Chargé de Suivi Social Et Contentieux

il y a 4 semaines

ClermontFerrand, France Auvergne Habitat Temps plein

**Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.

Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.

Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.

Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 270 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.

Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**

**FINALITÉ**: Sous l’autorité et la responsabilité du Responsable de service, met en œuvre les actions et l’accompagnement social des locataires permettant la maîtrise des dettes locatives, le recouvrement des impayés et de manière générale le respect de l’ensemble des obligations locatives relatives aux baux signés par Auvergne Habitat.

A ce titre, engage et suit les procédures précontentieuses et contentieuses relatives au recouvrement des loyers en recherchant par tout moyen le maintien des familles dans leur logement.

**MISSIONS**

Sous le contrôle du Responsable de service, dans le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur,

Pour le secteur qui lui est confié avec l’objectif de la maîtrise des impayés,

**1 - ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ET GESTION PRÉ-CONTENTIEUSE**

A partir d’états mensuels,
- Vérifie les comptes débiteurs des locataires présents ;
- Analyse les situations de retard ou d’impayés ;
- Prends contact avec le locataire par tout moyen : courrier, appel téléphonique, convocation, visite à domicile et les accompagne dans la résolution de leurs difficultés ;
- Définit les démarches adaptées au règlement de l’impayé (délais de paiement, plan d’apurement, garantie de loyers ) en conciliant les impératifs de la société et la solvabilité des locataires concernés et assure leur mise en œuvre ;
- Recherche et mobilise les différents acteurs et dispositifs d’aide sociale concernés en fonction de la situation (intervenants sociaux, commissions FSL et de surendettement, services internes de l’entreprise );
- Assure les déclarations obligatoires des situations d’impayés conformément à la réglementation en vigueur ;
- Instruit les dossiers pour les différentes commissions et partenaires institutionnels (préfecture, CCAPEX, Commission sociale, Commission de surendettement ) et peut en assurer la présentation ;

**2 - GESTION CONTENTIEUSE**
- Avec l’accord du responsable de service ou de son adjoint, engage la procédure contentieuse ;
- Assure le suivi des dossiers en pilotant les interventions des différents auxiliaires de justice (huissiers, avocats ) ;
- Assure le suivi des procédures d’expulsion, le cas échéant en lien avec les procédures de surendettement ;
- Exécute les décisions de justice ou en propose la suspension ;
- Peut être amené à représenter la Société devant les tribunaux ;

**3 **-** ACTIVITÉS COMMUNES**
- Est l’interlocuteur unique des clients pour leur situation d’impayés y compris durant la phase contentieuse ;
- Sur son secteur, est garant du respect de la réglementation ;
- Est force de proposition dans la résolution des situations d’impayés ;
- Met à jour le suivi des dossiers dans le progiciel informatique interne ;
- Assure tous les encaissements relatifs au règlement de la dette ;
- Assure le reporting régulier de son activité ;
- Transmet à son responsable et aux services concernés les informations dont il a connaissance, relatives aux troubles de la tranquillité et autres manquements au bail (conflits de voisinage, problèmes de comportement, défaut d’entretien et d’hygiène, défaut d’assurance ) ;
- Peut être amené à traiter les dossiers de recouvrement des dettes des locataires partis ou à instruire les dossiers à externaliser ;
- Peut être amené à réaliser toutes les démarches visant la reprise d’un logement dans le cadre d’abandon, de succession;
- Peut assurer des actions de prévention de situations d’impayés relatives aux enquêtes réglementaires (SLS, OPS ).

**CARACTÉRISTIQUES**:

- COEFFICIENT : G3 (14 points de cotation) - Statut Maîtrise
- LIEN HIÉRARCHIQUE : Responsable Service Suivi Social et Contentieux
- PRINCIPAUX LIENS FONCTIONNELS : Agences / Service Comptabilité / Service Maintenance /Gardiens d’

  • Chargé de Suivi Social Et Contentieux

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se...

  • Chargé de Suivi Social et Contentieux H/F

    il y a 1 semaine

    CLERMONT-FERRAND, France HLM Temps plein

    Sous l'autorité et la responsabilité du Responsable de service, vous mettez en oeuvre les actions et l'accompagnement social des locataires permettant la maîtrise des dettes locatives, le recouvrement des impayés et de manière générale le respect de l'ensemble des obligations locatives relatives aux baux signés par Auvergne Habitat.A ce...

  • Chargé de suivi social et contentieux F/H

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    Auvergne HabitatAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes...

  • Chargé de suivi social et contentieux F/H

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    Auvergne HabitatAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    Au sein du service Impayés de la Direction Relation Client, vous intervenez sur le recouvrement et les procédures contentieuses des locataires présents. Vos principales missions sont: - Rechercher et mobiliser les différents acteurs et dispositifs d’aide sociale concernés en fonction de la situation (CCAS, conseil Départemental, CAF, UDAF ), -...

  • Assistant Administratif Au Sein Du Service Suivi

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se...

  • 2 Gestionnaires Pré-contentieux

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France MSA AUVERGNE Temps plein

    La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujetissement et cotisations...

  • Chargé de recouvrement, service suivi social et contentieux en alternance F/H

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    L'entrepriseAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les...

  • Chargé de recouvrement, service suivi social et contentieux en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    L'entrepriseAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les...

  • Cdi - Chargé de Recouvrement Contentieux (F/H)

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Ophis Temps plein

    Chargé de Recouvrement Contentieux F/H - CDI L’Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d’intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l’urbanisme, de l’habitat et des services aux collectivités. MISSIONS Au...

  • Chargé de Recouvrement, Service Suivi Social Et

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent...

  • Chargé de Recouvrement, Service Suivi Social Et

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes....

  • Chargé de recouvrement et contentieux

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Chargé de recouvrement et contentieux

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Stage - Juriste & Chargé(E) Des Relations Sociales

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement au sein du service Impayés de la Direction Relation Client, vous intervenez sur le recouvrement et les procédures contentieuses des locataires présents et partis. **Vos principales missions sont**: - Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et les partenaires permettant le recouvrement des loyers (CCAS,...

  • Un.e Assistant.e administratif.ve en charge du suivi général de la direction

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Direction / Service Direction de la Prévention et de la Tranquillité Publique Missions Vous êtes chargé.e, sous l’autorité du Responsable du service, d’assurer le suivi général de l’activité de la direction et de l’agenda du Directeur. Pour ce faire : - vous assurez le suivi des réunions et des dossiers de la direction en...

  • Coordinateur Technique RH Et Droit Social

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Union Départementale des Associations Familiales du Puy-de-Dôme Temps plein

    _Poste à pourvoir à partir du 10 juin 2024 au 7 juillet 2024 dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité_ - Poste à pourvoir à partir du 22 juillet au 30 août 2024 dans le cadre d’un remplacement pour congés payés puis du 12 septembre 2024 au 3 janvier 2025 dans le cadre d’un congé maternité_ - TYPE DE CONTRAT Contrats à durée...

  • Chargé de Suivi Subventions Et Emprunts

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France ASSEMBLIA Temps plein

    Nous rejoindre, c’est travailler dans une entreprise engagée, tournée vers l’avenir,qui favorise l’efficience, la confiance et la concertation. Assemblia place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses valeurs. Nous vous proposons un poste de **Chargé de suivi subventions et emprunts F/H - CDI** **VOS...

  • Redacteur Contentieux

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée et à taille humaine ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, banque régionale et coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème Groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la...