Chargé(E) D'équipe Adv

il y a 1 mois


Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

**Interway recrute **

**Mais... qui sommes-nous?**

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées(automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM(service desk, infogérance, logistique, déploiement,...). Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du Retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Aujourd'hui nous sommes à la recherche de notre futur(e) chargé(e) d'équipe ADV afin de compléter notre super équipe

**Les missions principales seront les suivantes**:
**Fonctions opérationnelles**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Transmettre les bons de commande et devis aux clients
- Enregistrer les commandes et transmettre les informations au chef de projet ou au SDM
- S’occuper du suivi de la clientèle et alerter le SDM en cas de dysfonctionnements
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent

**Gestion opérationnelle**:

- Contrôler l’atteinte des objectifs individuels et collectifs sur l’activité ADV,
- Assurer la qualité des opérations ADV réalisées
- Valider et contrôler la rédaction des procédures opérationnelles
- Analyser les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions correctives
- Participer à l’amélioration continue de l’activité ADV
- Effectuer des reportings sur l’activité selon les indicateurs définis par son manager
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique )
- Participer à des projets transverses en relation avec d’autres serviceq

**Encadrer fonctionnellement**:

- Répartir et évaluer la charge de travail de l’équipe ADV
- Animer l’équipe
- Suivi de l’activité
- Participation aux entretiens annuels
- Participer aux recrutements

Profil recherché

Niveau Bac +2/3 BTS, DUT, licence en comptabilité ou administratif ou commerce complété par une expérience professionnelle de plus de **5 ans minimum** dans un service commercial.

**Compétences**:

- Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs et des logiciels ERP et logiciel de gestion des commandes
- Connaissance des bases de la comptabilité
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce

**Savoir-être**
- Rigueur, fiabilité
- Sens de la négociation et de la persuasion
- Sens du service au client, Qualités relationnelles,
- Capacités d’adaptation, réactivité
- Esprit d’initiative, Force de proposition
- Capacités rédactionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Administration des ventes: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) D'équipe Adv

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France Interway Temps plein

    **Interway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...


  • Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

    Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions...


  • VITROLLES, France Sbc Interim Temps plein

    Exploitation / maintenance SBC recrute pour un de ses clients un (e) agent administratif ADV 37H en intérim avant CDI.Avantages : RTT / TR / 13eme mois. Vous êtes en charge de l'organisation administrative des affaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié (e) des correspondants clients, pour toute question administrative durant la durée du...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours


    VITROLLES, France Sbc Interim Temps plein

    SBC recrute un(e) Assistant(e) ADV 35H à 39H CDI sur Marseille pour une société spécialisée dans la sécurité. Le poste : Au sein de l'équipe administrative et commerciale, placé sous le Directeur des Opérations. Vos missions : -Collecter les dossiers signés par le service commercial et alimenter le CRM - Etablir la facturation des dossiers...


  • Vitrolles, France Interway Temps plein

    Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions...

  • Manager Adv

    il y a 3 heures


    Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein

    **nterway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...


  • Vitrolles, France manajob Temps plein

    **manajob** accompagne son client, société de négoce international dans l’univers de l’agroalimentaire **job** coordonner et administrer l’expédition des commandes et veiller à la communication auprès du client gestion des clients nationaux prise en charge intégrale du contrat assurer le contact avec les directeurs d’usine garantir la relation...

  • Gestionnaire Adv France

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France manajob Temps plein

    **manajob** accompagne son client, société industriel dans l’univers de l’agroalimentaire **job** en collaboration avec la direction, la responsable adv et adv export et la responsable coordonner et administrer l’expédition des commandes et veiller à la communication auprès du client gestion des clients nationaux et à l’export prise en charge...


  • VITROLLES, 13127, Istres, France Sbc Interim Temps plein

    Exploitation / maintenance SBC recrute pour un de ses clients un (e) agent administratif ADV 37H en intérim avant CDI.Avantages : RTT / TR / 13eme mois. Vous êtes en charge de l'organisation administrative des affaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié (e) des correspondants clients, pour toute question administrative durant la durée du...

  • Manager Adv

    il y a 3 heures


    Vitrolles, France Interway Temps plein

    **Interway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours


    VITROLLES, 13127, Istres, France Sbc Interim Temps plein

    SBC recrute un(e) Assistant(e) ADV 35H à 39H CDI sur Marseille pour une société spécialisée dans la sécurité. Le poste : Au sein de l'équipe administrative et commerciale, placé sous le Directeur des Opérations. Vos missions : -Collecter les dossiers signés par le service commercial et alimenter le CRM - Etablir la facturation des dossiers...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 2 mois


    Vitrolles, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC Intérim & Recrutement, société en conseil et recrutement spécialisé dans l'Import/Export, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV EXPORT(H/F). Notre client, une entreprise innovante et leader dans son secteur, spécialisée dans la distribution de produits de haute qualité à l'échelle mondiale. Leurs équipes sont composées de...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France Bioseb Temps plein

    BIOSEB est une PME en forte croissance, basée à Vitrolles (13), à 5 min à pieds de la gare SNCF. Nous sommes une équipe à taille humaine, leader dans le domaine des équipements pour la recherche médicale, nous aimons les challenges et évoluons dans un contexte International. Nous proposons un poste en CDI à 35h sur 4,5 jours/semaine. En tant...


  • Vitrolles, France BERENGIER DIFFUSION Temps plein

    **L'Entreprise**: BERENGIER DIFFUSION est spécialisé dans le domaine de la décoration B2B, La société offre une large de têxtile pour le nautisme, l'ameublement, la protection solaire et voile d'ombrage. Nous recherchons un/une Responsable d'équipe commerciale sédentaire H/F en relation directe avec la direction, pour manager une équipe de 5...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours


    Vitrolles, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...

  • Assistant ADV

    il y a 4 jours


    Vitrolles, France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste d’assistant ADV – anglais courantVous souhaitez rejoindre une équipe commerciale investie et passionnée ?Vous parlez l’anglais couramment et vous appréciez le parler quotidiennement dans votre emploi ? Vous avez le sens du relationnel et souhaitez accompagner les clients dans leurs projets ?Rejoignez la filiale d’un groupe industriel...

  • Assistant ADV

    il y a 12 heures


    Vitrolles, France Approach People Recruitment Temps plein

    Poste d’assistant ADV – anglais courantVous souhaitez rejoindre une équipe commerciale investie et passionnée ?Vous parlez l’anglais couramment et vous appréciez le parler quotidiennement dans votre emploi ? Vous avez le sens du relationnel et souhaitez accompagner les clients dans leurs projets ?Rejoignez la filiale d’un groupe industriel...


  • Vitrolles, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Assistant administratif et commercial ADV (H/F) sur Vitrolles (13). Description du poste Un Assistant administratif (H/F) a pour responsabilité la bonne organisation interne de la structure, notamment la gestion bureautique, la préparation,...

  • Assistant Adv

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France ACCESS INTERIM Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, basé à Vitrolles (13), un Assistant ADV H/F. Notre client est le spécialiste de la distribution de matières premières. Mission intérim à pourvoir au plus tôt (mission intérim 4 mois minimum) Descriptif de poste: Au sein de la division Supply Chain Service, vos missions seront les suivantes: - Assurer le...