Alternance - Employé Relation Clients (F/H)

il y a 3 semaines

Reims, France IKEA Temps plein

Si tu te reconnais

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant. Tu veux avoir une idée de l'ambiance ? Regarde la vidéo à la fin de l'annonce.
- Tu suis une formation commerciale de niveau BAC +2-3.
- Tu apprécies le travail en équipe et tu aimes le contact avec les clients.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit.

Tes responsabilités

Avec le soutien de ton tuteur et manager tu apprendras à accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées:

- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Un travail d'équipe

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens

BON A SAVOIR

En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,60€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
- Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
- Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement (ex Mobili-Jeune en faveur des alternants).

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.

  • Chargé de Relation Clients en Alternance

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Hélium Temps plein

    **UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D'ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE**:Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la **délégation de gestion de contrats santé et prévoyance** pour le compte de courtiers et d'organismes assureurs.Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses...

  • Employé Polyvalent En Alternance – GA1701841

    il y a 1 mois

    Reims, France Groupe Alternance Temps plein

    Domino's Pizza est une chaine de restauration rapide mondialement connue, célèbre pour ses délicieuses pizzas. Notre mission est de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, en offrant des produits de qualité et un service exceptionnel. Description du poste : En tant qu’alternant en BTS MCO chez Domino’s Pizza, vous aurez pour...

  • Chargé de Relation Clients en Alternance

    il y a 3 semaines

    Reims, France Hélium Temps plein

    **UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D’ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE**: Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la **délégation de gestion de contrats santé et prévoyance** pour le compte de courtiers et d’organismes assureurs. Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : Réaliser la mise en place de contrats d'assurance santé et prévoyance - Assurer et suivre la restitution des comptes de résultats auprès de nos partenaires : les courtiers - Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations - Répondre aux appels d'offres émis par les...

  • Alternance - Employé Principal (F/H)

    il y a 2 semaines

    Reims, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 51450 Betheny - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Alternance - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s’engage,...

  • Conseiller relations clients

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France DLSI Temps plein

    Salaire: EUR Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, société de services dans le bâtiment, un : Conseiller relations clients (h/f) Votre mission Vous êtes chargé de l'accueil des clients et le suivi de leur dossier, en appels sortants uniquement- Vous présentez la société, faites preuve de conviction commerciales et...

  • Alternance - Employé Principal (F/H)

    il y a 6 jours

    Reims, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 51100 Reims - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Alternance : DUT/BTS - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne...

  • Alternance - Employé Principal (F/H)

    il y a 3 semaines

    Reims, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 51450 Betheny - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Alternance : DUT/BTS - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre...

  • Alternant - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 2 ans** **Date de début souhaitée : Septembre 2024** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France EDF Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un BTS SAM ou GPME en alternance, rejoignez-nous Au sein d'une équipe dynamique, vous participerez au pilotage des dossiers de raccordement électricité, de la demande client jusqu'à la mise en service. Vous aurez à cœur de satisfaire le client dans toutes les étapes de son projet (analyse de la demande, édition du devis,...

  • Chargé Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Reims, France SANTARELLI GROUP Temps plein

    _Les objectifs_ - Participer à l’amélioration de la démarche commerciale du groupe - Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection) - Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleinement utilisé et utile. Les missions - Fichiers_ - Constituer un fichier...

  • Employé Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Aldi Temps plein

    **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.****Notre enseigne s'engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : Réaliser la mise en place de contrats d'assurance santé et prévoyance - Assurer et suivre la restitution des comptes de résultats auprès de nos partenaires : les courtiers - Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations - Répondre aux appels d'offres émis par les...

  • Alternant - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Alternance de : 2 ans****Date de début souhaitée : Septembre 2024**Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi._- A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._- Notre client, leader mondial de la relation clients à distance, recherche des...

  • Employé Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Reims, France Aldi Temps plein

    **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100.Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat, c'est...

  • Employé Libre Service en Alternance

    il y a 3 semaines

    Reims, France Alterline Temps plein

    **Employé / Employée de libre-service** Dans le cadre d'un contrat en alternance dans un supermarché, nous recherchons: Un/une Employé(e) de rayon libre-service Vous serez chargé(e): - De la mise en rayon, de l'étiquetage et de la vérification des dates de consommation - De la réception des marchandises et de l’organisation de la réserve - De...

  • Employé Libre Service en Alternance

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Alterline Temps plein

    **Employé / Employée de libre-service**Dans le cadre d'un contrat en alternance dans un supermarché, nous recherchons:Un/une Employé(e) de rayon libre-serviceVous serez chargé(e):- De la mise en rayon, de l'étiquetage et de la vérification des dates de consommation- De la réception des marchandises et de l'organisation de la réserve- De l'accueil et...