Stage: Chargé(E) de Relations Voyageurs

il y a 1 semaine


Rennes, France Cocoonr Temps plein

Vous êtes accueilli au sein de **l’équipe Relations Voyageurs et vous serez un membre à part entière de ce service, dynamique et humain, de 10 personnes.**

Tout au long de stage **vous serez accompagné(e) **par votre tuteur de stage et l’équipe au quotidien dans les missions suivantes:

- Traitement des réservations, des modifications et des annulations provenant du site Cocoonr.fr et de différentes plateformes OTA (Airbnb, Booking, Abritel...)
- Suivi et vérification des paiements : encaissements, gestion des cautions.
- Création de devis adaptés, discours client orienté vente
- La possibilité de mettre en place un projet et de valoriser votre rapport de stage
- Application et sérieux, autonomie, capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation
- ** Bonnes qualités relationnelles**, sens commercial et du service
- Bon niveau d’anglais oral et écrit. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand, italien)
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail en équipe
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance avec des recrutements réguliers.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- ** Des missions variées** et des responsabilités.
- Un environnement de travail agréable dans le centre-ville de Rennes.
- Participation de 50% aux titres de transport, mise à disposition d’un ordinateur

Qui sommes nous ?

**Notre métier**

Hosting Dvpt (Cocoonr et Book&Pay) est un spécialiste de référence de la location de logements meublés de courte et moyenne durée. L'entreprise intervient partout en France et s'appuie sur un réseau d'agences intégrées et de conciergeries partenaires.

Notre mission est de décharger totalement les propriétaires d’appartements / maisons / villas /chalets de l’ensemble des tâches liées à la gestion des locations saisonnières et de courte /moyenne durées:

- la gestion des réservations : distribution, gestion tarifaire, réponses aux demandes des locataires au travers de multiples plateformes de réservation : Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel et bien sur cocoonr.fr
- la conciergerie : préparation des logements, accueil de visiteurs, la fourniture du linge de maison, la maintenance, la fourniture de services personnalisés sur demande.

L’entreprise et son développement

Créée fin 2015 à Rennes, l'entreprise regroupe une équipe de 100 personnes, réparties entre le siège situé à Rennes et 11 agences locales.

L'entreprise gère près de 3000 logements (appartements, villas, chalets) destinés à accueillir des visiteurs pour quelques nuits seulement ou plusieurs mois, exploités sous les marques Cocoonr et Book&Pay.

Portée par une demande forte sur un marché en pleine croissance, la société se développe rapidement et offre des perspectives stimulantes pour ses collaborateurs, dans un environnement sympathique, jeune mais professionnel.



  • Rennes, Bretagne, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein

    **LA SOCIÉTÉ**:Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio.Est réunie autour de ce projet une équipe d'experts...


  • Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein

    **LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...


  • Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein

    **LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2000 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...


  • Rennes, France Cocoonr Temps plein

    **VOS MISSIONS**: Être Chargé(e) de Relation Voyageurs consiste à apporter un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements dont nous avons la gestion. Vos atouts : précision, excellent relationnel, aisance avec les interfaces web Les missions s’exerceront au siège de Cocoonr à Rennes concerneront...


  • Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein

    Pour compléter notre équipe au sein de la marque "Book&Pay", nous recherchons un stagiaire “Chargé(e) de Relations Clients Propriétaires“ à réaliser à partir de Septembre 2023 et pour une durée de 4 à 6 mois. **LA SOCIÉTÉ**: **Créée fin 2015, Hosting DVPT commercialise et gère des logements de standing (appartements, maisons, chalets ) en...


  • Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...


  • Rennes, France Hosting Dvpt - Cocoonr Temps plein

    **LA SOCIÉTÉ**: Créée en 2015, notre entreprise est une agence qui commercialise et gère des biens immobiliers (appartements, maisons, villas et chalets) en location meublée de courte et moyenne durée. A ce jour, plus de 2700 logements premium triés sur le volet constituent notre portfolio. Est réunie autour de ce projet une équipe d’experts...

  • Chargé de Support

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/e stagiaire Chargé(e) de Support / Service Client à partir d’avril 2024. **LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long...

  • Chargé de Support

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Book&Pay Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/e stagiaire Chargé(e) de Support / Service Clients à partir d’avril 2024. **LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY**: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long...


  • Rennes, Bretagne, France SNCF Temps plein

    En tant que chargé ou chargée de la relation client TGV INOUI en gare de Rennes, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Accueil, orientation, information et prise...


  • Rennes, France Educazen Temps plein

    Educazen, marque du groupe France Nounous, est un organisme de garde d'enfants à domicile agréé par l'État. Nous proposons à des familles, nous en faisant la demande, des solutions de garde pour leurs enfants en sorties d'école, de crèche, accompagnement le matin, garde la journée du mercredi et à temps plein. Nous recherchons un(e) stagiaire...

  • Gestionnaire Web

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, midlde management et cadres, recherche pour son client et son service Informations Voyageurs, **un(e) Gestionnaire Web - Informations Voyageurs.** Vos missions sont: - Rédiger selon les procédures un message adapté au support à partir des informations recueillies, - Diffuser le...


  • Rennes, France SNCF Temps plein

    Publiée le 01/07/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.  Nous rejoindre, chez...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE LAUNAY Temps plein

    **L'entreprise**Le Groupe Launay est spécialisé dans la promotion immobilière, l'aménagement urbain et la construction de maisons individuelles à Rennes, Nantes, Bordeaux, Lyon, Vannes, Angers et Annecy. Depuis 1989, notre entreprise vise à la réalisation de projets porteurs d'identité en lien étroit avec nos concepteurs et nos partenaires afin de...

  • Chef de Bord Ter

    il y a 4 jours


    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Rennes, France SNCF Temps plein

    En tant que chargé ou chargée de la relation client TGV INOUI en gare de Rennes, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les suivantes : Accueil, orientation, information...


  • Rennes, France Check In conciergerie Temps plein

    Assistant Marketing (H/F) Nous recherchons un stagiaire pour nous accompagner sur des missions de marketing et service client: - Réalisation des guides d’accueils pour les voyageurs - Qualification des annonces des logements : intégration des photos, mise à jour des équipements, optimisation des textes - Répondre aux commentaires publics sur les...

  • Stage Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France KEOLIS Temps plein

    **Stage Contrôleur de gestion H/F**Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Charge-e de Mission Innovation

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Catalys Conseil Temps plein

    CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd’hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux: - **Sécurisation des...

  • Stage Contrôleur de Gestion

    il y a 4 semaines


    Rennes, France KEOLIS Temps plein

    **Stage Contrôleur de gestion H/F** Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à...