Chargé Relation Client en Alternance

Il y a 6 mois


Reims, France SANTARELLI GROUP Temps plein

_Les objectifs_
- Participer à l’amélioration de la démarche commerciale du groupe
- Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection)
- Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleinement utilisé et utile.

Les missions
- Fichiers_
- Constituer un fichier excel (importable dans le CRM) des entreprises du SBF 500 et de toutes les entreprises qui présentent un intérêt pour le groupe. « Tagger » celles qui sont déjà clientes (en indiquant l’activité : marques / brevets / avocats) et celles qui l’ont été dans le passé (remonter sur 5 ans). Analyser les motifs de départ des clients perdus.
- Assurer une veille permettant d’identifier les entreprises innovantes et les décideurs de ces entreprises. Trouver des sources telles que l’Usine Nouvelle par exemple. Intégrer ces entreprises dans le fichier excel.
- KPI mensuels :_
- Nb d’entreprises ajoutées dans le fichier_
- Évolution du nb total d’entreprises dans le fichier_

E-mailing
- Événements_
- Identifier les événements présentant de l’intérêt pour le groupe (salons de l’innovation, événements organisés par Bpifrance,). Les préparer : prise de RDV pour le compte des collaborateurs du groupe qui y participent, organisation logistique, fourniture de matériel (PLV)
- Collecter les comptes-rendus des collaborateurs ayant participé à des événements et saisir toutes les données (contact, synthèse des échanges ) dans le CRM.
- KPI mensuels :_
- Évolution du taux de remplissage du CRM : nb de nouveaux prospects créés et nb total d’entreprises dans le CRM_
- Constitution du pipeline : nb d’opportunités saisies dans le CRM et montant estimé_
- Analyser les retours d’expérience de chaque événement et en faire une synthèse.

Partenariats
- Tenir à jour la liste des partenariats signés par le Groupe (ex. Village by CA, Unitec )
- S’assurer que des actions visant à promouvoir le Groupe sont effectivement proposées par le partenaire et mises en œuvre.
- Tenir à jour le budget Partenariat en temps réel (et notamment les dépenses liées à notre participation à des actions du partenaire), en lien avec la direction financière.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 5 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Reims, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance**, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 70 campus. Le groupe, **fondé en 1998**, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des...


  • Reims, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance**, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 70 campus. Le groupe, **fondé en 1998**, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des...


  • Reims, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance**, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 70 campus. Le groupe, **fondé en 1998**, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des...


  • Reims, France Hélium Temps plein

    **UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D’ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE**: Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la **délégation de gestion de contrats santé et prévoyance** pour le compte de courtiers et d’organismes assureurs. Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses...


  • Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Nous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...


  • Reims, France CCIR GRAND EST Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, la Direction du Développement économique de la **CCI Marne en Champagne** recrute un-e **Chargé-e de relation clients et accompagnement des créateurs d’entreprises** à **Reims (51).** **Finalité du poste** Assurer les missions d’accueil de porteurs de projets, animation des réunions et permanence, prise en charge...


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...


  • Reims, France Rentokil Temps plein

    **Descriptif de poste**: Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Reims (51), un **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions...


  • Reims, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Reims - 51, Intérim Détail du poste Notre client, acteur majeur dans le domaine de la mutuelle et prestation santé recrute un Chargé de la relation client Mutuelle (H/F) Le sentiment d'utilité connaissez vous ? c'est ce qui vous caractérise ? Dans le cadre d'un renfort d'équipe, intégrez notre client en tant que chargé clientèle. Vous...


  • Reims, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France ECOBULLES Temps plein

    Ecobulles est un fabricant français de systèmes de traitement du calcaire par injection de CO2. En pleine croissance, l’entreprise connait un fort développement sur l’ensemble du territoire auprès d’une clientèle de professionnels. Ses produits en rupture technologique sont innovants et associent efficacité et écologie. **LE POSTE** Dans le...


  • Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à REIMS (51), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Reims, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : Réaliser la mise en place de contrats d'assurance santé et prévoyance - Assurer et suivre la restitution des comptes de résultats auprès de nos partenaires : les courtiers - Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations - Répondre aux appels d'offres émis par les...


  • Reims, France Tunon Temps plein

    Un(e) Chargé(e) de service clients Référence : Etablissement : Reims Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge de Clientèle Type de contrat : Alternance Secteur : Oenotourisme Localisation : REIMS 51100 Dans le cadre de notre formation au...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à Reims, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...