Emplois actuels liés à Responsable D'equipe Sécurité Médiation Fraude - Metz - KEOLIS

  • Responsable D'équipe Sécurité Médiation Et

    Il y a 3 mois

    Metz, France LE MET' Temps plein

    **Les Transports de l’Agglomération de Metz Métropole exploitent le réseau de transport urbain LE MET’** grâce à ses 490 salariés et 217 véhicules, 46 communes sont desservies chaque jour. Ce sont plus de 23,4 millions de voyages qui ont été effectués sur nos lignes en 2019, soit 9.5 millions de kilomètres parcourus par an. Le réseau LE...

  • Responsable des Enquêtes Anti-Fraude

    il y a 4 semaines

    Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Présentation du poste Intégré au sein de la direction financière et comptable, le service de contrôle des litiges et de prévention des fraudes se divise en deux branches : le secteur des Investigations et celui des Suites Contentieuses. Ces deux branches collaborent étroitement pour identifier, analyser et proposer des mesures de lutte contre les...

  • Agent de Médiation et de Salle

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Fonctions Principales Vous rejoignez le Département de la Moselle en tant qu'Agent de Accueil et de Vente, où vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe du Bureau de l'Administration Générale. Activités Principales Vous serez responsable de l'accueil du public, de la vente des produits de la boutique et de...

  • Analyste en prévention de la fraude

    il y a 1 mois

    Metz, Grand Est, France AXIS Group Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Analyste en prévention de la fraude pour rejoindre l'équipe dynamique d'AXIS Group. Ce rôle est essentiel pour mener des investigations approfondies afin d'identifier et de traiter les cas de fraude. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour garantir l'intégrité des...

  • INTERNSHIP –Cards Fraud Prevention

    Il y a 2 mois

    Metz, France ING Luxembourg Temps plein

    INTERNSHIP – ​Cards Fraud Prevention & Claims Management Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche : un(e) stagiaire Cards Fraud Prevention & Claims Management à partir de Aout 2024 pour une durée de 6 mois minimum. Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la...

  • Chargé Des Publics Et de Médiation

    il y a 1 jour

    Metz, France Ville de Metz Temps plein

    Description du poste Filière : Culturelle Grade : Assistant de conservation ; Adjoint du patrimoine ; Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe ; Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe Catégorie du poste : B ; C Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail : Temps complet A compter du : 21/10/2024 Mode de recrutement : Statutaire...

  • Card Fraud Prevention Specialist

    il y a 3 jours

    Metz, Grand Est, France ING Luxembourg Temps plein

    ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire Cards Fraud Prevention & Claims Management pour renforcer son département Paiements.Mission :• Répondre aux demandes des clients victimes de fraude et conseiller les services commerciaux de la banque ;• Prendre en charge le processus de prévention et traitement de la fraude liée aux cartes de paiements en...

  • Agent de sécurité

    il y a 3 jours

    Metz, Grand Est, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    MissionAu sein de l'équipe sécurité interne et directement rattaché au manager sécurité, vous avez pour mission de :Renseigner et accueillir les clients tout en assurant la sécurité des personnes et des biensParticiper au climat de sécurité de l'hypermarché, en luttant contre la malveillance et la fraudeMener des actions préventives...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Mission et responsabilitésAu sein de l'équipe sécurité interne et directement rattaché au manager sécurité, vous aurez pour mission de :Renseigner et accueillir les clients tout en assurant la sécurité des personnes et des biensParticiper au climat de sécurité de l'hypermarché, en luttant contre la malveillance et la fraudeMener des...

  • Volontaire pour l'Accueil et la Médiation

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France PREFECTURE DE LA MOSELLE Temps plein

    Mission et ObjectifsLa PREFECTURE DE LA MOSELLE recherche un volontaire pour accompagner et orienter les usagers se présentant en préfecture. L'objectif principal est de mobiliser les jeunes sur les défis sociaux et environnementaux, leur proposer un cadre d'engagement dans lequel ils pourront mûrir, gagner en confiance en eux, en compétences, en...

  • Agent d'accueil et de médiation culturelle

    il y a 1 mois

    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Intégré au sein d'une équipe dynamique de 4 agents et sous la supervision du Responsable du Bureau de l'Administration Générale, vous serez en charge de l'accueil du public et de la vente des articles proposés dans notre boutique. Vous apporterez également votre soutien au salon de thé durant les week-ends et participerez activement aux...

  • Agent d'accueil et de médiation culturelle

    il y a 1 mois

    Metz, Grand Est, France Département de la Moselle Temps plein

    Missions Intégré au sein d'une équipe dynamique de 4 agents, sous la supervision du Responsable du Bureau de l'Administration Générale, vous serez chargé d'accueillir le public et de gérer la vente des produits proposés dans notre boutique. Votre rôle s'étendra également à l'assistance au salon de thé durant les week-ends, ainsi qu'à la...

  • Chargé.e de Médiation Et D’animation

    Il y a 3 mois

    Metz, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Chargé(e) d'Investigations

    Il y a 4 mois

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la direction comptable et financière, le service contrôle contentieux et lutte contre la fraude se divise en deux pôles :Le pôle Investigations et le pôle Suites Contentieuses.Ces deux pôles travaillent en étroite collaboration afin de détecter, analyser et proposer des actions de lutte contre les abus, les...

  • Responsable Sécurité et Maintenance du Patrimoine

    il y a 14 heures

    Metz, Grand Est, France Batigère Temps plein

    Présentation de l'offreL'association AMLI, membre de Batigère, recrute un Responsable Maintenance et Sécurité du Patrimoine pour renforcer son équipe.MissionsSécuritéGarantir la sécurité des biens et des personnesDéfinir et animer le dispositif de veille sécuritéAnimer les thématiques sécurité en lien avec les responsables des...

  • Responsable Sécurité et Maintenance du Patrimoine

    il y a 14 heures

    Metz, Grand Est, France Batigère Temps plein

    Présentation de l'offreL'association AMLI, membre de Batigère, recrute un Responsable Maintenance et Sécurité du Patrimoine pour renforcer son équipe.MissionsSécuritéGarantir la sécurité des biens et des personnesDéfinir et animer le dispositif de veille sécuritéAnimer les thématiques sécurité en lien avec les responsables des...

  • Release Manager

    il y a 1 mois

    Metz, France Sécurité sociale Temps plein

    CNAF Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre Direction des systèmes d'information ! Qui sommes-nous ? La CNAF(Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la...

  • Release Manager

    il y a 1 mois

    Metz, Metz-Ville, France Sécurité sociale Temps plein

    CNAF Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre Direction des systèmes d'information ! Qui sommes-nous ? La CNAF(Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la...

  • Responsable des Enquêtes Frauduleuses

    il y a 1 mois

    Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Présentation du poste Intégré au sein de la direction financière et comptable, le service de contrôle des litiges et de prévention des fraudes se divise en deux secteurs : le secteur des Investigations et le secteur des Suites Contentieuses. Ces deux départements collaborent étroitement pour identifier, examiner et proposer des mesures de lutte...

  • Responsable des Enquêtes Frauduleuses

    il y a 1 mois

    Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision de la direction financière, le service de contrôle des litiges et de prévention des fraudes est structuré en deux sections : le secteur des Investigations et le secteur des Suites Contentieuses. Ces deux sections collaborent étroitement pour identifier, examiner et proposer des mesures de lutte contre les...

Responsable D'equipe Sécurité Médiation Fraude

Il y a 5 mois

Metz, France KEOLIS Temps plein

Responsable d'Equipe Sécurité Médiation Fraude H/F

Exploitation

Les TAMM (Transports de l’Agglomération de Metz Métropole) exploitent le réseau de transport urbain LE MET’, avec 480 salariés, 217 véhicules, 46 communes desservies, plus de 20 millions de voyages et 9 millions de km parcourus par an. Le réseau LE MET’ offre un grand nombre de services aux clients permettant de mettre en œuvre un concept de mobilité globale et durable : Lignes METTIS (BHNS), lignes bus, transport à la demande, location de vélos, Parkings-Relais (P+R)Dans la logique du « transport urbain pour tous », TAMM assure également l’exploitation du service de transport de personnes à mobilité réduite (ACCELIS).

**Missions**

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Sécurité Médiation Fraude:

- Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le respect du plan de contrôle en pilotant les équipes de conducteurs-vérificateurs de titres sur le terrain, dans un souci constant de sécurité, de qualité et d’optimisation économique.
- Manager un groupe de conducteurs-vérificateurs et de médiateurs. A ce titre, assurer et animer notamment les points quotidiens, en prise de service et les débriefings en fin de service.
- Organiser et mettre en œuvre des actions de prévention et de médiation.
- Participer activement à la lutte contre la fraude par la vérification des titres de transport et le traitement administratif des infractions.
- Assurer des missions d'information et de prévention auprès de la clientèle
- Contribuer à la sécurisation du personnel et à la prise en charge des clients par une surveillance active du réseau et une intervention efficace en cas d’incident lié à la sûreté.
- Assurer la traçabilité des évènements et opérations de contrôle (incident technique avec appareil de contrôle, signalement PCC suite altercation ou agression, constat de dégradation des infrastructures du réseau LE MET’ )

**Profil**
- De niveau IV (BAC) ou III (Bac +2) ou acquis équivalents par expérience. Une expérience professionnelle mínimale d’une durée de 3 années est souhaitée dans l’exercice d’une fonction en lien avec la vérification de titres ou le contrôle sécurité ainsi qu’une expérience managériale d’une équipe d’au moins 15 personnes.
- Vous remplissez les conditions nécessaires à l'assermentation et au relevé d'identité
- Vous êtes titulaire du permis B et D + FIMO

Qualités:

- Maîtrise de soi et résistance au stress
- Capacité à intégrer et mettre en œuvre les objectifs de l'entreprise
- Devoir de réserve et de confidentialité avéré
- Goût du travail en équipe ; esprit d’équipe
- Exemplarité
- Sens du service public
- Esprit d’analyse et de synthèse

Compétences:

- Managériales - capacité à animer, gérer, organiser et coordonner une équipe sur le terrain
- Relationnelles (écoute, dialogue, soutien, reconnaissance des efforts et progrès effectués ) et pédagogiques
- Confirmées en gestion de conflits : diplomatie, argumentation
- Connaissance des outils statistiques et informatiques et du pack Office

Conditions de travail:
Horaires décalés - du lundi au dimanche - jours fériés inclus, en roulement, incluant heures de travail de nuit

Port d’un vêtement de travail et /ou exercice en tenue civile

Rémunération sur 13 mois - Prime d’ancienneté (3% à 6 mois, 7% à 1 an, 10% à 3 ans ) prime de vacances annuelle de 1335€ - prime de présentéisme annuelle de 120€ à 1 an à 620 € à 5 ans de présence. - 18JRTT - 31 jours de congés payés - 20 j/ an monétisables par le CET - PEE et PERCO avec abondement de l’entreprise - prime d’intéressement - Titres restaurants - participation patronale mutuelle à 70% - avantages CSE