Customer Success Manager
il y a 1 mois
Hightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe.
We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission
We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our International team. The position has the primary responsibility of managing and improving users' experience while driving engagement and support in finding the best solutions on the market.
**Your responsibilities will include**:
- Build and manage relationships with consultants, understand their business needs and objectives and ensure our services meet them
- Monitor and analyse client usage and effectiveness of the service
- Develop and use data to monitor client usage and effectiveness of our services
- Work closely with the Suppliers and Partnership team, to redesign existing services with the end user feedback
- Collaborate with other departments to ensure consultants needs are being met and issues resolved in a timely manner
- Build and maintain a community of consultants by organizing events, webinars, and other activities
- Develop and execute strategies to increase client retention and satisfaction
- Overlook the users’ lifecycle from induction to termination and analyse the effectiveness of the processes
- Other ad-hoc duties as requested by the role
**About you**:
The ideal Customer Success Manager will have previous experience in a similar role, ideally in the IT Sector, with fluency in French and English. The role would suit someone with excellent relationship-building and customer service skills, with a strong track record of successfully improving customer retention and satisfaction.
**Profile**:
- Master's degree in Business, Marketing, or a related field
- Fluency in English and French, written and spoken
- Fluency in any additional European language (Spanish, Italian, Portuguese), would be a high advantage, but not essential
- Previous experience in a Customer Success, User Experience role, ideally in the SaaS sector is essential
- A previous track record in improving customer satisfaction
- Experience in gathering and analysing data from different sources
- Proficient user of Ms Office Package
- Ability to communicate at different levels and build relationships with internal and external stakeholders
- Strong Project Management skills with the ability to prioritise workload
- Excellent problem-solving skills and team working spirit
**What you will receive in return**:
- Offices based in Central Locations
- 3 days working from the office and 2 days working from home
- Health Insurance
- Annual team-building meeting in a chosen European location
**Interview process**:
- 1st interview with Talent Acquisition + assessment
- 2nd stage interview with HR
- 3rd stage interview with CEO
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein**La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...
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Customer Success Manager
il y a 6 heures
Neuilly-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinTalents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait...
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Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps pleinest une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ORVEA Temps plein**Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - une fonction commerciale transverse - en lien direct avec la Direction et les clients - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales et la première force de vente de...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein**Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et de la...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein**Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et...
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Alternance Customer success manager
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer success manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat...
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Alternance Customer success manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer success manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ORVEA Temps plein**Devenez Customer Success Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business - dans une entreprise dynamique et conviviale - avec de fortes ambitions de croissance **Votre nouveau challenge** **Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales en étant...
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Customer Success Manager F/H
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France OUTSCALE Temps pleinOUTSCALE, , est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps pleinCanal Santé est à la recherche de Customer Success Manager. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les professionnels de santé inscrits à nos formations pour...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 mois
La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps pleinCanal Santé est à la recherche de Customer Success Manager en alternance (BTS / L3 ) pour la rentrée scolaire 2023. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les...
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Alternance Customer success manager
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manageren contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Croissy-sur-Seine, France Coptis Software Temps pleinImplanté en France, aux Etats-Unis et à Singapour, Coptis est leader dans l'édition de logiciels dédiés à la R&D cosmétique. Le souci de l'expérience utilisateur et les choix techniques innovants font aujourd'hui de Coptis un acteur reconnu dans son domaine. Depuis 25 ans, l'équipe Coptis met tout en œuvre pour répondre au besoin des laboratoires...
