) de la performance des équipements tout au long de leur cycle de vie. Votre rôle consistera à:

- **Diagnostiquer les pannes** des produits, les réparer ou les faire réparer et dans certains cas proposer des actions correctives.
- **Planifier et coordonner les interventions** SAV et organiser le planning des réparations en fonction des ressources et des urgences clients.
- **Superviser la qualité** des réparations, pièces de rechange et veiller au respect des normes et exigences internes.
- **Assurer le suivi technique** des produits en veillant à la traçabilité des interventions et à la gestion des stocks de pièces détachées.
- **Renseigner les outils de suivi **pour permettre un retour d’expérience efficace et identifier des axes de fiabilisation.

**Interface clients**:
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous serez responsable de maintenir une excellente relation avec eux en:

- **Répondant rapidement et efficacement** aux demandes de support technique, via notre portail dédié.
- **Etablissant des devis techniques et commerciaux** pour les interventions SAV hors garantie.
- **Établissant un climat de confiance** avec les clients en leur fournissant des explications techniques claires et pédagogiques.
- **Assurant la satisfaction client** en garantissant un suivi rigoureux des interventions et une résolution rapide des problèmes.
- **Collectant et analysant les retours clients** pour contribuer à l'amélioration continue des produits et services.

**Requirements**:
**Profil recherché**
- **Formation** : Bac +2 en maintenance, électronique, électrotechnique et mécanique.
- **Expérience** : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un service SAV dans un environnement aéronautique ou industriel.
- **Compétences** : Expertise technique en électronique et mécanique et connaissance de la norme ISO 9001.
- **Langue** : Maîtrise de l’anglais impérative (lu, écrit, parlé).
- **Savoir-être** : Réactif(ve), orienté(e) client, rigoureux(se), et excellent(e) communicant(e).

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Impact direct** sur la qualité des produits et la satisfaction client.
- **Polyvalence** : Un poste technique avec une forte dimension relationnelle.
- **Environnement dynamique et innovant** au sein d’une équipe passionnée par la performance.

**Rejoignez nous et mettez votre expertise au service de projets stimulants

  • Responsable SAV CVC

    il y a 1 mois

    Toulouse, France ACCES RH 1 Temps plein

    Votre emploi, notre priorité !ACCES RH votre agence de proximité vous accompagne pour votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI sur la région Toulousaine et Ariégeoise.L'agence de Balma, spécialisée dans le BTP, recherche pour l'un de ses clients, un/e Responsable SAV CVC. Rattaché à la direction, vous serez responsable de la gestion,...

  • Responsable SAV CVC

    il y a 1 mois

    Toulouse, France ACCES RH Temps plein

    À propos de nousDepuis 2000, ACCES RH accompagne par un service de qualité et de proximité, les entreprises dans le recrutement de leurs nouveaux collaborateurs en intérim, CDD et CDI.En continuel développement dans les secteurs du BTP, de l'Industrie, du Transport, de la logistique, et du tertiaire, ACCES RH recherche constamment de nouveaux...

  • Responsable Service SAV

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, **vous managez une équipe de 15 à 20 techniciens **de maintenance itinérants. Vous êtes le **garant de la rentabilité de l'activité SAV sur votre périmètre**: - réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, - optimisation des coûts et des délais d'exécution, - maintien du niveau de...

  • Responsable D'exploitation SAV

    il y a 1 mois

    Toulouse, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, **vous managez une équipe de 15 à 20 techniciens **de maintenance itinérants. Vous êtes le **garant de la rentabilité de l'activité SAV sur votre périmètre**: - réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, - optimisation des coûts et des délais d'exécution, - maintien du niveau de...

  • Responsable Agence SAV en Cdi

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Artem Recrutement Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur...

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Equans Temps plein

    Responsable SAV H/F - Axima Réfrigération - 31 **Offer ID**: - 60614**Métier**: - Foremen/Supervisors / Cooling**Contract type**: - Responsable SAV H/F - Axima Réfrigération - 31**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des...

  • Responsable SAV Véhicules

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IZIWORK Temps plein

    Détails de l'offreRémunération : 11,88 € par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaineRémunération & AvantagesRémunération brute mensuelle estimée : 1 464,40 €10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,37€Demandes d'acompte en 24hUn des...

  • Téléconseiller SAV

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Silver Leads Temps plein

    **Description du poste** Directement rattaché au pôle commercial, votre rôle sera d’assister le service après-vente et notamment les demandes de défacturation. Le poste comprend également une partie vente/téléconseil à partir d’une base de données de leads. **Notre raison d’être** Société en pleine croissance, Silver Leads est le fruit...

  • Technicien informatique SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un(e) Technicien(ne) SAV pour le compte de son client, un laboratoire de remise en état de matériel informatique. Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement technique où expertise et agilité sont de mise ? Rejoignez une équipe dynamique...

  • Responsable SAV Frigoriste

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France AgiLink RH Temps plein

    **Présentation de la société**: **_ Pourquoi construire votre projet de carrière avec le Cabinet de Conseil et de Recrutement AgiLink RH ? - ** Cabinet de recrutement à taille humaine et indépendant, AgiLink RH est spécialisé dans les domaines de l’Industrie et l’Ingénierie. Nous mettons à votre profit notre expertise dans les métiers du...

  • Technicien de maintenance SAV TOULOUSE H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France HAKO FRANCE Temps plein

    Description du posteHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Technicien SAV Electronique H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, 31000, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Responsable D'exploitation Adjoint

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France TBO Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons **un Adjoint au responsable d'exploitation polyvalent ( H/F)** dont les missions seront les suivantes: **Travail administratif**: - Prise de rendez-vous + gestion des avis en souffrance - Transmissions des enlèvements aux chauffeurs - Affectations informatique - SAV téléphonique - Accueil...

  • TECHNICIEN SAV Cuisine professionnelle

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNous recherchons pour notre client spécialisé dans les cuisines professionnelles et les buanderies pour son agence de Toulouse (31) un Technicien SAV en cuisine professionnelle pour rejoindre son équipe dynamique qui intervient dans plusieurs départements autour de Toulouse. Mon client a acquis une réputation solide dans l'expertise...

  • Adjoint Responsable D'exploitation

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Transports Besson Temps plein

    **L'entreprise** Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France. **Description du poste** Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons **un chef de quai...

  • Technicien photovoltaïque SAV BtoB

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France ENSIO Temps plein

    Le poste Savoir dépanner et réparer les dysfonctionnements sur des installations photovoltaïque, c'est de votre ressort ? Venez mettre à profit vos compétences au sein de notre structure !   Venez rejoindre les équipes de Damien, Stephan , sur cette activité en plein essor. Sous la responsabilité de nos responsables de secteurs, vos missions...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Olacar Temps plein

    Poste **:Technicien / Technicienne de la vente automobile** Salaire **:€40000.00-€50000.00 / an** Années d'expérience **:4** Compétences requises: - techniques de marketing - procédures de traitement de service après vente -sav - techniques de gestion commerciale - Procéder à l'estimation d'un véhicule/bateau lors d'une reprise, d'un achat et...

  • Responsable Gestionnaire de Base H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Transports Besson Temps plein

    Aperçu de l'entreprise Dans le cadre de son développement, Transports Besson recherche un responsable gestionnaire de base expérimenté(e) (H/F) pour renforcer son équipe. Ses missions seront les suivantes : Missions administratives :Prise de rendez-vous et gestion des avis de souffranceTransmissions des enlèvements aux chauffeursAffectations...

  • Technicien photovoltaïque SAV BtoB

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France ENSIO Temps plein

    Description entreprise : ENERGESIA , dans le photovoltaïque, qui sommes nous ? Rejoignez les hommes et les femmes qui contribuent chaque jour, et ce depuis plus de 15 ans, à l'installation et au développement de structures innovantes dans le domaine du photovoltaïque.Energesia s'engage à vos côtés, au quotidien, dans le développement de solutions...

  • Technicien SAV itinérant F/H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France DEDIENNE AEROSPACE Temps plein

    Description du posteDEDIENNE AEROSPACE est un leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d’outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense. Depuis plus de 50 ans, nous offrons des solutions de pointe avec des produits qui combinent expertise technique, service de qualité et performance industrielle pour...