Conseiller Clients Conciergerie

il y a 4 semaines


Nantes, France IMATECH Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ?
IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client).
Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus Le Square, situé au cœur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à plusieurs services : restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, salle de sieste, conciergerie, etc.
Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.
Et si c'était vous ?

**Référence **:IMT-CONCIERGERIE AUTO-202308-2082

**Entité**:
IMATECH

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F

**Nombre de postes**:
1

**Descriptif du poste**:
Vous aimé le monde de l'automobile ?

Nous ouvrons un poste de conseiller clients en CDD à temps complet jusqu'à fin décembre 2023

**- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux**

***Vos missions**:
Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du Groupe **STELLANTIS** (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain.
- qualifiez les demandes des membres des réseaux
- assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie )
- répondez aux questions concernant le recrutement de nouveaux adhérents pour le réseau Eurorepar Car Service
- redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet
- êtes l’intermédiaire (médiateur(trice)) entre les clients finaux et les garages du réseau Eurorepar Car service
- êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux
- contribuez à la capitalisation des informations

Par téléphone **en appels sortants**,** vous:

- faites la promotion du service de conciergerie auprès de tous les membres des réseaux
- mesurez la qualité de la prestation délivrée

*** En résumé, **vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture".

**Contrat et conditions de travail**:

- CDD jusqu'au 31/12/2023
- 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00/17h30
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)

**Rémunération globale**
- Salaire : 1800 € bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement et de participation
- Restaurant d’entreprise

**Avantages complémentaires**
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation (avec indemnité)
- Management de proximité
- Ambiance collaborative et conviviale
- Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
- Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)

**Localisation** : Nantes, sur le parc de la Chantrerie

Et découvrez notre Campus en live:
Le Square

**Profil recherché**:


**Qualification et expérience**

**Formation**: de niveau BAC à BAC +2

Prérequis:

- Sens du service client (écoute et pédagogie)
- Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
- Goût du challenge (enjeux forts)
- Qualités rédactionnelles
- Très bonne maîtrise de l'informatique

Atouts supplémentaires:

- Expérience dans le secteur automobile
- Expérience en accompagnement du parcours client (conseil, information, assistance )
- Connaissance des réseaux sociaux (notamment la modération)

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1800

**Informations complémentaires de rétribution**:
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
31 route de Gachet 44300 Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
dès que possible


  • Concierge D'entreprise

    il y a 1 mois


    Nantes, France MA CONCIERGERIE Temps plein

    **Qui sommes-nous**: Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons notre nouveau concierge en entreprise en CDI à 30 heures par semaine. Ma Conciergerie met en place, des prestations (produits et services) à destination des salariés de l'entreprise afin de les aider à mieux concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Les...


  • Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Happy Concierge

    Il y a 2 mois


    Nantes, France HOOMY Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....

  • Happy Concierge Saisonnier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France HOOMY Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Happytal Temps plein

    Description de l'entreprise **happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)** On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à: - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients - contribuer au bien-être des personnes dépendantes - améliorer la...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 1 mois


    Nantes, France La Minut'Rit Temps plein

    Vous serez en charge d'accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement. Vous réceptionnez les appels téléphoniques. Vous rencontrez les fournisseurs locaux et nouez des relations durables. - Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque...

  • Accueil Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France La Minut'rit Temps plein

    _**Si vous vous reconnaissez dans le portrait qui suit**:_ - Charismatique, toujours souriant(e) et positif(ve), vous aimez rendre service. - Chaleureux(se) dans votre accueil, attentif(ve) dans votre écoute client, vous établissez un contact personnalisé avec vos clients. - Fier(e) de votre territoire, vous êtes sensible à la qualité des produits...

  • Happy Concierge Cdi

    Il y a 2 mois


    Nantes, France 85NO Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....


  • Nantes, France HOOMY Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....


  • Nantes, France Happytal Temps plein

    Description de l'entreprise **happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)** On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à: - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients - contribuer au bien-être des personnes dépendantes - améliorer la...


  • Nantes, France Happytal Temps plein

    Description de l'entreprise **happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)** On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à: - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients - contribuer au bien-être des personnes dépendantes - améliorer la...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois


    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...


  • Nantes, France Hostnfly Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Avec plus de 5 000 logements en gestion en France, une levée de fonds de 10 millions d'euros et une place de leader sur le marché de la conciergerie / Location saisonnière, HostnFly se décide dès à présent de déployer son réseau de partenaires partout en France ! Notre ambition est de gérer 20 000 logements en...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Nantes, France Prello Temps plein

    Qui somme-nous ? Prello est une proptech spécialisée dans la vente et la gestion de résidences secondaires. À travers un service global, Prello accompagne ses clients à toutes les étapes du processus d’achat, de gestion et de location de leur résidence secondaire ainsi que d’autres services complémentaires. Avec pour ambition de démocratiser...


  • Nantes, France Prello Temps plein

    Qui somme-nous ? Prello est une proptech spécialisée dans la vente et la gestion de résidences secondaires. À travers un service global, Prello accompagne ses clients à toutes les étapes du processus d’achat, de gestion et de location de leur résidence secondaire ainsi que d’autres services complémentaires. Avec pour ambition de démocratiser...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Conseillers Clients Technique

    il y a 4 semaines


    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...


  • Nantes, France Cocoonr Temps plein

    En tant que **Gestionnaire de conciergerie**, votre rôle sera de chercher, en vous appuyant notamment sur un réseau de prestataires sélectionnés, à garantir le meilleur séjour possible à nos visiteurs. Pour atteindre cet objectif, vos principales missions seront les suivantes: - Prise en main des nouveaux logements gérés par l'agence : inventaire,...