Solution Manager Retail

Il y a 2 mois


BoulogneBillancourt, France Viseo Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO

**Ce que nous allons faire ensemble ?**

Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Solution Manager en rejoignant notre équipe Retail.

Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).

**Voici l’aventure retail que nous vous proposons de vivre à nos côtés**:
En tant que point de contact principal du client, votre mission s’articule autour de plusieurs axes:

- Construction et gestion du plan de charge et des rotations de l'équipe
- VTA : En collaboration avec le SDM Local
- Gestion des équipes en collaboration avec les managers locaux et le responsable de l’activité
- Gestion de la qualité de service, du respect des process et engagements SLA, du suivi des KPI et de la satisfaction des utilisateurs
- Gestion et suivi du plan d’amélioration continue avec le responsable dédié
- Suivi du niveau de compétence de l'équipe concernant la couverture du périmètre (base de connaissances, plan de formation,...)
- Anticipation des périodes critiques et de nouvelles mises en support
- Construction et gestion du plan de charge et des rotations de l'équipe

Pilotage de l’activité

Vous assurez la gouvernance et le relationnel avec notre client au travers de différentes instances, notamment:

- Daily avec l’équipe de consultants
- VTA : En collaboration avec le SDM Local
- Comité opérationnel hebdomadaire (revue du backlog, des projets en cours, suivi des actions )
- VTA : Journalière

**Votre profil**:
De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus retail et omnichannel.
- Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.
- Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.
- Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.

**Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit **

**En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion**
- A propos de VISEO_
- Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance._
- #PositiveDigitalMakers_


  • Solution Manager Retail F/H

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Join VISEO's Retail TeamFaites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un projet retail d'envergure à dimension internationale chez VISEO.Qui sommes-nous?VISEO est une entreprise de services numériques qui aide les entreprises à réussir dans un monde en constante évolution. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels...

  • Solution Manager Retail

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur...

  • Solution Manager Retail

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un projet retail d’envergure à dimension internationale chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? En tant que Solution Manager Retail F/H , vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur  des...

  • Expert en Solutions Retail

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Expert en Solutions RetailNous recherchons un expert en solutions retail pour rejoindre notre équipe Cegid Retail. Vous serez rattaché(e) à Caroline, notre Practice Manager, et travaillerez sur des projets de gestion des points de vente (POS) en plein développement.Vous interviendrez sur des solutions de gestion des points de vente (POS), en plein...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un **projet retail d’envergure à dimension internationale** chez **VISEO** ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** En tant que **Solution Manager Cegid Retail F/H**, vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez...

  • Solution Manager Retail

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Solution Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de projets et devenez Responsable de la Gestion des Solutions Retail chez VISEO ! Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Retail International pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion de projets. Vous serez chargé de la gestion de projets de grande envergure dans le...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers un projet retail d’envergure à dimension internationale chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? En tant que Solution Manager Cegid Retail F/H , vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur ...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique pour relever un nouveau défi dans le domaine du retail international ! En tant que Solution Manager Cegid Retail F/H , vous serez rattaché(e) à l'équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur des solutions de gestion des points de ventes (POS), en...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Solutions Retail pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie. En tant que Responsable de Solutions Retail, vous serez chargé de développer et de déployer des solutions de gestion des points de vente (POS) pour un grand acteur du luxe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Solution Manager Retail F/H, vous serez rattaché(e) à l'équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur des solutions de gestion des points de ventes (POS) en plein développement dans le cadre de la croissance du commerce digital connecté.ResponsabilitésParticiper à un...

  • Practice Manager Retail

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France POSTURE CONSEIL Temps plein

    PostureConseil révolutionne le recrutement dans le domaine de la transformation digitale en combinant un réseau délite, une approche individualisée, une expertise approfondie du secteur et un processus transparent et efficace. Présentation de l'entreprise Notre client, un leader reconnu dans le secteur des solutions IT et de la transformation digitale,...

  • Regional Retail Manager

    Il y a 5 mois


    Boulogne-Billancourt, France La Prairie Group Temps plein

    **Objectif du rôle/Mission**: **Le Regional Retail Manager pilote la performance commerciale de sa région et est un meneur d'hommes : il applique son leadership sur son équipe afin d'atteindre les obbjectifs.** - **Performance**: Responsable de la performance des ventes annuelles de sa région déterminées par le Directeur Commercial. Décliner...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Manager de Projet RetailVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du retail/luxe, avec une forte compréhension des systèmes IT et du logiciel Cegid Y2. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et êtes à l'aise pour travailler dans des environnements internationaux.ResponsabilitésParticiper à un programme...

  • Consultant en Retail

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Professionnel de l'innovation retailFaites converger votre prochain défi humain et collectif vers des projets retail innovants, chez VISEO. Vous serez rattaché(e) à l'équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager.Vous interviendrez sur des solutions de gestion des points de vente (POS), en plein développement dans le cadre de la...

  • Chef de Projet Retail

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Un Défi ExaltantFaites converger votre prochain défi humain et collectif vers des projets retail innovants, chez VISEO. Vous serez rattaché(e) à l'équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager.ResponsabilitésAnalyser et auditer les processus RetailPiloter les projets de mise en place des solutions RetailEncadrer les équipes de...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...

  • Retail Manager

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Sales Rep **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Poste de Manager de Projet RetailVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du retail/luxe, avec une forte compréhension des systèmes IT et du logiciel Cegid Y2. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et êtes à l'aise pour travailler dans des environnements internationaux.ResponsabilitésParticiper à un programme d'envergure à...