Coordinateur SAV

Il y a 5 mois


La Ciotat, France Maytronics Temps plein

Implantée à La Ciotat, _**_Maytronics France_**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde._
- Nos produits (robots, alarmes, électrolyseurs et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels. _
- Le Groupe Maytronics compte plus de 2000 salariés dans le monde, dont _**_une centaine en France_**_._

**Description du poste et missions**

Afin de renforcer son Service technique Couvertures, Maytronics France recrute un **Coordinateur SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**.

Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l’équipe hotline et les techniciens SAV itinérants, vous avez pour missions principales de planifier, d’organiser et d’optimiser les activités du Service Après-Vente Couverture dans un objectif constant de satisfaction client.

Dans ce cadre, vous serez amenés à effectuer les missions suivantes:

- Animer et coordonner une équipe de téléconseillers et d’intervenants SAV en fonction de l’activité et des besoins
- Organiser quotidiennement et opérationnellement l'activité du service afin d’atteindre les objectifs définis
- Traiter les demandes client dans le respect des process internes****:

- Analyser les dossiers SAV dans un but d’amélioration** **continue
- Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe, les accompagner dans l’acquisition des connaissances et la maîtrise des outils et process
- Assurer le reporting de l’activité au Responsable du service

**Requirements**:
Titulaire d’un diplôme Bac +2 (BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent), vous justifiez de plusieurs expériences réussies au sein d’un service client ou dans un SAV avec intervention terrain, incluant idéalement une activité avec une saisonnalité.

Vous avez déjà eu une expérience d’animation d’équipe de service client et souhaitez poursuivre dans cette direction. Vous êtes capable de gérer les conflits et l'insatisfaction client de façon diplomate et professionnelle, permettant de délivrer une expérience client exceptionnelle

Vous disposez de connaissances en électricité et mécanique, et avez une première expérience sur les couvertures de piscine et/ou apparenté menuiserie. Vous maitrisez le Pack Office

Une expérience en hotline est requise pour la bonne tenue du poste.

Vous êtes capable autonome et rigoureux, savez organiser et optimiser votre temps.

Vous vous exprimez avec aisance, disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et avez une maitrise de la communication orale et écrite en français et anglais.


  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    La Ciotat, France Maytronics Temps plein

    _Implantée à La Ciotat, _**Maytronics France**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 mois


    Arbonne-la-Forêt (77), France Simply RH Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine des équipements dédiés aux collectivités, restaurateurs..., recherche dans le cadre d'un départ en retraite, un **coordinateur SAV H/F **sur l'agence de Arbonne-la-Forêt (77). **Missions du poste**: En soutien au responsable technique, vous aurez en charge: - Gérer les demandes d'interventions...


  • La Rochelle, France FOUNTAINE PAJOT Temps plein

    Référence mondiale des catamarans luxe de croisière, FOUNTAINE PAJOT, 2ème constructeur Européen vous invite à rejoindre nos équipes de professionnels passionnés ! Fort de notre succès, nous réunissons à ce jour plus de 800 collaborateurs sur nos sites de production. Vous avez l’esprit d’équipe et la volonté de participer à notre ascension...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    La Fare-les-Oliviers, France DECADI Services Temps plein

    DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides. **Description**: Nous recherchons...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois


    La Fare-les-Oliviers, France DECADI Services Temps plein

    DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides. **Description**: Nous recherchons...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    La Fare-les-Oliviers, France DECADI Services Temps plein

    DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides. **Description**: Nous recherchons...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois


    La Fare-les-Oliviers, France SMEF AZUR Temps plein

    **SMEF AZUR** indépendante de tout groupe financier et de tout constructeur, est un acteur majeur du marché du génie climatique depuis 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble...

  • Coordinateur Retours

    Il y a 5 mois


    Ville-la-Grand, France EA Pharma Temps plein

    **EA Pharma** est **une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition** **depuis 1948**. Leader dans l’oligothérapie et la nutrition sportive, **EA Pharma fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos**, lequel regroupe 4 entités : EA Pharma (France), Drasanvi (Espagne), Stardea (Italie) et W group (États-Unis),...

  • Technicien SAV Industrie

    il y a 2 semaines


    La Mure, Isère, France L'industrie recrute Temps plein

    fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie). Gorgy Time est une entreprise reconnue comme expert du Temps/Fréquence. Depuis 1974 nous concevons et fabriquons des systèmes de synchronisation horaires ainsi que des afficheurs de communication à affichage...

  • Technicien SAV

    il y a 2 semaines


    La Mure, Isère, France L'industrie recrute Temps plein

    Lindustrie-recrute.fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie). Description du poste Gorgy Time est une entreprise reconnue comme expert du Temps/Fréquence. Depuis 1974 nous concevons et fabriquons des systèmes de synchronisation horaires ainsi que...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 11 heures


    La Couture, France COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Lestrem (62). Composée d'environ 60 collaborateurs, l'agence a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des collectivités.Sous la...


  • La Fare-les-Oliviers, France SMEF AZUR Temps plein

    **À propos**: **SMEF AZUR** est leader dans les domaines du génie climatique depuis plus de 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble du territoire national en offrant nos...


  • La Ciotat, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : DIVEINTAR Talent Solution Cabinet expert en recrutement Maritime & Naval, vous propose de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval: transport maritime, construction et réparation navale, yachting, nautisme, défense, oil&gas, travaux maritimes, énergies marines, gestion...

  • Testeur Produit Tech SAV

    Il y a 6 mois


    Marly-la-Ville, France Rue du commerce Temps plein

    Rattaché au groupe Shopinvest qui détient également plusieurs autres sites internet, Rue du Commerce est un acteur majeur du e-commerce français. C’est le site de référence dans le high tech & la maison connectée. Vous cherchez un acteur emblématique du e-commerce français, et jouer un rôle clé dans sa stratégie de reconquête ? Rejoignez-nous...


  • La Ravoire, France Sagnier Energies Temps plein

    Société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de chauffage et énergies renouvelables située à La Ravoire ( 73490 ) nous sommes à la recherche d'un/e assistant/e administratif/ve SAV. Vous aurez à votre charge la gestion administrative et logistique du service après vente pour deux techniciens. VOS MISSIONS...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Orisha Retail - Shops & Distribution Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons **1 Assistant(e) SAV H/F.** Rattaché(e) au Pôle Support Technique, SAV & Logistique et au sein d’une équipe de 9 personnes, votre manager, **Damien (Responsable Support et Logistique)**, vous confiera les missions suivantes: **1/ Suivi et mise à jour des tableaux SAV**: - Assurer la mise à jour...

  • Chef de projet Yachting H/F

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :DIVEINTAR Talent Solution Cabinet expert en recrutement Maritime & Naval, vous propose de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval.A propos du poste :Cabinet expert en recrutement maritime et naval, DIVEINTAR Talent Solution, recrute pour son client, une entreprise de...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Beaumont-la-Ronce, France OUVRARD TOURAINE Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ La société OUVRARD TOURAINE, spécialisée dans la vente et l'entretien de matériel et d’équipements agricoles, recherche son(sa) futur(e) Responsable SAV spécialisé(e) dans le matériel agricole. - **Nos valeurs**:_ - Un Esprit d'Equipe et d'Ecoute - La Loyauté et l'Intégrité - Le Respect des Hommes et des...


  • Rillieux-la-Pape, France Sidev Temps plein

    13 septembre 2024 Coordinateur (rice) ADV F/H en CDI **Coordinateur (rice) ADV en CDI**: **Localisation**: Rillieux-la-Pape (69) **Type de contrat**: CDI **SIDEV** est la filiale du Groupe MIDWICH, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines


    La Ciotat, France SPORT PRO GROUP Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: L’assistante commerciale assure un rôle de soutien aux équipes commerciales dans la gestion des relations clients, la prise de commandes, et le suivi administratif des ventes. Elle participe activement au bon déroulement du processus commercial et veille à la satisfaction des collectivités clientes. **Gestion des...