Premier de Réception
il y a 3 semaines
Le Mercure Lyon Centre Lumière recherche son/sa Premier(e) de Réception:
L'hôtel dispose de 78 chambres et 4 salles de réunion avec son équipe à taille humaine, vous privilégiez un accueil chaleureux et authentique à tous les clients.
De nature dynamique, vous êtes un référent pour les équipes de réception et un soutient indispensable dans le management des équipes.
- **Profil Recherché**
- Sens commercial et esprit d'équipe
- Aisance relationnelle et rigueur
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques
**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
- **Techniques métier et relation client**
Garant de l’accueil du client de l’hôtel lors de ses shifts en réception ainsi que par téléphone en respectant les fondamentaux de la marque.
Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser.
Connaît l’environnement de son hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- **Gestion**:
Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
Veille à la bonne communication entre les différents services pour assurer le meilleur service client
- **Management**:
Développe en coopération avec l’assistante chef de réception et la chef de réception, la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
Forme et intègre les nouveaux collaborateurs.
Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département
- **Commercial / Vente**:
Connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l’hôtel et de la marque.
Optimise le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires en cohérence avec le budget annuel
Contribue à l’animation des différents points de ventes
S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients
En collaboration avec l’assistante chef de réception et la chef de réception, assure la commercialisation des salles de réunions et la gestion des groupes.
- **Avantage**:
- 13èmeMois
- Mutuelle
- Intéressement collectif
- Remboursement des titres de transport à 50%
Type d'emploi : Temps plein, CDI
L'expérience professionnelle : Réception: 2 ans (Optionnel)
La connaissance de Fols sera un plus
Langue: : Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Expérience:
- Réception: 2 ans (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
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Premier de Réception
il y a 4 semaines
Lyon, France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un** Premier de réception H/F.** **Le Premier de réception H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients...
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Premier(E) de Réception Appart’hôtel
il y a 7 jours
Lyon, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la réception et vous encadrez l’équipe de réceptionnistes tout en étant shifté. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image des Marques Odalys City et Odalys Campus. - Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration,...
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Premier/première de Réception
il y a 7 jours
Lyon, France H2D2P EURL Temps plein**1er/1ère DE RECEPTION EN CDD (CDI possible à l’issue de la période)**: - Hôtel de la Villeon ** situé à Tournon-sur-Rhône - Poste à pourvoir en Mars 2023 (sous réserve de la date de réouverture) - CDD Temps Complet Modulé - base 35h/s - 7 mois avec possibilité de CDI à l’issue de la période - Pour la saison 2023, l’Hôtel de la Villeon...
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Premier(Ere) de Reception Residence de Tourisme
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un(e) **1ER DE RECEPTION **(H/F) pour nos Résidences de Tourisme PIERRE ET VACANCES BELLE PLAGNE 2050 à LA PLAGNE TARENTAISE (73). Vos missions principales sont: Réception: Au coeur de l'activité des Résidences donne la première impression du site Pierre & Vacances (9 résidences, 3 Réceptions, 300 appartements...
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Premier(e) de réception Appart’hôtel
il y a 4 semaines
Lyon, France Odalys Groupe Temps pleinVOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET DES ETUDIANTS ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS ! Mission Vousêtes responsable de la réception et vous encadrez l’équipe deréceptionnistes tout en étant shifté. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image des...
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Assistant Réception Après-vente
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. CEA Vichy, distributeur et réparateur...
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Contrôleur Qualité Réception
il y a 4 semaines
Lyon, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Division Systems Fuel & Fluids (DSFF) de Safran Aerosystems (SAO) et du Centre d'Excellence Industrielle (CEI) de Roche La Molière, vous rejoindrez l'équipe Contrôle Réception: MISSIONS PRINCIPALES: - Vérifier la conformité de produits, pièces, sous-ensembles, ensembles, en réalisant divers contrôles...
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Employé Libre Service Polyvalent
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Normal Temps pleinNORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au Pays-Bas, en Finlande, au...
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Employé(E) Libre Service Polyvalent
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Normal Temps pleinNORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au Pays-Bas, en Finlande, au...
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Assistant(E) Administratif
il y a 4 jours
Lyon 3e, France UDPS 69 Temps plein**FICHE DE POSTE** **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF ET PEDAGOGIQUE** **Présentation de la structure**: Créé en 2004 par des personnes venant de divers horizons (formateurs, enseignants, éducateurs sportifs, sauveteurs aquatiques ou même pompiers professionnels ), l’Unité de Développement des Premiers Secours du Rhône - UDPS 69 est une association...
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Vendeur/vendeuse (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein**Description du poste** Commerçant(e) dans l'âme, enthousiaste et dynamique vous incarnez les valeurs de la marque Rattaché(e) à la responsable du magasin, vous serez en charge d'accueillir nos clients de manière personnalisée en leur faisant découvrir et déguster nos produits tout en maîtrisant le discours de la marque. En tant que...
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Asssistant Adv
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, premier du réseau français de gestion de véhicules industriels et utilitaires, un.e Assistant ADV. Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous serez amené.e à effectuer: - **_ Gestion de la facturation :_** - Réaliser la facturation mensuelle des clients, réaliser les facturations...
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Employé Polyvalent Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France ZUMO LYON PART DIEU Temps pleinC'est à Dublin en 2001, qu'est inauguré le tout premier Zumo Bar. Arrivés en France en 2008, les jus et smoothies Zumo, très appréciés des clients, s’installent dans les plus grandes cités de l’hexagone. Chaque jour, les Zumo Bars proposent des recettes de smoothies et de jus de fruits frais pressés minute. Conçus à base de fruits et légumes...
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Employé Polyvalent Restauration Rapide
il y a 7 jours
Lyon 3e, France ZUMO LYON PART DIEU Temps pleinC'est à Dublin en 2001, qu'est inauguré le tout premier Zumo Bar. Arrivés en France en 2008, les jus et smoothies Zumo, très appréciés des clients, s’installent dans les plus grandes cités de l’hexagone. Chaque jour, les Zumo Bars proposent des recettes de smoothies et de jus de fruits frais pressés minute. Conçus à base de fruits et légumes...
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Assistant Administratif en Assurance
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client dans le domaine de l'assurance n.e Assistant.e Administratif.ve h/f avec une expertise en assurance. Le poste est à pourvoir en CDD (long terme). Vos missions au quotidien : Service Assurance Vie Sous la supervision du Directeur Général, vous aurez les missions administratives...
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Réceptionniste de Nuit Extra
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinLe Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...
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Réceptionniste de Nuit Extra
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinLe Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...
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Réceptionniste de Nuit Extra
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinLe Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...
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Réceptionniste de Nuit Extra
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinLe Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...
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Réceptionniste de Nuit Extra
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps pleinLe Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...