Alternance - Customer Success Manager (H/F)
Il y a 5 mois
**Description de l'entreprise**
Fondé en 1988, le groupement Pharmactiv est un réseau de pharmaciens indépendants rassemblant près de 1200 adhérents répartis sur l’ensemble du territoire français, et aussi 200 pharmacies en Belgique.
Filiale du Groupe OCP, leader de la répartition pharmaceutique en France, Pharmactiv bénéficie aussi d’une expertise internationale avec le Groupe Phoenix Pharma.
Les pharmacies Pharmactiv sont de véritables « Relais Santé » dont la mission principale est d’apporter conseils et services de santé publique, mais aussi de veiller à l’observance du traitement et au bien-être de ses patients.
Pharmactiv fournit pour cela des solutions clé en main à ses pharmaciens adhérents, notamment dans les domaines de la logistique, des achats, du commerce, du digital, et de la formation.
**Description du poste**
Au sein de l’équipe digitale, le customer success va gérer l’intégralité de la relation entre le terrain et les clients avec l’écosystème technique digital Pharmactiv. Les principales missions sont les suivantes:
- Être l’interface de support pour le terrain en cas de problématique technique.
- Gérer, de manière autonome, l’entière du support digital, nécessitant une excellente connaissance de l’écosystème numérique de Pharmactiv.
- Réfléchir sur des outils, des options ou des campagnes permettant d’améliorer l’image des clients sur le web et celle de Pharmactiv.
- Rediriger et concevoir des fiches d’aide
- Produire des reportings mensuels sur l’ensemble des KPI du système
**Qualifications**
Etudiant Ecole de commerce, Université ou IAE, avec une **spécialisation en **Marketing ou Digital**, vous vous avez de bonnes notions en Marketing et en Digital. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre dynamisme. Vous faites preuve d’initiative et d’une bonne qualité rédactionnelle. Rigueur, curiosité, organisation et sens du résultat sont les qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Vous maîtrisez le pack office (Power point, Excel, Word).
-
Alternance Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
-
Alternance Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Saint-Mandé, Nogent-sur-Marne, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
-
Spécialiste en Customer Success en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Outil de Sales Automation pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. **Mission :**Le Customer Success Manager en alternance sera chargé de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
-
Customer Success Manager en Alternance
Il y a 2 mois
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un Customer Success Manager en alternance pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de gérer les requêtes des clients, de les accompagner vers le succès et de prendre du recul sur votre quotidien pour avoir une approche systémique des problèmes.Compétences requisesGestion de requêtes...
-
Alternance Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer...
-
Alternance Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer...
-
Alternance - Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein**Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps pleinCustomer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...
-
Customer Success Manager en Alternance/stage
Il y a 6 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein**Offre d’Alternance** **Customer success Manager** **A propos d’ENLAPS** Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les...
-
Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
-
Customer Success Manager Marketplace
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprivé Temps pleinCustomer Success Manager MarketplaceVous êtes passionné par le e-commerce et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ?Showroomprivé, un acteur majeur du e-commerce en Europe, recherche un stagiaire Customer Success Manager Marketplace pour accompagner les marques partenaires dans l'atteinte de leurs objectifs qualité.MissionEn...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Saint-Ouen, France Cercle des Langues Temps plein**Qui sont-ils ?** Le Cercle des Langues est né d'une conviction forte : l’apprentissage des langues peut permettre à chacun d’atteindre son plein potentiel, sur le plan personnel comme professionnel. Notre mission est simple **:Empower people through languages** - donner de la force à nos élèves à travers la maîtrise des langues. Les piliers de...
-
Technical Customer Success
Il y a 2 mois
Saint-Jean, France MIMBUS Temps pleinAs Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...
-
Area Operations Manager
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Cooltra Temps pleinJob SummaryAs a seasoned Operations and Area Manager, you will be responsible for leading customer management initiatives and driving key account growth. With a strong background in team management and a native level of French, you will be an integral part of our international team at Cooltra. Key Responsibilities Manage customer relationships and develop...
-
Customer Success Manager Marketplace
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** En 2023: - 21 Millions de membres - 1 Milliard d’euros de volume d’affaires **_ Votre ambition ?...
-
Customer Success Manager
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France Auguste Temps plein**Présentation de Auguste** Auguste est une solution digitale SaaS qui révolutionne la communication des entreprises. La mission d’Auguste est de faire rayonner les TPE / PME en rendant accessible leur communication via un outil alliant une technologie IA ultra innovante + une réseau de vidéastes partout en France et en Europe. Grâce à 4 ans de...
-
Customer Success Manager Partenariats H/F
Il y a 5 mois
Saint-Grégoire, France Ouest France Temps pleinLe poste de Customer Success Manager Partenariats H/FNotre Direction Des Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Customer Success Manager Partenariats (H/F) en CDI. Au sein du pôle Partenaires et Thématiques, vous recueillez les besoins et feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France. Pour...
-
Assistant(E) Customer Success
Il y a 5 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...