Service Delivery Manager

Il y a 3 mois


Valbonne, France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.
En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.
**Vos missions**:
**? Relation client**: Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
**? Gestion des prestations**: Assurer la maîtrise d'?uvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
**? Suivi et reporting**: Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
**? Exécution des prestations**: Gérer les activités associées à l'exécution des prestations (foisonnement), être responsable du P&L de vos comptes clients.
**? Phases de projet**: Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
**? Management des ressources**: Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
**? Contrats et documentation**: Être garant de l'élaboration et de la mise à jour des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
**? Production informatique**: Maîtrise des services supports utilisateurs, et infrastructure.
**? Technologies et standards**: Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur.
**? Organisation et processus métier**: Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier.
**? ITIL**: Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...).
**? P&L**: Expérience impérative dans la gestion d'un P&L.
**Soft skills**:
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au c?ur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante


  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Valbonne Experis France recrute un(e) Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes basées à Sophia-Antipolis (déplacements à prévoir sur la région). En tant que membre essentiel de la Direction des Services Managés et sous la supervision du Responsable SDM, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis. En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. **Vos missions**: **Gestion des prestations**: Assurer...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis . En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. Vos missions : Gestion des prestations ...

  • Delivery Leader

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France Ausy Temps plein

    Nous recherchons notre futur Delivery Leader H/F sur l’agence de Sophia Antipolis. votre fonction en charge de plusieurs projets à fort engagement de résultat, vous interviendrez dans un environnement international et challengeant. vous leaderez et intégrerez une équipe déjà en place (project manager, développeurs, testeurs, systémiers ). vous...


  • Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces. Dans le cadre de notre développement, nous...


  • Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...


  • Valbonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...


  • Valbonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...


  • Valbonne, France Enova Consulting Temps plein

    L'Opération Process Manager (OPM) est un rôle transverse sur le delivery d'un contrat. Il a plusieurs activités. Il peut être Incident, Problem et Change Manager à la fois. Il est le garant de la disponibilité du SI de son client, s'assure que le service est rendu après un changement et que tout incident en production dure le moins de temps possible...


  • Valbonne, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 54519 **Domain**: Engineering/Other **Contract type**: Permanent **Schedule**: **Qui sommes-nous ?** Filiale d’EQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes d’information et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition...


  • Valbonne, France Mercedes-Benz Temps plein

    Tätigkeitsbereich:SonstigesFachabteilung:International Design CenterGesellschaft:Mercedes-Benz IDC Europe S.A.S.Standort:Valbonne, FRStartdatum:..5Veröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MER3GJEArbeitszeit:Vollzeit BewerbenAufgaben Purchasing Management & Accounting Interface for Purchases:  Fulfillment of purchase requisitions & Invoice verification in...

  • Release Manager

    Il y a 6 mois


    Valbonne, France ACOSS Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez intégré-e à la cellule technique au sein de l'équipe toulousaine « Delivery RAF-AS » composée de chefs de projets, de référents techniques et de release manager. **Votre rôle**: - Au sein de la cellule technique du « Delivery RAF-AS », en premier lieu, contribuer au bon déroulement des livraisons logicielles...


  • Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • Release Manager

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France ACOSS Temps plein

    Descriptif du poste Le secteur « Recouvrement Amiable et Forcé et Action Sociale » (RAF-AS) a pour objectif de recouvrer de façon efficiente les créances cotisants (entreprises ou travailleurs indépendants) non réglées dans les échéances légales. Pour ce faire le RAF dispose d'une panoplie d'actions intégrées dans des parcours de recouvrement...

  • Release Manager

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Release Manager F/H**: - CDI - Valbonne - de 42 000 € à 52 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD82792 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au...

  • Release Manager

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Release Manager H/F**: - CDI - Valbonne - de 45 000 € à 53 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD74007 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au...

  • Administration Manager

    Il y a 7 mois


    Valbonne, France DEEP Blue Soft Temps plein

    **Administration Manager** **Valbonne Sophia Antipolis, France office** Are you an Economist seeking a role in a small, collaborative team, with the flexibility to occasionally work from home? Join our software yachting industry collective where your administrative skills and attention to detail will shine! **What will you do** Since we are a small...

  • Engineering Manager

    Il y a 4 mois


    Valbonne, France Dailymotion Temps plein

    Job Description Join a highly-experienced team with a passion for building highly-scalable, real-time distributed multithreaded server-side applications! You'll work on the company's flagship product, the HTML video player. Our video player is used by more than 300 million users every month, directly on our platform and on high-traffic websites using...

  • Netsuite Project Manager

    Il y a 5 mois


    Valbonne, France Manning Global Temps plein

    Our client, a leading global IT service provider,is recruiting for a ** NetSuite Project Manager ** to join their business in *** **France ** **.** **Position Title**: **NetSuite Project Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Valbonne, France**Contact**: - Davor Molnar | +49 (0) 89 23 88 98 63 The role is...