Customer Success Tech
Il y a 5 mois
Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap
En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tes missions seront:
En collaboration avec les équipes du Customer Success, Sales, Product, Tech, permettre au client en un temps minimum d’avoir accès à l’ensemble de ses données bancaires nécessaires à son pilotage de trésorerie sur la plateforme.
Tu seras ainsi en charge de:
**1. Intégrer les données bancaires des clients**:
Pour nos nouveaux clients, tu es l’expert technique en charge de les aider à intégrer leurs données bancaires dans l’outil. Ton intervention est donc clé pour la satisfaction et la fidélisation à long terme des clients. Pour les accompagner au mieux, il est important de:
- Accompagner le client dans ses échanges avec les banques pour la mise en place des contrats
- Maîtriser les process internes permxettant la bonne intégration des données bancaires
- Être force de proposition pour résoudre les problèmes lors des implémentations ou au cours de l'exécution du contrat.
- Communiquer avec les parties prenantes (internes et externes) pour assurer l’intégration rapide des données dans Agicap ainsi que la résolution efficace des problèmes
**2. Participer au développement de l’équipe et à la construction des processus**:
- Tu contribueras à l’amélioration continue de nos process et outils - Tu mettras en place la documentation nécessaire pour permettre la transmission des connaissances au sein de l’équipe
- Tu seras également chargé de remonter les besoins des clients aux équipes en charge du produit pour les aider à prioriser les nouvelles fonctionnalités.
**Ce qui fait la beauté de notre métier**:
la diversité des interlocuteurs (experts, CEO, banquiers ) et des interactions que l’on a en interne comme en externe, mais aussi notre positionnement clé au sein du département Customer Success qui nous permet de nous positionner en experts au service de nos clients et collègues.
Le poste pourra par ailleurs donner lieu à terme à de nombreuses opportunités d’évolution au sein d’Agicap et constitue ainsi une excellente porte d’entrée vers le monde des fintech en forte croissance.
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Success Tech
Il y a 7 mois
Lyon, France AGICAP Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...
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Head of Customer Experience
il y a 6 jours
Paris 9e, France PhantomBuster Temps plein**About the team**: As a market leader in Lead Generation Automation, we enable thousands of SMBs to boost their growth by finding and connecting with their ideal customers on major social media platforms. We’re a bootstrapped, profitable startup (60 team members) serving customers worldwide (with the US as our largest market). With a structured in-house...
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Customer Success Tech Intern
Il y a 7 mois
Lyon, France AGICAP Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) Customer Success et...
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Customer Success Junior
Il y a 7 mois
Lyon, France AZEOO Temps plein**Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Les Nouvelles Recrues Temps pleinIl serait peut-être temps que vous **soyez recruté pour ce que vous êtes** et pas seulement ce que l’on attend de vous non ? **Les Nouvelles Recrues** ce sont des recruteurs indépendants qui font tout pour que vous puissiez trouver LE poste qui VOUS correspond. Aujourd’hui, nous recrutons un Customer Success Manager (H/F) pour **Seyna**, une...
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Customer Success
il y a 7 jours
Paris 9e, France Greenly Temps pleinFounded in 2019 by Alexis, Matthieu, and Arnaud, Greenly’s mission is to allow everyone to track their carbon footprint more simply, and to take part in the fight against climate change. Our mission is to democratize climate strategy for SMEs and soon reach 1bn tons of carbon under management! How? We add tech to carbon accounting to make it automatic...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Head of Customer Success
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....
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Team Lead Customer Success
Il y a 3 mois
Paris 9e, France Ceebly Temps pleinLe cabinet de recrutement Ceebly recherche pour son client un ou une Team Lead Customer Success. - **L'entreprise** Il s'agit d'une entreprise à Paris 9e qui a créé une plateforme afin de faciliter les échanges entre professionnels de la santé pour mieux prendre en charge leurs patients. - **Le poste** Il s'agit d'un poste qui peut comprendre des...
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Internship - Customer Success
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Digimind Temps plein**Who are we?** Digimind is the global leader in AI-Powered social listening platforms and market intelligence software, designed for brands and agencies who want to accelerate digital transformation through an insights-driven approach. Digimind’s best-in-class technology transforms social and online data into actionable business insights, enabling...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Once For All Temps plein**Le client est pour vous est vraie source de motivation ?** - **Vous avez le sens des responsabilités et aimez l’autonomie dans vos fonctions ?**: - **Vous souhaitez rejoindre une entreprise **qui associe TECH et HUMAIN ? - **Les environnements cloud et les réseaux **d’entreprises vous motivent ? Vous pourriez être notre futur(e) **Customer...
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Alternance - Customer Success Manager Assistant
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...
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Alternance - Customer Success Assistant
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Bienvenue chez Semji !**: Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus SEO de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon, France Speedernet Temps pleinAujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris 9e, France Goodays Temps pleinGoodays is one of the fastest-growing, most exciting tech start-ups operating today. We have offices in London, Paris and Lille, and backing from some of the world’s best venture capital firms. We have clients in more than 30 countries. Goodays provides a SaaS solution which enables retailers and brands to put the customer at the heart of their business,...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Lyon 2e, France Reportlinker Temps pleinReportLinker is a tech company that uses artificial intelligence to deliver market data and forecasts and thus help research, business development, or marketing teams to better understand and analyze a sector. The company’s platform uses machine learning and natural language processing (NLP) to provide their clients with an AI driven market intelligence...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Noiise Temps pleinNous recherchons Un customer success manager H/F, pour notre agence NOIISE spécialisée dans le référencement Web. Le CSM assure la satisfaction et la fidélisation du client via sa communication et les actions qu’il met en place pour garantir le succès de sa mission. Votre Mission: - coordonner et fédérer l’équipe de production (SEO,...
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Formateur Paie
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France YEAP Temps pleinVous êtes Formateur Paie ou Gestionnaire de Paie et souhaitez valoriser votre solide expérience dans un nouveau métier ? Nous prenons en charge la montée en compétences sur le métier de Customer Success Manager **Missions **:le Customer Success Manager est chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client au travers du pilotage des...
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Formateur Paie
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France YEAP Temps pleinVous êtes Formateur Paie ou Gestionnaire de Paie et souhaitez valoriser votre solide expérience dans un nouveau métier ? Nous prenons en charge la montée en compétences sur le métier de Customer Success Manager **Missions **:le Customer Success Manager est chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client au travers du pilotage des...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon 2e, France Equadis Temps plein**Equadis** est le leader des solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs E-commerce ou physiques. Notre Métier : La Data produit ! Notre promesse quotidienne : Permettre à nos Clients Industriels et Distributeurs représentant plus de 9 000 marques d’échanger, centraliser, structurer, analyser, comparer et distribuer...