Agent.e de Plateforme Information Voyageurs

il y a 1 mois

Rennes, France GR - Keolis Rennes Temps plein

**Agent.e de Plateforme Information Voyageurs F/H à temps partiel - contrat étudiant à 50%**

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Keolis Rennes est une filiale du Groupe Keolis, notre entreprise exploite le réseau STAR, le service HANDISTAR et STAR le vélo et le covoiturage de Rennes Métropole. Actuellement plus de 1000 collaborateurs travaillent ensemble, à Rennes, pour desservir un territoire de 43 communes (soit environ 450 000 habitants) et participer aux projets innovants de mobilité globale (ouverture d'une 2ème ligne de métro, déploiement des bus électriques...)

**Contexte**

Rattaché.e à la Responsable de l'équipe Informations Voyageurs, vous assurez la gestion de l’information voyageurs en temps réel sur tous les supports d'informations du réseau STAR afin d'accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours.

**Missions**

A ce poste, vous:

- Participez à la rédaction des différents supports liés aux déviations, en collaboration avec les responsables de lignes.
- Recherchez des éléments de réponse aux réclamations reçues sur les réseaux sociaux, par mail ou par courrier.

**Profil**

Titulaire d’un Bac ou bac+2, vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Pack Office, gestion du site internet) ainsi que les réseaux sociaux.

Vous faites également preuve d’excellentes capacités rédactionnelles afin de diffuser des informations claires à destination des voyageurs.

De nature rigoureuse et réactive, vous avez de réelles facultés d'analyse et de concentration afin de pouvoir gérer avec sang-froid les pics d'activité et les situations perturbées, tout en priorisant et diffusant une information de qualité.

De plus, votre aisance relationnelle est un atout majeur afin de travailler en équipe et en transversalité avec différents services (Agents responsables de lignes, agents terrain d’information voyageurs, Régulateurs, Chef Poste de Commandement).

Ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.

**Ce que nous avons à offrir**
- CDD en temps partiel à 50% en moyenne (2 ou 3 jours par semaine)
- Jours et horaires de travail : un planning connu sur 12 semaines. Travail exceptionnel certains week-ends et certains soirs.
- Rémunération : 2188€/mois sur 13 mois pour un temps plein
- Localisation du poste : Rennes
- Date de prise de fonction : janvier 2025

**Processus de recrutement**:
Nous sommes impatients de vous lire

**Pour plus d’informations vous pouvez retrouver la fiche métier**:
**Et vous rendre sur**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers:

- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie )
- Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

**Information complémentaire**:
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022

  • Gestionnaire Web

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, midlde management et cadres, recherche pour son client et son service Informations Voyageurs, **un(e) Gestionnaire Web - Informations Voyageurs.** Vos missions sont: - Rédiger selon les procédures un message adapté au support à partir des informations recueillies, - Diffuser le...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège les Ormeaux de Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Vous souhaitez participer au futur du Département d’Ille-et-Vilaine une collectivité qui s'engage pour une société plus juste et plus écologique ! Vous vous reconnaissez dans notre socle de valeurs et souhaitez vous engager dans des projets...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège Les Ormeaux à Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège des Hautes Ourmes à Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Chargé de Relations Voyageurs

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement,** nous recherchons le/la futur(e) chargé(e) de relations voyageurs pour nos marques Cocoonr et Book&Pay en CDI.** En tant que chargé de relation voyageurs vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements dont nous avons la gestion. Vos atouts : calme, bonne...

  • Chargé de Relations Voyageurs

    Il y a 4 mois

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement,** nous recherchons le/la futur(e) chargé(e) de relations voyageurs pour nos marques Cocoonr et Book&Pay en CDI.** **LES MISSIONS** En tant que chargé de relation voyageurs vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements dont nous avons la gestion. Vos...

  • Agent.e D'instruction Mdph

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des...

  • Agent.e Administratif.ve

    Il y a 7 mois

    Rennes, France UIOSS D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein

    **AGENT.E ADMINISTRATIF.VE**: - CDD - RENNES - de 992 € à 1 120 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91299 **UIOSS D'ILLE-ET-VILAINE**: **Lieu** : Rennes, emplacement du bâtiment idéal car à proximité de tous les modes de transport (gare SNCF, gare routière, métro et bus) **Poste**: CDD / mi-temps 19h30/hebdomadaire, **Répartition du temps de...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 3 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Vous souhaitez participer au futur du Département d’Ille-et-Vilaine une collectivité qui s'engage pour une société plus juste et plus écologique ! Vous vous reconnaissez dans notre socle de valeurs et souhaitez vous engager dans des projets...

  • Chargé(E) de Relation Voyageurs

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    **VOS MISSIONS**: Être Chargé(e) de Relation Voyageurs consiste à apporter un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements dont nous avons la gestion. Vos atouts : précision, excellent relationnel, aisance avec les interfaces web Les missions s’exerceront au siège de Cocoonr à Rennes concerneront...

  • Agent.e d'instruction MDPH

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Département dIlle-et-Vilaine Temps plein

    Présentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 6 mois

    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    Il y a 3 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège Germaine Tillion à La Mézière situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration

    il y a 1 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département recrute un.e agent polyvalent.e pour le collège François Truffaut à Betton situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées sous la responsabilité...

  • Formation Conducteur de Voyageurs

    Il y a 7 mois

    Rennes, France aquila RH Temps plein

    Formation pour l'obtention du permis D, la FIMO voyageurs A l'issue de la formation qualifiante, vous effectuerez un contrat de 6 mois en intérim évolutif vers un CDI. Vos missions Formation de 434 heures pour l'obtention du titre de conduite permis D et la FIMO voyageurs. Pré-requis - Vous avez plus de 18 ans, vous êtes demandeur d'emploi et vous...

  • Chargé de Relations Voyageurs

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Cocoonr Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement,** nous recherchons le/la futur(e) chargé(e) de relations voyageurs pour nos marques Cocoonr et Book&Pay dans le cadre d’un stage.** **LES MISSIONS** En tant que chargé de relation voyageurs vous apportez un service global et varié, de qualité, aux locataires qui séjournent dans les logements dont nous avons...

  • Electronicien ou électronicienne de Maintenance

    Il y a 7 mois

    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 6 mois

    Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Agent.e D'accueil Social

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez rejoindre une équipe de professionnel de l'aide sociale engagée ? Rejoignez le CDAS des Champs-Manceaux (Rennes) en tant que agent.e d'accueil social. Le CDAS est rattaché au service vie sociale de l’Agence départementale du pays de Rennes. Vous évoluerez au sein du service Vie sociale qui...