Stage - Business Analyst Junior CRM Salesforce
il y a 4 semaines
Company Description
Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson.
“The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon’s commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast range of revolutionary new concepts in bindings, boots, skis and apparel for both Alpine and Nordic skiing and brought innovative solutions to footwear, apparel and equipment for snowboarding, adventure racing, mountaineering, hiking, trail running, and many other sports.
Through performance driven design, Salomon delivers innovation and progression to mountain sports; converting new ideas into action and expanding the limits of possibility. Salomon’s heritage, culture, and commitment are tied together by one simple concept: the world’s leading mountain people creating the world’s leading mountain products. Salomon is responsibly committed towards the outdoor through its Play-Minded Program. Diversity is one of Salomon’s five values, therefore we are committed to creating an inclusive environment for all.
Salomon is headquartered in Annecy, France.
**Job Description**:
Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.
Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un **Assistant CRM Salesforce H/F**.
**1. Pour la partie B2B**:
Le module** SalesCloud** est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service Client et par les équipes commerciales et marketing en Europe, Amérique du Nord et Australie pour toutes les marques du groupe AmerSports.
**Votre mission sera d’assister le Product Owner (PO) dans les tâches suivantes**:
- Aider le PO lors des phases de Sprint et Release
- Participer activement à la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou projets en travaillant en étroite collaboration avec le PO, les développeurs et les Key Users business (définition des besoins, suivi des développements, tests, formation...)
- Documenter les nouvelles fonctionnalités en produisant des documents de formation à l’attention des équipes business (vidéos essentiellement)
- Contrôler la fiabilité de la base de tests, notamment en réalisant des tests de non régression
- Monitorer l’utilisation de la plateforme à l’aide de rapports
**2. Pour la partie B2C**:
**Service Cloud** est la plateforme CRM B2C utilisée par les équipes du Service Client pour toutes les marques d'AmerSports.
**Votre mission sera d'assister le Product Owner (PO) et l’équipe de développeurs sur les tâches suivantes**:
- Réaliser des tests fonctionnels et en assurer le suivi
- Participer à la configuration de la plateforme
- Créer la documentation technique et former les utilisateurs finaux
- Créer des rapports et dashboards en analysant les données collectées
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités telles que Salesforce Chatbots, Salesforce Einstein
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs dans le but d’améliorer l’**expérience client** et celle de notre Service Client.
- Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités
- Suivre régulièrement les nouvelles fonctionnalités de Salesforce.
**Qualifications**:
- ** Les apports de ce stage**:
Vous serez formé(e) à Salesforce et travaillerez dans un environnement international et matriciel.
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Votre profil**:
Stagiaire de type “Business Analyst” ou équivalent
Anglais et Français indispensables
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Compétences requises**:
“Customer oriented”
Patient(e) et pédagogue, bon(ne) communicant(e)
A l’aise dans avec les systèmes IT
Sens du détail et très bien organisé(e)
Esprit d’équipe
Capacité à travailler dans un environnement international et interdisciplinaire en mode** agile**
Additional Information
A partir de janvier 2023
Convention de stage obligatoire
Poste temps plein basé à Annecy
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Alternance - Business Analyst Junior CRM Salesforce
il y a 1 mois
Annecy, France Salomon Temps plein**Description de l'entreprise** Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM BB et BC.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.. Pour la partie BB :Le module SalesCloud est la plateforme CRM BB utilisée par les équipes Service...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM BB et BC.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.. Pour la partie BB :Le module SalesCloud est la plateforme CRM BB utilisée par les équipes Service...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l'ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du poste Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C. Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F. 1. Pour la partie B2B : Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les...
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Annecy, France Salomon Temps pleinDescription du poste Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C. Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F. 1. Pour la partie B2B : Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Annecy, France Gardeners talents Temps plein**Gardeners Talents accompagne le Groupe Mecalac au recrutement d’un**: **Data Analyst - IOT/BI - **_**junior **_**h/f** **LE GROUPE MECALAC**: - Leader européen et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits - Spécialiste de la conception, la production et la distribution d’engins compacts pour les chantiers urbains -...
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Business Analyst Junior
il y a 1 mois
Annecy, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Stage - Data Analyst
il y a 2 jours
Annecy, France Groupe Althays Temps pleinASSISTANT(E) CHEFFE DE PROJET - DATA ANALYST STAGE, à Annecy A votre tour, rejoignez la team Althays ! Intégrez l’entreprise en tant que **Data Analyst** au côté de la cheffe de projet « Transition numérique », et venez mettre en pratique vos compétences ! A ce titre, vous aurez à: - **Améliorer l’interconnexion** entre notre solution...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire et des moyen de paiments. **Missions principales**: Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateurs Conduite de workshop Proposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux...
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Business Analyst Junior
il y a 1 mois
Annecy, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...
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Charge(E) D’iot Et de BI
il y a 1 mois
Annecy, France Mecalac Temps plein**Contrat** : CDI Temps plein **Expérience** : Junior ou 2-3 ans d’expérience dans un service IT ou SI **ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ**: Leader européen et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins compacts pour les chantiers...
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Chargé(E) D'iot Et de Bi
il y a 1 mois
Annecy, France MECALAC GROUP SERVICES Temps plein**DESCRIPTION DU GROUPE**: **Activités de la société**: Leader européen et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins compacts pour les chantiers urbains. Ses innovations visent à optimiser continuellement la sécurité, la...
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Business Analyst Sénior
il y a 1 mois
Annecy, France KODERS Temps pleinDescriptif du poste Koders recherche un **Business Analyst Sénior (H/F) **pour un de ses clients dans le domaine bancaire. Poste basé à Annecy. Intégré à l'équipe Digitale, vous aurez comme missions prinicpales: - Recueil du besoin métier (animation de workshop toutes zones géographiques) - Formulation et structuration dans JIRA du besoin...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Annecy, France Siderlog Conseil Temps pleinPour renforcer son équipe lyonnaise, Siderlog Conseil recherche un Business Analyst pour un client grand compte à dimension internationale.Vos missions :Animation des ateliers et recueil de besoinsRédaction du cahier des charges fonctionnel et des spécifications généralesAnalyse des réponses et aide aux choix des solutions fonctionnellesParticipation...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Annecy, Haute-Savoie, France Siderlog Conseil Temps pleinPour renforcer son équipe lyonnaise, Siderlog Conseil recherche un Business Analyst pour un client grand compte à dimension internationale.Vos missions :Animation des ateliers et recueil de besoinsRédaction du cahier des charges fonctionnel et des spécifications généralesAnalyse des réponses et aide aux choix des solutions fonctionnellesParticipation...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Annecy, France Siderlog Conseil Temps pleinPour renforcer son équipe lyonnaise, Siderlog Conseil recherche un Business Analyst pour un client grand compte à dimension internationale.Vos missions :Animation des ateliers et recueil de besoinsRédaction du cahier des charges fonctionnel et des spécifications généralesAnalyse des réponses et aide aux choix des solutions fonctionnellesParticipation...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Annecy, France FED IT Temps plein**Votre fonction**: Depuis 2019, il a engagé un vaste Programme de Transformation de son SI avec la mise en place de l’ERP SAP S4/HANA. Dans ce cadre, vous intégrez une équipe d’une dizaine de Business Analysts. Vos principales missions seront les suivantes, sur les domaines fonctionnels Finance (modules FI CO), et Distribution (SD): - Participer à...
