Conseiller Fraude

Il y a 7 mois


SaintJacquesdelaLande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.

**Il a pour missions principales**:

- Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n’est pas à l’origine.
- Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
- Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité
- Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude
- Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
- Prendre des initiatives pour optimiser l’ensemble des activités de l’équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques
- Vous êtes diplômé d'un** Bac+2 minimum**:

- Vous possédez une **expérience réussie dans le secteur banque**:

- Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise
- Vous êtes doté d'un sens aigu de la** culture du service client** et faites preuve de rigueur et d'autonomie
- Rémunération fixe + variable **collective**, 13ème mois, intéressement et abondement PEE
- Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%),
- Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise
- CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans, mutuelle
- Conditions bancaires salariés
- 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables
- Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
- Un environnement de travail agréable et repensé

Nous vous proposons un **processus de recrutement simplifié en deux étapes**:

- Votre profil correspond à notre besoin, un chargé de recrutement prend contact avec vous pour un premier échange téléphonique,
- Dans un second temps, vous réalisez un entretien avec un manager et un chargé de recrutement qui vous apporteront une réponse définitive.

**Dès votre arrivée**, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus.

Qui sommes nous ?

**En complément**:
Nous accompagnons nos clients dans leur quotidien ainsi que dans la réalisation et la sécurisation de leurs projets.

Notre modèle mutualiste et coopératif repose sur des valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité, pertinentes pour faire face aux défis sociétaux actuels.

Premier réseau bancaire de l’Ille-et-Vilaine, notre Caisse régionale est fortement ancrée sur notre territoire à travers l’action:

- De nos 1 500 collaborateurs au sein d’un réseau de 116 agences (notre structure commerciale) qui conseillent 503 000 clients ;
- De nos 500 administrateurs vivant au cœur des territoires, dans nos 46 Caisses locales (notre structure coopérative) et qui représentent nos 300 000 sociétaires.

Nous contribuons ainsi au développement socio-économique du département. Toutes nos décisions sont prises au niveau local, avec un siège social situé à St-Jacques-de-la-Lande.

Chaque client peut devenir sociétaire en détenant des parts sociales d’une de nos 46 Caisses locales. Il prend alors pleinement part à la vie de la coopérative selon le principe « un sociétaire représente une voix ».

À travers nos engagements, nous nous attachons à développer du lien avec l’ensemble de nos clients et des acteurs du territoire ainsi qu’à faire preuve d’utilité:

- En contribuant à la réalisation de projets participant à la dynamique et à l’attractivité du département ;
- En nous engageant en faveur de l’emploi avec le recrutement et notre soutien à l’insertion des jeunes ;
- En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés.

N'hésitez pas

A bientôt,

L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine


  • Conseiller Fraude H/F

    Il y a 7 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Back Office des opérations bancaires Titre du poste Conseiller Fraude H/F Description du poste Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. Il a...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE - ILLE ET VILAINE Temps plein

    **Transformation et conduite du changement** - Assurer, dans un mode multicanal le développement d’un ensemble de relations clients au sein du Centre de Relation Clients Agri et Pro - Promouvoir les nouveaux canaux et le digital par notamment les applis principales du CA, la vitrine et l’autonomie sur Crédit Agricole en Ligne - Organise la répartition...


  • Saint-Lô, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE JURIDIQUE ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE**: - CDI - SAINT-LO - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101704 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers....


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    **Conquête et développement de la relation**: - Par sa qualité d’accueil et l’excellence de ses prestations, il participe activement à l’atteinte des ambitions et contribue au développement, à la gestion et la fidélisation d’un portefeuille clients en binôme avec un chargé d’affaires dans un environnement multicanal en cohérence avec les...

  • Médecin Conseil

    Il y a 7 mois


    Arrondissement de Brignoles, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du médecin conseil chef et au sein d’un service composé de médecins conseils, chirurgiens-dentistes conseils et de personnels administratifs, vos missions s’articulent autour des domaines suivants : - Apporter à la caisse son expertise sur le système de santé - Représenter la caisse et...


  • Saint-Laurent-de-Neste, Occitanie, France TWININ Temps plein

    Un emploi qui prend son envolTout comme l'aile d'un avion, notre structure comprend plusieurs modules clés : fondamentaux de la relation client, règles et procédures de sécurité, lutte anti-fraude...Fonction: Accueil, information et conseils aux clients, propreté et bon fonctionnement des installations à bord du train...Rémunération: Environ 45 000...


  • La Ciotat, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez l'une de nos agences dans le secteur de La Ciotat qui cherche son prochain conseiller commercial !** Commençons par le témoignage de Jean-Baptiste, Conseiller Commercial dans une de nos 208 agences : « Chaque client est une rencontre, chaque projet est motivant. Lorsqu’un client revient heureux car son projet s’est concrétisé et que...


  • Saint-Hilaire-de-Riez, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...


  • Saint-Georges-de-Didonne, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...


  • Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • Chef de Caisses

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France Changoy Conseil Temps plein

    Société : Changoy Conseil Cabinet de recrutement Nous recherchons pour un de nos client GMS un (e) chef de caisses dynamique pour rejoindre l'équipe chez. Si vous êtes passionné par le commerce et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! Missions: - Superviser et animer l'équipe de caissiers en veillant...

  • Senior Analyst Forensic

    Il y a 2 mois


    92066 La Défense, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: **V**otre mission, en tant que Senior Analyst Forensic F/H consiste à**: - Gestion du volet financier des litiges M&A aux côtés de nos équipes Transaction Services (préparation ou revue des comptes dans le cadre de mécanismes d’ajustements et de compléments de prix). - Investigations de fraudes visant à établir les faits...

  • Analyst Forensic

    Il y a 2 mois


    92066 La Défense, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: **Votre mission, en tant que Analyst Forensic F/H consiste à**: - Gestion du volet financier des litiges M&A aux côtés de nos équipes Transaction Services (préparation ou revue des comptes dans le cadre de mécanismes d’ajustements et de compléments de prix). - Investigations de fraudes visant à établir les faits (conduite...


  • Fort-de-France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    La mission principale du Conseiller-ère Relation Clientèle SAV H/F est d'être acteur de la qualité de service, de la satisfaction client et de la recommandation. - Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur, - Orienter les appels vers les...

  • Consultant conseil

    il y a 3 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, 22410, France Zemium Temps plein

    Le poste Mode d'intervention : Majoritairement en présentiel Type de contrat : Freelance Nous recherchons pour le compte de notre partenaire opérant dans le secteur des nouvelles technologies un Consultant SAP GRC qui aura comme missions ce qui suit. L'identification des risques en lien avec les métiers, la direction financière et le contrôle...


  • La Rochelle, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...


  • La Couronne, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...


  • La Tremblade, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...

  • Chef de Caisses

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France Changoy Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Société : Changoy Conseil Cabinet de recrutement Nous recherchons pour un de nos client GMS un (e) chef de caisses dynamique pour rejoindre l'équipe chez. - Si vous êtes passionné par le commerce et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! Missions: - Superviser et animer l'équipe de...


  • Saint-Nazaire, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...