Emplois actuels liés à Customer Success Manager - SaintOuen - Cercle des Langues
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Adot - Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Veepee Temps pleinThe vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein**Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...
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Customer Sucess Manager
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Technical Customer Success
Il y a 4 mois
Saint-Jean, France MIMBUS Temps pleinAs Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...
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Alternance - Customer Success Manager (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France Pharmactiv Temps plein**Description de l'entreprise** Fondé en 1988, le groupement Pharmactiv est un réseau de pharmaciens indépendants rassemblant près de 1200 adhérents répartis sur l’ensemble du territoire français, et aussi 200 pharmacies en Belgique. Filiale du Groupe OCP, leader de la répartition pharmaceutique en France, Pharmactiv bénéficie aussi d’une...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Decq Temps plein**Customer Success Manager en Alternance (H/F)** **À propos de nous**: Fondée en 2018 pour répondre aux besoins de personnalisation d’objets de notre groupe, notre entreprise a développé une solution Web2Print innovante. Cette plateforme nous permet de répondre aux exigences de l’ultra-fast customisation pour des séries courtes dans les domaines...
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Alternance - Customer Sucess Manager
Il y a 7 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Saint-Genest-Lerpt, France OTAREE Temps pleinRejoins l’un des leaders Français de la Proptech ! Nous avons créé la 1ère plateforme B2B d'intelligence commerciale et marketing immobilière pour la vente d’immobilier neuf et d’investissement ! Notre logiciel clé en main intègre tous les outils dont les professionnels ont besoin pour vendre de l’immobilier neuf (portail immobilier, CRM,...
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Customer Success Manager Marketplace
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** En 2023: - 21 Millions de membres - 1 Milliard d’euros de volume d’affaires **_ Votre ambition ?...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Equinix Temps pleinEquinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps pleinRéconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France ENI Editions Temps pleinENI, Expert de la formation informatique sous toutes ses formes - Editeur de livres, vidéos, e-learning, certifications - Centre de formation et Ecole - 40 ans d’expérience, 270 salariés, 28M € de Chiffre d’affaires, recrute pour son activité eLearning un(e) Customer Success Manager (CSM) -Chargé(e) de la réussite Client. Cette activité en...
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Alternance Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Saint-Priest, Lyon, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager H/F - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Alternance Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager H/F - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Assistant(E) Customer Success
Il y a 7 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...
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Alternance Customer Success Manager H/F
il y a 5 jours
Saint-Priest, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager H/F - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist...
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Customer success manager h/f
il y a 2 semaines
Saint-Victoret, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans le secteur de la comptabilité avec des valeurs de collectif ! Notre client recherche un Customer Success Manager H/F en CDI près de Marignane (13).Vous êtes en charge de : * L'accompagnement des utilisateurs, afin d'utiliser au mieux la solution proposée * L'intégration et...
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
**Qui sont-ils ?**
Le Cercle des Langues est né d'une conviction forte : l’apprentissage des langues peut permettre à chacun d’atteindre son plein potentiel, sur le plan personnel comme professionnel. Notre mission est simple **:Empower people through languages** - donner de la force à nos élèves à travers la maîtrise des langues.
Les piliers de notre pédagogie:
- une méthode unique, la méthode 4C (Cours particuliers, Cours e-learning, Cours collectifs, Conférences) qui permet de couvrir tous les besoins pour tous les niveaux
- des programmes de formation et un accompagnement personnalisé pour chaque élève en fonction de ses objectifs en anglais et de son niveau
- des outils digitaux extrêmement performants où la data se met au service de la pédagogie
Depuis 2019, nous nous imposons de plus en plus comme la Edtech de référence dans l’apprentissage des langues en France. Notre ambition est de devenir leader incontesté en France d'ici 2 ans, puis se développer en Europe et à l’international.
En 3 ans d’existence, l’équipe est passée de 2 à 50 personnes, nous avons 150 professeurs, plus de 10 000 élèves ont été formés et plus de 600H de contenu vidéos a été tourné. Notre rating Google est de 4,9 étoiles sur plus de 1300 avis.
Les valeurs du Cercle des Langues sont la performance, l'exactitude et l'esprit d'équipe.
Si tu veux rejoindre une scale-up jeune, dynamique, ambitieuse et qui garde la tête sur les épaules : nous t'invitons à postuler
**Descriptif du poste**
Au sein du Pôle Account Management / Customer Success Management, qui a pour objectif d'accompagner les élèves dans le parcours de formation et garantir leur satisfaction, tu auras un rôle déterminant dans le support aux élèves et professeurs.
- 12 personnes, dont 2 team leaders et 1 manager.
- une équipe jeune (24 ans de moyenne d'âge), fun, soudée et qui se donne pour faire progresser ses élèves et la dynamique du CDL
- un management qui te fera évoluer et grandir professionnellement, dans un état d'esprit où le collectif est très important
- ton avis compte : tes actions au quotidien te permettront de participer à la croissance et au développement du CDL
Tu seras au coeur du dispositif d'accompagnement du Cercle des Langues et interagiras avec les Sales, les professeurs et le département produit.
**MISSIONS**
- Gestion des demandes entrantes des élèves et professeurs via les différents canaux : mails, chat, téléphone, forum
- Suivi quotidien des élèves dans l'avancement en formation : relances pour la planification des bilans (bilan intermédiaire, bilan final), relances pour la progression de l’élève dans son parcours et le passage de son évaluation
- Création d'une relation de confiance avec les élèves et professeurs en apportant des solutions concrètes et personnalisées à leurs problématiques
- Tenue et mise à jour de la FAQ élèves et professeurs
- Suivi et modération des avis Google
- Collaboration avec l'équipe en identifiant et en communiquant les opportunités d’amélioration sur le produit, la pédagogie et le parcours élèves
**OFFRE**
- CDI asap
- Rémunération attractive composée des éléments suivants:
> fixe--> intéressement et participation--> bonus de fin d'année selon performance et ancienneté--> Tickets restaurants (Swile) + Pass Navigo à 50%
- Place de choix au sein d’une équipe dynamique, sympathique et exigeante menée par une équipe manageuriale talentueuse et qui voit loin
- Apprentissage à 3000 km/h dans le web
- Cadre de travail idyllique (500m2 de locaux, open spaces, phone booth, salle de détente, cuisine, café offert, team buildings réguliers, yoga le mardi, formation d'anglais offerte, etc...)
- Télétravail entre 2 jours par semaine
- Perspectives de carrière
**Profil recherché**
Ce poste est fait pour toi si:
- Tu as une expérience de 1-2ans dans un poste similaire
- Tu es passionné(e) par la relation client et tu as une forte affinité avec le domaine des langues
- Tu aimes résoudre des problèmes et fais preuve de bon sens : nos élèves ont besoin de tes solutions
- Tu es à l'écoute, empathique et tu sais garder ton sang froid quelle que soit la situation :)
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu accordes une haute importance à l'exactitude
- Tu es autonome et dynamique : tu apprends rapidement et tu t’adaptes aux changements
- Tu as le goût du travail d’équipe : on doit s'entraider pour avancer
**Déroulement des entretiens**
- Echange téléphonique de 30mn avec Laetitia, Head of Operations
- Entretien en présentiel dans nos locaux et préparation d'un cas pratique
- Rencontre avec le CEO
- Welcome aboard :)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 33 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Formation linguistique offerte
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de pr
