Conseiller Relation Client à Distance

Il y a 2 mois


TassinlaDemiLune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel.

*
**Missions**

**A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de notre expertise et de nos valeurs** : bien écouter, bien faire, bien être. Vous vous assurez du respect des standards de qualité d’accueil “Premium” du groupe.

**Vous êtes responsable de la prise en charge à distance d’un nouveau patient.** Lors du premier contact téléphonique d’un patient, vous vous assurez de la bonne compréhension de ses besoins et vous le guidez vers le médecin adéquat.

**Vous optimisez le parcours du patient et le fonctionnement du centre.** Pour chaque appel téléphonique, vous coordonnez les souhaits du patient tout en optimisant les agendas des médecins et des salles.

**De manière générale, vous vous assurez à distance de la satisfaction des patients. **Au fur et à mesure de votre intégration, vos missions pourront être complétées. Elles pourront concerner la relation patients sur de nouveaux canaux (Réseaux sociaux, e-reputation, etc.) ou d’autres missions à forte valeur ajoutée (gestion de contacts commerciaux, réalisation d’études de satisfactions, gestion des réclamations, etc.)

**Votre profil**
- Vous possédez un sens inné du service
- Vous êtes rigoureux (rigoureuse) et soucieux (soucieuse) du respect des procédures
- Vous avez une très bonne élocution et êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez l'outil informatique
- Vous avez une forte capacité d’adaptation et d’intégration
- Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : bien écouter, faire faire, bien être

*

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 15-35 par semaine

Salaire : 1 800,00€ à 2 400,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Question(s) de présélection:

- Le poste est situé à Tassin-la-demi-Lune, est-ce que ce lieu vous convient ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (69160 Tassin-la-Demi-Lune)



  • Tassin-la-Demi-Lune, France BEAUJOUR Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e)...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

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  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Services recrute pour l'un de ses clients : Un Télé assistant Service Client H/F: **Lieu**: Tassin la Demi-lune limite Craponne **Type d'emploi**: Temps plein, CDI, Intérim **Durée du contrat**: 1 mois renouvelable 6 mois **Salaire **: 12,93€ par heure **Programmation **:du lundi au vendredi / Travail en journée **Début de mission**:...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Services recrute pour l'un de ses clients : Un Télé assistant Service Client H/F: **Lieu**: Tassin la Demi-lune limite Craponne **Type d'emploi**: Temps plein, CDI, Intérim **Durée du contrat**: 1 mois renouvelable 6 mois **Salaire **: 12,93€ par heure **Programmation **:du lundi au vendredi / Travail en journée **Début de mission**:...


  • La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...


  • La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La Roche sur Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France THELEM Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre Thelem pour découvrir le métier de Télésecrétaire ! poste ouvert en CDI. Vous tiendrez le secrétariat téléphonique de tous nos clients, vous serez leur secrétaire à distance. Vous prendrez note de leur message, transférerez les appels et gérerez leurs agendas. La gestion des appels et des demandes des...


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    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en...


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    Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...


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    il y a 4 semaines


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    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une...


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