Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)
il y a 3 semaines
**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F
**Nombre de postes**:
1
**Descriptif du poste**:
Vous aimé le monde de l'automobile ?
**Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.**
**- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux**
***Vos missions**:
Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du Groupe **STELLANTIS** (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain.
- qualifiez les demandes des membres des réseaux
- assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie )
- redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet
- êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux
- contribuez à la capitalisation des informations
Par téléphone **en appels sortants**,** vous:
- faites la promotion du service de conciergerie auprès de tous les membres des réseaux
- mesurez la qualité de la prestation délivrée
*** En résumé, **vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture".
**Contrat et conditions de travail**:
- CDI
- 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00/17h30
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)
**Rémunération globale**
- Salaire : 1800 € bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement et de participation
- Indemnité de télétravail
- Restaurant d’entreprise
**Avantages complémentaires**
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation (avec indemnité)
- Management de proximité
- Ambiance collaborative et conviviale
- Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
- Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
**Localisation** : Nantes, sur le parc de la Chantrerie
Et découvrez notre Campus en live:
Le Square
**Profil recherché**:
**Qualification et expérience**
**Formation**: de niveau BAC à BAC +2
Prérequis:
- Sens du service client (écoute et pédagogie)
- Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
- Goût du challenge (enjeux forts)
- Qualités rédactionnelles
- Très bonne maîtrise de l'informatique
Atouts supplémentaires:
- Expérience dans le secteur automobile
- Expérience en accompagnement du parcours client (conseil, information, assistance )
- Connaissance des réseaux sociaux (notamment la modération)
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Informations salariales**:
**Salaires**:
1800
**Informations complémentaires de rétribution**:
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes
**Précision localisation**:
31 route de Gachet 44300 Nantes
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
dès que possible
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Conseiller Clients Conciergerie
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Sinistres Auto
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients
il y a 4 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients Sinistres Habitation
il y a 4 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients en Assurance
il y a 4 semaines
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IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste #imatechrecrute Vous aimé le monde de l'automobile ? Vous avez envie d'en savoir plus sur la conciergerie pour le réseau du groupe Stellantis ?Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.️ Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux Vos...
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Alternant Conseiller Clients en Assurance
il y a 5 jours
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Conseiller Clients en Assurance
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** IMATECH, filiale nantaise du **Groupe IMA**, rassemble **plus de 600** **experts de la relation clients à distance**, qui accompagnent et conseillent des clients particuliers et professionnels via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans de multiples domaines (assurance, juridique,...
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Juristes Conseillers Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Juristes Conseillers Clients
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Chargé D'études Statistiques en Alternance
il y a 4 semaines
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Imatech - Conseiller Clients (H/F)
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 10 conseillers clients en gestion de sinistres en CDD à temps complet (36h) jusqu'à fin juin 2024** **Répartis en 2 équipes distinctes : auto et habitation** **A compter du 4 mars 2024** **Vos principales...
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Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 4 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter de 8 avril 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 3 juin 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Conseiller Clients
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**MISSIONS & DETAILS DU POSTE** IMATECH renforce ses équipes de services assurantiels pour le compte de la MACIF. La mission consiste, en amont, à informer les assurés sur les démarches de déclaration de sinistre et, en aval, à gérer le sinistre en autonomie. En pratique, nous comptons sur vous pour: - Informer et accompagner le client dans la...
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Chargé de Statistiques/reporting Et Planification
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Coordinateur Support a La Vente Alternance
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Juristes Alternants
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
