Copie de Chargé(E) de Prestations Clients

il y a 3 semaines

Caen, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et
- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients
- Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager
- Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024.

Au sein de la Direction Support et Prestations clients nous recherchons un(e) chargé(e) de prestations clients (H/F) pour notre middle Successions Patrimoniales basé à Caen.

**Poste et missions**
Directement rattaché(e) au responsable de service Successions, vous serez amenés à gérer les dossiers de successions des clients ayant un encourt supérieur à 50 000 euros:

- Traitement complet des successions en direct avec les huissiers et les tiers
- Apport d'expertise auprès des clients et des commerciaux sur les différentes phases de la succession et quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier, selfcare...)
- Traitement des opérations bancaires:

- Coordonner et traiter les opérations bancaires dans le respect de la réglementation et des normes internes
- Maintenir à jour les procédures et modes opératoires
- Amélioration continue:

- Contribuer à la résolution des réclamations client
- Identifier et contribuer à la mise en œuvre des actions d’amélioration continue
- Contrôle des activités
- Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées
- Contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes
- Contribution en expertise à des projets
- Participer à la mise en œuvre et au suivi des actions et tests

**Profil et compétences requises**
Bac + 2 minimum ou expérience réussie dans une fonction similaire ;
Connaissance du milieu bancaire ainsi que sur le domaine des successions.

Nous recherchons un profil ayant le sens du service client, rigoureux, curieux avec une capacité à travailler en équipe.

**Informations complémentaires sur le poste**
Poste basé à Caen (14)

Job Reference: CEN03140

  • Chargé de Projets coopération Européenne

    il y a 4 semaines

    Caen, France Région Normandie Temps plein

    La Direction Europe et international (DEI) recrute un(e) chargé(e) de projets « coopération européenne ». Ce poste est basé à Caen sous l’autorité de la Cheffe de service Action Internationale et Programmes Européens. Le service Action Internationale et Programmes Européens met en œuvre la stratégie européenne et internationale de la Région...

  • Copie de Chargé de Mission Offre de Soins

    il y a 1 mois

    Caen, France ARS NORMANDIE Temps plein

    **Copie de Chargé de mission offre de soins ambulatoire (H/F)**: - CDI - Caen - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD90083 **ARS NORMANDIE**: **Description du poste**: Le chargé de mission offre ambulatoire du pôle offre de soins ambulatoire (POA) anime et suit l'ensemble des thématiques du POA sur un ou plusieurs territoires donné(s) dont il a...

  • Un(E) Gestionnaire de Scolarite a L'iae

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **son IAA** **UN(E) GESTIONNAIRE DE SCOLARITE** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie Université. **Positionnement hiérarchique** Sous...

  • Acheteur(Euse) Prestations Services Et Intellec

    il y a 1 mois

    Caen, France CHU Hôpital Côte de Nacre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Acheteur(euse) prestations services et intellec **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Gestion d'un portefeuille achat de prestations de services et prestations intellectuelles pour le GHT Normandie Centre. **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** CHU Hôpital Côte de Nacre Avenue de la Côte de Nacre 14033...

  • Chargé(E) de Projet

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    Descriptif du poste **Missions principales du poste** Au sein du pôle Soutien aux projets stratégiques de la DAPAC et en lien étroit avec la coordinatrice de projets, le ou la chargé(e) de projet contribuera au montage et à la gestion de projets, dans le cadre d’AAP ou d’AMI hors recherche. Il ou elle participera à la structuration des pratiques...

  • Un(E) Charge(E) de Projet Normanthiia

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **sa délégation de l’appui au pilotage et de l’amélioration continue (DAPAC)** **UN(E) CHARGE(E) DE PROJET NORMANTHIIA** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN...

  • Assitant / Assitante de Direction (H/F)

    il y a 1 mois

    Caen, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE NORMANDIE Temps plein

    Inscription impérative sur la plateforme ACLOE en joignant CV, lettre de motivation et copie des diplômes. - **Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Accueillir une clientèle - Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...) - Réaliser...

  • Charge(E) de La MaÎtrise Des Risques

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    Descriptif du poste **Cadre statutaire** Catégorie : A Corps / Grade : IGE BAP J / Attaché / équivalent **Missions principales du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAC et au sein du pôle Développement de la qualité, le ou la chargé(e) de maîtrise des risques assure le déploiement et le pilotage du dispositif de gestion des...

  • Un(E) Responsable Du Pole Horizon Europe

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **sa direction de la recherche et de l’innovation UN(E) RESPONSABLE DU POLE HORIZON EUROPE** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie...

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 1 mois

    Caen, France Les HLM recrutent Temps plein

    Le/la chargé(e) de relation client est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) de Caen la mer Habitat. Il/elle est notamment chargé(e) du premier accueil et de la prise en compte des demandes clients et partenaires. Situation fonctionnelle et conditions d’exercice: Le/la Chargé(e) de relation client exerce ses missions sous la responsabilité...

  • Chargé(E) de Projets Sirh

    il y a 1 mois

    Caen, France CHU de Caen Temps plein

    Description de l'établissement: Intégrer le CHU de Caen Normandie, c’est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l’environnement. Travailler au CHU de Caen Normandie, c’est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et...

  • Professeur / Professeure D'allemand

    il y a 4 semaines

    Caen, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE NORMANDIE Temps plein

    Vous enseignerez en tant que professeur (e) contractuel(le) en allemand sur un lycée et collège à MORTAIN pour un service de 15h00. Vous devez être titulaire au minimum d'une licence. Vous devez nous adresser par mail une lettre de motivation, un CV, la copie de votre carte nationale d'identité ainsi que votre dernier diplôme. Si vous avez obtenu votre...

  • Un(E) Secretaire D’edition

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **ses presses universitaires de Caen UN(E) SECRETAIRE D’EDITION** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie Université. **Lieu de...

  • Un(E) Secretaire D’edition

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **ses presses universitaires de Caen UN(E) SECRETAIRE D’EDITION** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie Université. **Lieu de...

  • Gestionnaire de Scolarite

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute **pour son UFR Santé** **UN(E) GESTIONNAIRE DE SCOLARITE (DEPARTEMENT AUXILIAIRES MEDICAUX)** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de Normandie...

  • Un(E) Coordinateur(Rice) Alternance

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **son service universitaire de formation continue et de l’alternance** **UN(E) COORDINATEUR(RICE) ALTERNANCE** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de...

  • Un(E) Charge(E) de Missions Esp7ces Exotiques

    il y a 1 jour

    Caen, France Conservatoire d'espaces naturels de Normandie Temps plein

    Date de publication de l'offre 24/05 - 18/06/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Gestion des espaces naturels Nom de l'organisme Conservatoire d'espaces naturels de Normandie Le Conservatoire d’espaces naturels de Normandie recrute UN CHARGÉ DE MISSIONS ESPECES EXOTIQUES ENVAHISSANTES (H/F) Poste basé à HÉROUVILLE-SAINT-CLAIR (14) -...

  • Assistant(E) en Gestion Administrative Et

    il y a 1 mois

    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **sa direction de la recherche et de l’innovation (DRI)** **UN(E) ASSISTANT(E) EN GESTION ADMINISTRATIVE ET RESSOURCES HUMAINES DE PROJET DE RECHERCHE** **Lieu de travail** Direction de la Recherche et de l’Innovation - Campus 1 - Université de Caen Normandie. **Positionnement...

  • Chargé d’acquisition clients E-commerce en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Caen, France Aftec Temps plein

    MYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un chargé d’acquisition clients E-commerce H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous...

  • Chargé(e) de plateforme web en alternance

    il y a 6 jours

    Caen, France MyDigitalSchool Temps plein

    Description MYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de plateforme web en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous...