Chargé de suivi social et contentieux F/H

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, France Auvergne Habitat Temps plein
Auvergne Habitat

Auvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.

 

Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.

 

Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.

 

Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 300 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.

 

Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.


Description du poste

Sous l’autorité et la responsabilité du Responsable de service, vous mettez en œuvre les actions et l’accompagnement social des locataires permettant la maîtrise des dettes locatives, le recouvrement des impayés et de manière générale le respect de l’ensemble des obligations locatives relatives aux baux signés par Auvergne Habitat.

A ce titre, vous engagez et suivez les procédures précontentieuses et contentieuses relatives au recouvrement des loyers en recherchant par tout moyen le maintien des familles dans leur logement.

Vous êtes l'interlocuteur unique des clients pour leur situation d’impayés y compris durant la phase contentieuse

 

1 – ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ET GESTION PRÉ-CONTENTIEUSE 

  • Vous vérifiez les comptes débiteurs des locataires présents ;
  • Vous analysez les situations de retard ou d’impayés ;
  • Vous prenez contact avec le locataire par tout moyen : courrier, appel téléphonique, convocation, visite à domicile et vous les accompagnez dans la résolution de leurs difficultés ;
  • Vous définissez les démarches adaptées au règlement de l’impayé (délais de paiement, plan d’apurement, garantie de loyers…) en conciliant les impératifs de la société et la solvabilité des locataires concernés et vous assurez leur mise en œuvre ;
  • Vous recherchez et mobilisez les différents acteurs et dispositifs d’aide sociale concernés en fonction de la situation (intervenants sociaux, commissions FSL et de surendettement, services internes de l’entreprise…);
  • Vous assurez les déclarations obligatoires des situations d’impayés conformément à la réglementation en vigueur ;
  • Vous instruisez les dossiers pour les différentes commissions et partenaires institutionnels (préfecture, CCAPEX, Commission sociale, Commission de surendettement…) et vous pouvez en assurer la présentation ;

 

2 – GESTION CONTENTIEUSE

  • Avec l’accord du responsable de service ou de son adjoint, vous engagez la procédure contentieuse ;
  • Vous assurez le suivi des dossiers en pilotant les interventions des différents auxiliaires de justice (huissiers, avocats…) ;
  • Vous assurez le suivi des procédures d’expulsion, le cas échéant en lien avec les procédures de surendettement ;
  • Vous exécutez les décisions de justice ou vous en proposez la suspension ;
  • Vous pouvez être amené à représenter la Société devant les tribunaux ;

 

Dans le cadre de vos fonctions, vous mettez à jour le suivi des dossiers dans le progiciel informatique interne, vous assurez tous les encaissements relatifs au règlement de la dette et vous transmettez à votre responsable et aux services concernés les informations dont vous avez connaissance, relatives aux troubles de la tranquillité et autres manquements au bail (conflits de voisinage, problèmes de comportement, défaut d’entretien et d’hygiène, défaut d’assurance…).


Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation d'un niveau Bac +2/3 professions immobilières/ juridique / économique sociale et familiale

Vous maitrisez les procédures précontentieuses de recouvrement et les procédures civiles d’exécution

Vos connaissances sur la réglementation de la gestion locative HLM sont un atout pour intégrer notre société

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques

Vous assurez la confidentialité des données en votre possession

Vos qualités relationnelles, vos capacités d'analyse, de médiation et d’écoute vous permettent de gérer tous types de situations

Vous faites preuve à la fois d'esprit d'équipe, d'autonomie et d'esprit d’initiative tout en sachant rendre compte 

Vos qualités rédactionnelles, votre organisation et votre rigueur sont reconnues. 

 

Salaire sur 13,65 mois.

Accord d'intéressement

Mutuelle attractive

Tickets restaurant

39 h avec 23 RTT

 

Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société.



  • Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se...


  • Clermont-Ferrand, France Ville de Clermont Ferrand Temps plein

    Cadre d'emplois - GradeAdjoint administratif - Filière.sAdministrative - Recrutement par voieStatutaire10 novembre 2023 **Direction / Service**: Direction Générale Adjointe des Ressources Humaines, Relation Usager.ère et Transformation Digitale Direction de la prévention, de la Santé et de l'Action Sociale et Solidaire **Missions**: Vous êtes...


  • Clermont-Ferrand, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Direction / Service Direction de la Prévention et de la Tranquillité Publique Missions Vous êtes chargé.e, sous l’autorité du Responsable du service, d’assurer le suivi général de l’activité de la direction et de l’agenda du Directeur. Pour ce faire : - vous assurez le suivi des réunions et des dossiers de la direction en...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Contexte**: La CPAM du Puy-de-Dôme (600 salariés) est une entreprise privée chargée d’une mission de service public : protéger durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Elle est intégrée dans le réseau de l’Assurance Maladie qui emploie environ 80 000 salariés. Entreprise engagée pour l’égalité des chances et...


  • Clermont-Ferrand, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Direction / Service Direction du Commerce, des usages et du partage de l'espace public Missions Vous êtes chargé.e, sous l'autorité de la Directrice, et en lien avec la Direction des Finances et du Contrôle de Gestion (DFCG), d’assurer le suivi de l’exécution budgétaire et la supervision comptable de la Direction. A ce titre : Vous...


  • Clermont-Ferrand, France ADIS SERVICES Temps plein

    Vous cherchez à vous impliquer dans un groupe ayant de fortes valeurs humaines, chez qui le respect et la solidarité structurent l’ADN, un groupe engagé depuis plus de 40 ans dans l’insertion de personnes en situation de handicap dans le monde du travail**, alors rejoignez notre équipe !** Nous recherchons **un(e) chargé(e) des ressources humaines...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France CPAM du Puy-de-Dôme Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** La CPAM du Puy-de-Dôme (600 salariés) est une entreprise privée chargée d’une mission de service public : protéger durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Elle est intégrée dans le réseau de l’Assurance Maladie qui emploie environ 80 000 salariés. Entreprise engagée pour l’égalité des...

  • Attaché juridique H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France UNAF Temps plein

    Présentation de l’Udaf L’Udaf63 est une association (loi ) ayant pour mission la défense des intérêts des familles du département. Elle intervient à ce titre sous différentes formes d’accompagnement social notamment dans le domaine de la protection juridique. Elle accueille, informe et accompagne au mieux les familles et les personnes en...


  • Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Chargé(e) du recouvrement des créances**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91397 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: **Description du poste**: Le service comptabilité/recouvrement a en charge la gestion du recouvrement amiable et contentieux des créances, principalement de prestations (indûment versées...


  • Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE.E DE CONCEPTION ET DE SUIVI DE PROJETS DIGITAUX **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Quotité de travail : 35 heures Horaires et jours travaillés : amplitude : 8h30 -17h du lundi au vendredi Grade : Technicien supérieur hospitalier Responsable hiérarchique : Kelly...


  • Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    **Chargé(e) de Mission Action Sociale Retraite**: - CDI - Clermont-Ferrand - 28 155 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD91004 **CARSAT AUVERGNE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques...


  • Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    Alternance - Chargé(e) de Relation Employés (F/H) Contexte L'équipe collabore étroitement avec les ressources humaines pour répondre aux besoins des salariés. L’expérience employés est la motivation principale du service. Chaque CRE (Chargé(e) de relation employés) travail sur un périmètre bien identifié. Pour favoriser les échanges et le...

  • Chargé de Relogement

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    **VOS MISSIONS** Au sein de notre agence de Riom, sous l’autorité du Responsable du Service Social, vous accompagnez les locataires concernés par des opérations de démolition ou de réhabilitation et assurez la coordination entre les différents acteurs internes et externes (collectivités locales, les partenaires sociaux ). Vos principales missions...

  • Juriste Commande Publique

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France SCET Temps plein

    **Métier**: Consultant / Expert - Droit de l'Urbanisme **Titre de l'offre**: Juriste commande publique H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Assemblia est une Société d'Economie Mixte multi-activités du Puy-de-Dôme, née en 2020 de la fusion de Logidôme - bailleur social de la Métropole de Clermont-Ferrand - et de la Société d'Equipement...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ESID LYON Temps plein

    Descriptif des missionsL'USID de Clermont-Ferrand soutient la BdD-CFD sur les départements 03,15,43 et 63. Elle comprend 3 sections dont la section assistance au commandement et soutien (SACS).Au sein de la SACS, la cellule maîtrise d'œuvre est en charge de projets BTP attribués à l'USID. Le chargé de projet est chargé du suivi technique,...

  • Instructeur Baec

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Préfecture du Puy-de-Dôme Temps plein

    **Présentation **:Au sein du service de l'immigration et de l'intégration **Description des fonctions**: vous serez en charge, sous l'autorité du chef de service de l'immigration et de l'intégration: - de l'examen, de la gestion et suivi des dossiers d'étrangers en situation irrégulière; - de la mise en œuvre et du suivi des décisions...

  • Travailleur social

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    Description du poste Dans une logique préventive et pro-active, l'accompagnement social des familles allocataires est complémentaire au versement des prestations sociales et familiales et s'organise autour de trois grandes thématiques : parentalité, logement et insertion sociale. Le travailleur social (H/F) assure la mise en œuvre et le...


  • Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE.E DE CONCEPTION ET DE SUIVI DE PROJETS DIGITAUX **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DEFINITION DU POSTE Suite à l'obtention d'un financement dans le cadre de l'appel à projet DEFFINUM ! lancé par le Gouvernement français, le CFPS a étoffé son équipe de 2 alternants en conception pédagogique...

  • Instructeur Baec

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Préfecture du Puy-de-Dôme Temps plein

    **Niveau minimum du diplôme requis pour ce poste **:Bac + 2/3 **Prise de poste **:1er mars 2023 **Présentation **:Au sein du service de l'immigration et de l'intégration **Description des fonctions**: vous serez en charge, sous l'autorité du chef de service de l'immigration et de l'intégration: - de l'examen, de la gestion et suivi des dossiers...