Conseiller Clients

il y a 2 semaines

Nantes, France IMATECH Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ?
IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client).
En 2021, IMATECH a poursuivi sa croissance avec un chiffre d'affaires de plus de 30 millions d'euros.
Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre, dans notre campus Le Square, situé au cœur du parc de la Chantrerie. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à plusieurs services : restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, salle de sieste, conciergerie, etc.
Vous êtes mobile à Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.
Et si c'était vous ?

**Référence **:IMT-NSA SIN-202302-1790

**Entité**:
IMATECH

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller Clients H/F

**Nombre de postes**:
2

**Descriptif du poste**:
Afin de renforcer nos équipes dédiées à notre activité de services assurantiels pour notre client la MACIF, nous recrutons:
**2 conseiller clients,** en **CDI** 36h/hebdo - les postes sont à pourvoir à partir du **20 Mars 2023**

Vous interviendrez pour une compagnie d’assurance : en amont vous informerez les assurés sur les démarches de déclaration d’un sinistre et en aval vous gérerez en toute autonomie la gestion du sinistre dans sa totalité.

Vos missions seront les suivantes:
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous traiterez en appels entrants et sortants et/ou par mails les déclarations des sinistres NSA (nouveau service assuranciel : santé chien chat, garantie panne mécanique, etc...).

Nous comptons sur vous pour assurer l’accueil des demandes des assurés ayant un sinistre en:

- Analysant la demande de prise en charge (par téléphone, par mail, par outils spécifiques) ;
- Renseignant les outils informatiques tout au long du dossier ;
- Validant des documents pour vérifier la complétude des dossiers ;
- Contrôlant les bénéficiaires de l’indemnisation ;
- Effectuant une indemnisation conformément aux garanties des contrats souscrits ;
- Informant et accompagnant le client dans la gestion de sa demande ;
- Prenant contact avec toute personne utile à la gestion et au règlement des dossiers (téléphone, mail, etc ) ;
- Faisant remonter au manager les dossiers douteux

Dès votre intégration vous suivrez une formation de deux semaines sur nos produits et nos outils.

Horaires et salaire:

- 36 heures par semaine
- Du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Télétravail possible - 3 jours maximum par semaine pour un temps complet (après la montée en compétences terminée)
- Salaire : 1745 € brut mensuel

Avantages complémentaires:

- Intéressement / participation
- Prime vacances
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle santé
- CSE
- Conciergerie d'entreprise
- Salle de sport

Découvrez notre Campus en vidéo

Le Square

**Profil recherché**:
Au-delà du diplôme (Bac à mínima, assurance appréciée), ce qui compte c'est votre engagement à servir le client et votre esprit d'équipe.

Vos aptitudes:

- Capacité d’analyse ;
- Rigueur, méthode ;
- Objectivité, vigilance ;
- Aisance relationnelle au téléphone ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Adaptabilité et réactivité ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Esprit collaboratif (travail en équipe)
- Sens de l’écoute ;
- Capacité de mémorisation ;**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1745€

**Informations complémentaires de rétribution**:
Primes variables

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
31, route de Gachet, 44300 Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Février 2023

  • Alternance - Conseiller Client en

    il y a 1 semaine

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, **Élu Service Client de l’Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l’assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...

  • Conseiller clients/Conseillère clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...

  • Conseiller clients/Conseillère clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Loire-Atlantique, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...

  • Conseiller clients/Conseillère clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Manpower France Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...

  • Conseillère ou Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 24/11/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - CAP / BEP / BAC - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Nouvelle-Aquitaine - Département: - Charente Maritime (17) - Ville: - PERIGNY **Description de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...

  • Alternance Conseiller Client Administration Des

    il y a 1 semaine

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...

  • Conseiller - Conseillère Relation Clients (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Dubreuil Voivres-lès-le-Mans - 72, CDI Les missions du poste Rejoignez notre équipe en qualité de Conseiller/Conseillère Relation Clients, en CDI, à VOIVRES LES LE MANS (72), et intégrez un espace dédié à la relation clients pour l'ensemble des sociétés du pôle automobile du Groupe Dubreuil. Sous la responsabilité de Frédérique,...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client (H/F) -Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels -Accueil des clients pour conseiller sur les itinéraires, les modes de déplacements et les titres de transport -Gestion d'une caisse pour la vente de tickets -une formation de type...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    ** 5 POSTES A POURVOIR** Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client (H/F) -Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels -Accueil des clients pour conseiller sur les itinéraires, les modes de déplacements et les titres de transport -Gestion d'une caisse pour la vente de tickets ...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation d'une semaine...

  • Conseiller Client Service-client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sitel Temps plein

    **Missions**: L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 6 février 2023. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable après une phase de montée en compétence (en moyenne 3 mois). Après une formation alternant théorie et pratique (environ 2...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation d'une semaine...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence de Nantes, recrute pour son client, expert de la relation client à...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation est prévue...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Filiale engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations, composée de plus de 600 experts de la relation client à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence). Le poste Nous recherchons pour l'un de nos...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sitel Group Temps plein

    **Entreprise** Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la...