Chargé Relation Client en Alternance

il y a 7 jours


Reims, France SANTARELLI GROUP Temps plein

_Les objectifs_
- Participer à l’amélioration de la démarche commerciale du groupe
- Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection)
- Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleinement utilisé et utile.

Les missions
- Fichiers_
- Constituer un fichier excel (importable dans le CRM) des entreprises du SBF 500 et de toutes les entreprises qui présentent un intérêt pour le groupe. « Tagger » celles qui sont déjà clientes (en indiquant l’activité : marques / brevets / avocats) et celles qui l’ont été dans le passé (remonter sur 5 ans). Analyser les motifs de départ des clients perdus.
- Assurer une veille permettant d’identifier les entreprises innovantes et les décideurs de ces entreprises. Trouver des sources telles que l’Usine Nouvelle par exemple. Intégrer ces entreprises dans le fichier excel.
- KPI mensuels :_
- Nb d’entreprises ajoutées dans le fichier_
- Évolution du nb total d’entreprises dans le fichier_

E-mailing
- Événements_
- Identifier les événements présentant de l’intérêt pour le groupe (salons de l’innovation, événements organisés par Bpifrance,). Les préparer : prise de RDV pour le compte des collaborateurs du groupe qui y participent, organisation logistique, fourniture de matériel (PLV)
- Collecter les comptes-rendus des collaborateurs ayant participé à des événements et saisir toutes les données (contact, synthèse des échanges ) dans le CRM.
- KPI mensuels :_
- Évolution du taux de remplissage du CRM : nb de nouveaux prospects créés et nb total d’entreprises dans le CRM_
- Constitution du pipeline : nb d’opportunités saisies dans le CRM et montant estimé_
- Analyser les retours d’expérience de chaque événement et en faire une synthèse.

Partenariats
- Tenir à jour la liste des partenariats signés par le Groupe (ex. Village by CA, Unitec )
- S’assurer que des actions visant à promouvoir le Groupe sont effectivement proposées par le partenaire et mises en œuvre.
- Tenir à jour le budget Partenariat en temps réel (et notamment les dépenses liées à notre participation à des actions du partenaire), en lien avec la direction financière.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 5 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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  • Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Nous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...

  • Chargee de Relation Client

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  • Reims, France Dachser France Temps plein

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  • Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 2 ans** **Date de début souhaitée : Septembre 2024** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...


  • Reims, France Allo Louis Temps plein

    Offre d’emploi **CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT** STARTUP SOCIALE A partir de Janvier 2023 - CDI **Adresse**: 12 Rue André Huet, 51100 Reims **Rémunération selon profil** Tu cherches une expérience valorisante en startup ? Tu souhaites être au cœur des décisions stratégiques d’une entreprise innovante ? Tu souhaites une expérience où l’humain...


  • Reims, France EDF Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un BTS SAM ou GPME en alternance, rejoignez-nous !Au sein d'une équipe dynamique, vous participerez au pilotage des dossiers de raccordement électricité, de la demande client jusqu’à la mise en service. Vous aurez à cœur de satisfaire le client dans toutes les étapes de son projet (analyse de la demande, édition du devis,...


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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


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    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


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  • Expert Conseil

    il y a 7 heures


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    À propos de nousRejoignez FITECO et son école et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.  Au quotidien, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les TPE et PME dans toutes les étapes de leur vie. Nos métiers se transforment et de...


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    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...


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