Solution Manager Retail

Il y a 4 mois

BoulogneBillancourt, France Viseo Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO

**Ce que nous allons faire ensemble ?**

Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Solution Manager en rejoignant notre équipe Retail.

Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).

**Voici l’aventure retail que nous vous proposons de vivre à nos côtés**:
En tant que point de contact principal du client, votre mission s’articule autour de plusieurs axes:

- Construction et gestion du plan de charge et des rotations de l'équipe
- VTA : En collaboration avec le SDM Local
- Gestion des équipes en collaboration avec les managers locaux et le responsable de l’activité
- Gestion de la qualité de service, du respect des process et engagements SLA, du suivi des KPI et de la satisfaction des utilisateurs
- Gestion et suivi du plan d’amélioration continue avec le responsable dédié
- Suivi du niveau de compétence de l'équipe concernant la couverture du périmètre (base de connaissances, plan de formation,...)
- Anticipation des périodes critiques et de nouvelles mises en support
- Construction et gestion du plan de charge et des rotations de l'équipe

Pilotage de l’activité

Vous assurez la gouvernance et le relationnel avec notre client au travers de différentes instances, notamment:

- Daily avec l’équipe de consultants
- VTA : En collaboration avec le SDM Local
- Comité opérationnel hebdomadaire (revue du backlog, des projets en cours, suivi des actions )
- VTA : Journalière

**Votre profil**:
De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus retail et omnichannel.
- Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.
- Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.
- Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.

**Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit **

**En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion**
- A propos de VISEO_
- Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance._
- #PositiveDigitalMakers_

  • Solution Manager Retail

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur...

  • Solution Manager Retail

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur...

  • Solution Manager Cegid Retail

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Cegid Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez...

  • Solution Manager Retail

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Solution Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur...

  • Regional Retail Manager

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France La Prairie Group Temps plein

    **Objectif du rôle/Mission**: **Le Regional Retail Manager pilote la performance commerciale de sa région et est un meneur d'hommes : il applique son leadership sur son équipe afin d'atteindre les obbjectifs.** - **Performance**: Responsable de la performance des ventes annuelles de sa région déterminées par le Directeur Commercial. Décliner...

  • Manager - Retail

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Synvance Temps plein

    Le groupe Synvance conseille depuis plus de 15 ans ses clients, avec pour objectif d’améliorer leur compétitivité et de préparer le futur.Synvance a toujours de fortes ambitions, et ses nombreux atouts ont conduit Synvance à rejoindre le groupe VISEO et ses 3500 collaborateurs, pour renforcer et développer l'activité Management Consulting....

  • Manager Retail

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Synvance Temps plein

    Le groupe Synvance conseille depuis plus de 15 ans ses clients , avec pour objectif d’améliorer leur compétitivité et de préparer le futur. Synvance a toujours de fortes ambitions, et ses nombreux atouts ont conduit Synvance à rejoindre le groupe VISEO et ses 3500 collaborateurs , pour renforcer et développer l'activité Management Consulting ....

  • Manager Retail

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Synvance Temps plein

    Le groupe Synvance conseille depuis plus de 15 ans ses clients, avec pour objectif d’améliorer leur compétitivité et de préparer le futur.Synvance a toujours de fortes ambitions, et ses nombreux atouts ont conduit Synvance à rejoindre le groupe VISEO et ses 3500 collaborateurs, pour renforcer et développer l'activité Management Consulting....

  • Manager Retail

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Synvance Temps plein

    Le groupe Synvance conseille depuis plus de 15 ans ses clients , avec pour objectif d’améliorer leur compétitivité et de préparer le futur. Synvance a toujours de fortes ambitions, et ses nombreux atouts ont conduit Synvance à rejoindre le groupe VISEO et ses 3500 collaborateurs , pour renforcer et développer l'activité Management Consulting ....

  • Manager Retail

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Synvance Temps plein

    Le groupe Synvance conseille depuis plus de 15 ans ses clients , avec pour objectif d’améliorer leur compétitivité et de préparer le futur. Synvance a toujours de fortes ambitions, et ses nombreux atouts ont conduit Synvance à rejoindre le groupe VISEO et ses 3500 collaborateurs , pour renforcer et développer l'activité Management Consulting...

  • Service Delivery Manager Retail

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...

  • Service Delivery Manager Retail

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...

  • Retail Manager

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Sales Rep **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et...

  • Country Manager

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France izmocars France Temps plein

    About izmocarsizmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers, Customer Relationship Management Systems, Parts Management Systems, and CGI/VR Platforms. As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive retail, we have developed...

  • Country Manager

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France izmocars France Temps plein

    About izmocarsizmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers, Customer Relationship Management Systems, Parts Management Systems, and CGI/VR Platforms. As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive retail, we have developed...

  • Country Manager

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France izmocars France Temps plein

    About izmocars izmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers , Customer Relationship Management Systems , Parts Management Systems , and CGI/VR Platforms . As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive...

  • Country Manager

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France izmocars France Temps plein

    About izmocars izmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers , Customer Relationship Management Systems , Parts Management Systems , and CGI/VR Platforms . As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive retail, we...

  • Country Manager

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France izmocars France Temps plein

    About izmocars izmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers , Customer Relationship Management Systems , Parts Management Systems , and CGI/VR Platforms . As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive retail, we...

  • Country Manager

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France izmocars France Temps plein

    About izmocarsizmocars is a leading provider of cutting-edge software solutions for the automotive industry. Our innovative platforms include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers, Customer Relationship Management Systems, Parts Management Systems, and CGI/VR Platforms. As pioneers in SaaS platforms tailored for automotive retail, we have developed...

  • Manager - Retail H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France mc2i Temps plein

    Suivant vos expériences passées et vos appétences , vous pourriez nous rejoindre sur l'un des postes suivants : Manager , Senior Manager ou Directeur. Vous interviendrez auprès de nos grands clients des secteurs de la distribution sur leurs projets de transformation numérique. mc2i accompagne ses clients leader dans le secteur de la distribution...