Responsable PÔle Service Clients

Il y a 2 mois


Auxerre, France FRUEHAUF Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Fruehauf est l’un des leaders sur le marché français des solutions de transports.

La société conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le cœur de gamme est la semi-remorque : BÂCHÉS, FOURGONS, PORTE CONTENEURS et PLATEAUX, BENNES.

Fruehauf propose également une gamme complète de REMORQUES à ESSIEUX CENTRAUX, où elle est devenue incontournable.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Rejoindre Fruehauf, c’est intégrer une entreprise de plus de 700 collaborateurs, en pleine évolution, qui appuie sa stratégie sur des Valeurs fortes : Respect & Confiance, Engagement & Responsabilité, Recherche de l'Excellence & de la Performance.

**Vous partagez nos valeurs ? Rejoignez-nous **

Nous sommes à la recherche de notre nouveau collaborateur : RESPONSABLE PÔLE SERVICE CLIENTS H/ F

Il/elle gère les dossiers des clients et met en place des outils et une organisation rigoureuse.

Vos missions principales consistent à:
**Gestion administrative**

Assurer la gestion administrative, financière et commerciale

Gérer et suivre les contrats

**Gestion des stocks**

Gérer le niveau des stocks des produits finis

Effectuer les inventaires dans le respect des procédures

**Gestion de projet**

Se coordonner avec les différents services (production, achats, logistique, qualité )

**Gestion commerciale**

Conduire la relation client

Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de la relation clientèle

Analyser les besoins clients
Assister la force de vente dans la constitution d'une réponse technique, commerciale, contractuelle, budgétaire et de planning

Suivre le traitement des factures clients ou fournisseurs

**Management**

Manager et animer les équipes

Développer, suivre et gérer les compétences/polyvalence de ses collaborateurs

Suivre l'intégration des nouveaux arrivants (formation au poste, mobilité interne...)

Réaliser les entretiens managériaux (annuels, de recadrage, informels...)

Organiser des réunions de "routines" avec ses équipes et ses collègues

Gérer les ressources humaines (planning, administratif, congés, conflits...)

**Négociation relation clients**

Analyser la demande des clients

**Gestion de la production**

Alerter de toute dérive ou non-respect du planning

**Stratégie commerciale**

Réaliser un plan prévisionnel d'activités (PIC)

**Amélioration continue**

Participer à l'amélioration des outils de gestion

**Support utilisateurs**

Assister la force de vente dans la constitution d'une réponse commerciale, contractuelle, et de planning

Reporting et analyses

Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi des activités et au reporting à la direction

Réaliser les reportings nécessaires à l'activité

Analyser les tableaux de bord d'activités



  • Auxerre, France CPAM DE L'YONNE Temps plein

    **CDI Responsable du Service Juridique**: - CDI - Auxerre - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD98824 **CPAM DE L'YONNE**: Le Service Juridique de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Yonne recherche son Responsable Juridique. **Vous aspirez à prendre des responsabilités, venez rejoindre une équipe dynamique et proactive !** A ce titre vous...


  • Auxerre, France Udaf de l'Yonne Temps plein

    **Responsable Service Protection des Majeurs H/F** Le service AGORA (85 salariés) de l’UDAF de l’Yonne recherche un Chef de pôle Mandataire judiciaire protection des majeurs et d’Aide à la Gestion du Budget Familial (AGBF)/Mesures d’accompagnement (MASP/MAJ). Le poste est basé principalement sur Auxerre (pôle AGBF/MASP/MAJ) avec des...


  • Auxerre, France Udaf de l'Yonne Temps plein

    **Responsable Service Social H/F** Le service AGORA (85 salariés) de l’UDAF de l’Yonne recherche un/e Chef de pôle Mandataire judiciaire protection des majeurs. Le poste est basé sur AUXERRE avec des déplacements réguliers à prévoir sur le département. Sous l'autorité du Directeur et du chef de service, vous assurez la responsabilité du...


  • Auxerre, France DÉPARTEMENT DE L’YONNE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint (DGA) et en coordination avec l’adjoint au DGA, le(la) secrétaire général(e) devra assurer le pilotage des fonctions support transversales au sein du Pôle et notamment les fonctions administratives, comptables et budgétaires. ACTIVITÉS PRINCIPALES: - Assurer...


  • Auxerre, France Union Départementale des Associations Familiales Temps plein

    **Chef de pôle Mandataire judiciaire protection des majeurs (MJPM/AGBF) (H/F)**: L’UDAF de l’Yonne recherche pour son site d’Auxerre **un Chef de pôle Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs/Chef de pôle Mandataire Judiciaire d'Aide à la Gestion du Budget Familial.** Sous l'autorité du Directeur, vous assumez la responsabilité du...


  • Auxerre, France Udaf de l'Yonne Temps plein

    **Responsable Service Protection des Majeurs H/F** Le service AGORA (85 salariés) de l’UDAF de l’Yonne recherche un Chef de pôle Mandataire judiciaire protection des majeurs et Mesures d’accompagnement (MASP/MAJ). Sous l'autorité du Directeur, vous assurez la responsabilité du fonctionnement de deux équipes : le pôle à la Protection Juridique...


  • Auxerre, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...


  • Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    **Manager de la relation de service au sein du service prestations**: - CDI - Auxerre - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96694 **CAF DE L'YONNE**: La Caf de l'Yonne, c'est 140 salariés mobilisés au quotidien pour accompagner ses usagers dans le département, dont une soixantaine relavant du département Prestations (incluant une équipe de 7...


  • Auxerre, France Udaf de l'Yonne Temps plein

    Le service AGORA (95 salariés) de l’UDAF de l’Yonne recherche un Chef de pôle Mandataire Judiciaire Protection des Majeurs. Le poste est basé principalement sur Auxerre avec des déplacements réguliers à prévoir sur le département. Sous l'autorité du Directeur, vous assumez la responsabilité du fonctionnement d’un pôle à la Protection...


  • Auxerre, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise qui saura les mettre en avant, rejoignez GSPA. Nous recrutons un(e) Agent(e) de sécurité H/F, pour un Magasin basé au centre ville d'AUXERRE. Horaires à définir avec le responsable : - lundi au samedi de 13h30 à 19h30 ou 14h à 19h30 - dimanche de 9h30 à 12H30 Temps partiel possible...


  • Auxerre, France COMMUNAUTE DE L'AUXERROIS Temps plein

    COMMUNAUTE DE L'AUXERROIS - Au sein de la direction de la Valorisation du cadre de Vie, le service collecte Valorisation des déchets composé d'une cinquantaine d' agents est chargé de la gestion des déchets, de leur traitement et de leur valorisation, de la gestion des déchetteries, de l'entretien du parc de PAV, de la prévention et la sensibilisation...


  • Auxerre, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein

    Le ou la chargé.e de développement Yonne & Aube rejoindra 2 équipes réparties en Bourgogne-Franche-Comté et dans le Grand-Est. Sous la supervision des Responsables régionaux de l’AND-S2CS en Bourgogne-Franche-Comté et en Grand-Est et en collaboration étroite avec le reste des équipes, le chargé de développement a en charge l’appui au...


  • Auxerre, France AIF CIFA Temps plein

    Aller au-delà de l’excellence et la vivre au quotidien, voici l’ambition du Cifa. Premier centre de formation en apprentissage du département, le Cifa forme près de 1000 apprentis chaque année répartis sur 5 secteurs d’activités : Coiffure & Esthétique / Commerce & Gestion des entreprises / Mécanique / Hôtellerie & Restauration / Métiers de...


  • Auxerre, France Foyer Départemental de l'Enfance Temps plein

    _**Responsable administratif et financier d’un pôle de gestion de deux établissements publics dans le domaine de la protection de l’enfance : un foyer d’accueil d’urgence pour enfants et deux services de milieu ouvert.**_ Poste de cadre à temps plein ouvert aux contractuels et aux fonctionnaires titulaires de niveau Master II minimum. - **Notre...

  • Conseiller Pole Services

    Il y a 7 mois


    Auxerre, France Fnac Darty Temps plein

    Contrat : CDI Lieu **:AUXERRE** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Rémunération : fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos Darty est une enseigne de distribution de produits...


  • Auxerre, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: CONSEILLER.E POLE SERVICES F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Contrat : CDD Lieu **:AUXERRE** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la...


  • Auxerre, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: CONSEILLER.E POLE SERVICES F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35h **Statut**: Employé **Description et profil**: Contrat : CDI Lieu **:AUXERRE** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos...


  • Auxerre, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: RESPONSABLE EQUIPE SINISTRES FLOTTES H/F **Description de la mission**: Avec 1572 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 885 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire. Rattaché au Pôle Sinistres Automobiles...


  • Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Un industriel réputé dans le secteur de la fabrication de tuile recherche son futur Responsable Sécurité et Environnement Multisite. Ce poste est chargé de la coordination de la politique HSE du Groupe et de l'assurance de son respect par toutes les équipes sur les différents sites.Les responsabilités comprennent la mise en œuvre de la politique et...


  • Auxerre, France Star Service Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 30 ans et en continuel développement, STARSERVICE est présent sur toute la France et propose différents types de livraison. Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces...