Chargé D'accueil Et Relation Client

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France Expectra Temps plein

Expectra est la filiale Hautes Compétences du groupe Randstad France. La marque Expectra Office recrute pour le compte de son client, société du secteur informatique, un Chargé d'Accueil et de Relations Clients (F/H). Poste à pourvoir en CDI à Issy les Moulineaux (facilement accessible via la ligne 12 de métro).

Le poste est transverse. Il s'agit pour moitié du temps à gérer l'accueil de la société et la seconde moitié à prendre en charge les demandes clients relatives à la navigation sur leur espace dédié.

Vous êtes le point d'entrée unique des clients au sein de la société, vous gérez leurs demandes tout au long de leur parcours pour optimiser leur expérience et leur satisfaction. Vous apportez une réponse aux demandes entrantes des clients (téléphone, espace client et mail) et lorsque le traitement le requiert, vous êtes l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (back-office, planification, consulting, support Hotline, etc) et vous vous assurez du suivi et du traitement de leurs demandes. Vous relayez les communications destinées à nos clients (campagnes légales, éditeurs). Vous effectuez des appels de onboarding des clients et des appels pro-actifs dans le cadre d'opérations de fidélisation. Vous recueillez les feed-back des clients.

Vous avez également la charge de l'accueil physique des visiteurs. Vous traitez les courriers et colis entrants/sortants.

De niveau Bac à Bac +2, général ou professionnel spécialisé dans les domaines de la relation client (commerce, tourisme, hôtellerie) ou du secrétariat, vous possédez une première expérience (alternance acceptée) qui vous a permis de développer le sens du service client et de garantir la satisfaction client. Vous avez une orthographe irréprochable pour échanger par écrit avec nos clients et vous êtes doté(e) d'une aisance orale (écoute, reformulation) ainsi que d'un bon sens du relationnel pour dialoguer avec des interlocuteurs divers internes comme externes. Vous êtes de nature organisée, rigoureuse et polyvalente pour gérer plusieurs tâches en parallèle et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de CRM.

Salaire proposé : 22K€. Du lundi au vendredi de 09H30 à 18H30 (avec 01H30 de pause déjeuner). Vous disposez de RTT, d'une mutuelle, CSE, intéressement/participation.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Gestion de l'accueil: 2 ans (Optionnel)
- Relation clients: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) chargée d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 40h**: - Horaires**: 8h45 - 17h45 avec 1h de pause déjeuner **du lundi au vendredi hors jours fériés - Site Client **:Siège...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil d'une multinationale dans le secteur du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Arte Temps plein

    Informations générales - Intitulé de l'offre: Chargé de Relation Client F/H Période souhaitée: Type de contrat: Contrat à durée déterminée Lieu de travail: ISSY LES MOULINEAUX Temps de travail: Temps complet Rémunération: - Missions / activités La société ARTE France Développement, filiale commerciale de la chaîne culturelle européenne...


  • Issy-les-Moulineaux, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé De Relation Client Assurance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu sur le marché, un...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestenn Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Nestenn. En tant que tel, vous serez en charge de maintenir les relations de votre agence avec la clientèle, ainsi qu'avec les collaborateurs.Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes, issus d'une formation de secrétariat, d'assistant(e)...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Le groupe Ogic Temps plein

    Le responsable relations clients prend en charge l’acquéreur à partir de la réservation du bien et gère son dossier tout au long du processus, en particulier sur les aspects techniques et commerciaux. Au quotidien, il informe le client de l’avancée de l’opération, organise les différentes visites sur le projet (cloison, pré-livraison,...


  • Issy-les-Moulineaux, France SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...


  • Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps plein

    Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN** : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! **Devenez notre prochain talent !** - Un nouveau défi vous attend au...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Kenvue Temps plein

    **Chargé de Relations Sociales et Relations de Travail (H/F) **-2307005799W Description Kenvue, la division Consumer de Johnson & Johnson Family of Companies, recrute un** **Chargé de Relations Sociales et Relations de Travail (H/F)****: - CDD de 12 mois à **Issy les Moulineaux** **Qui nous sommes** Chez Kenvue, qui fait partie de la famille...


  • Issy-les-Moulineaux, France Kenvue Temps plein

    **Chargé de Relations Sociales et Relations de Travail **-2307000429W **Description** Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ? Intégrer Johnson & Johnson Santé Beauté France, la division Consumer de Johnson & Johnson, le leader mondial dans le domaine de la santé et du bien-être (127...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat. Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 5 mois


    Les Milles, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    Rejoignez l'agence Florence Doré, référence de l'accueil de prestige, pour un poste d'Hôte/Hôtesse d'accueil / Standardiste en Île-de-France.Description du PosteSous la responsabilité directe du client, vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, de l'accueil physique, du reporting et des tâches administratives que les...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France ALAN ALLMAN ASSOCIATES Temps plein

    **CHARGÉ D’ACCUEIL H/F** Créé en 2009, Alan Allman Associates est un écosystème de cabinets indépendants en pleine expansion, représentant aujourd’hui plus de 3000 experts. Implantées en France, au Canada, en Asie et au Bénélux, les sociétés de l’écosystème Alan Allman Associates sont spécialisées dans un secteur et/ou un...


  • Issy-les-Moulineaux, France Orange France Temps plein

    **About the role**: Accompagné(e) des Responsables du Back Office Coach, vous serez amené, durant votre stage, à: O Collaborer en synergie avec les équipes Coach en: - Les accompagnant ponctuellement dans la gestion de leur portefeuille Membres ; - Participant à l’animation de la relation Membre-Coach (évènements privés ) ; O Assurer la gestion...


  • Issy-les-Moulineaux, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    L'agence Florence Doré, référence de l'accueil de prestige, recrute pour un de ses clients installé à Issy-les-Moulineaux, un hôte ou une hôtesse d'accueil / standardiste de 8h00 à 14h00. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de l'accueil physique, du reporting et des tâches administratives que les collaborateurs peuvent potentiellement...


  • Issy-les-Moulineaux, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Pour sa médiathèque, l’espace associatif et pluridisciplinaire Le Temps des cerises à Issy-les-Moulineaux, recherche un-e vacataire chargé-e d’accueil en bibliothèque afin d’y assurer des vacations ponctuelles ou régulières, au sein d’une équipe polyvalente. - PROFIL RECHERCHÉ - Statut étudiant, bac + 2 minimum...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Vous intégrerez l'unité Start au sein du service en charge de la relation client, service souscription, domaine emprunteur. Vous prendrez en charge les missions suivantes: Assister et conseiller les partenaires et assurés dans la démarche d'adhésion aux contrats en couverture de prêt et prévoyance quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier)...