Conseiller Fraude
Il y a 3 mois
Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.
**Il a pour missions principales**:
- Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n’est pas à l’origine.
- Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
- Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité
- Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude
- Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
- Prendre des initiatives pour optimiser l’ensemble des activités de l’équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques
- Vous êtes diplômé d'un** Bac+2 minimum**:
- Vous possédez une **expérience réussie dans le secteur banque**:
- Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise
- Vous êtes doté d'un sens aigu de la** culture du service client** et faites preuve de rigueur et d'autonomie
- Rémunération fixe + variable **collective**, 13ème mois, intéressement et abondement PEE
- Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%),
- Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise
- CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans, mutuelle
- Conditions bancaires salariés
- 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables
- Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
- Un environnement de travail agréable et repensé
Nous vous proposons un **processus de recrutement simplifié en deux étapes**:
- Votre profil correspond à notre besoin, un chargé de recrutement prend contact avec vous pour un premier échange téléphonique,
- Dans un second temps, vous réalisez un entretien avec un manager et un chargé de recrutement qui vous apporteront une réponse définitive.
**Dès votre arrivée**, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus.
Qui sommes nous ?
**En complément**:
Nous accompagnons nos clients dans leur quotidien ainsi que dans la réalisation et la sécurisation de leurs projets.
Notre modèle mutualiste et coopératif repose sur des valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité, pertinentes pour faire face aux défis sociétaux actuels.
Premier réseau bancaire de l’Ille-et-Vilaine, notre Caisse régionale est fortement ancrée sur notre territoire à travers l’action:
- De nos 1 500 collaborateurs au sein d’un réseau de 116 agences (notre structure commerciale) qui conseillent 503 000 clients ;
- De nos 500 administrateurs vivant au cœur des territoires, dans nos 46 Caisses locales (notre structure coopérative) et qui représentent nos 300 000 sociétaires.
Nous contribuons ainsi au développement socio-économique du département. Toutes nos décisions sont prises au niveau local, avec un siège social situé à St-Jacques-de-la-Lande.
Chaque client peut devenir sociétaire en détenant des parts sociales d’une de nos 46 Caisses locales. Il prend alors pleinement part à la vie de la coopérative selon le principe « un sociétaire représente une voix ».
À travers nos engagements, nous nous attachons à développer du lien avec l’ensemble de nos clients et des acteurs du territoire ainsi qu’à faire preuve d’utilité:
- En contribuant à la réalisation de projets participant à la dynamique et à l’attractivité du département ;
- En nous engageant en faveur de l’emploi avec le recrutement et notre soutien à l’insertion des jeunes ;
- En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés.
N'hésitez pas
A bientôt,
L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine
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Conseiller Fraude H/F
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du PosteLe Conseiller Fraude H/F est un professionnel clé au sein du Groupe Crédit Agricole, responsable de la prévention et de la gestion des fraudes.Missions PrincipalesAccueillir et orienter les clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations et réquisitions fraude.Proposer des...
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Conseiller Fraude H/F
Il y a 4 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Back Office des opérations bancaires Titre du poste Conseiller Fraude H/F Description du poste Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. Il a...
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Conseiller Fraude H/F
il y a 6 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteLe Conseiller Fraude (H/F) est un membre clé de l'équipe de Groupe Crédit Agricole, responsable de la prévention et de la gestion des fraudes bancaires.MissionsAccueillir et orienter les clients victimes de fraudes ou tentatives de fraudeTraiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations et réquisitions fraudeProposer des...
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Conseiller en Gestion des Fraudes H/F
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Support des opérations bancaires Titre du poste Conseiller en Gestion des Fraudes H/F Description du poste Rattaché au Responsable du pôle de prévention des fraudes au sein du Groupe Crédit Agricole, le conseiller en gestion des fraudes (H/F) est le contact privilégié des clients victimes de fraudes ou de...
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Conseiller Fraude H/F
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierBack Office des opérations bancairesTitre du posteConseiller Fraude H/FDescription du posteLe Conseiller Fraude H/F est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude au sein du Groupe Crédit Agricole.Il a pour missions principales :Accueillir, orienter et accompagner les clients qui...
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Expert en Gestion des Fraudes H/F
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Support des opérations bancaires Titre du poste Conseiller Fraude H/F Mission principale Sous la supervision du Responsable du pôle fraude, le conseiller fraude (H/F) est le point de contact privilégié pour les clients ayant subi des fraudes ou des tentatives de fraude. Responsabilités clés : Accueillir...
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Expert en Gestion des Fraudes H/F
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Support opérationnel des services bancaires Titre du poste Conseiller Fraude H/F Mission principale Sous la supervision du Responsable du pôle de lutte contre la fraude au sein du Groupe Crédit Agricole, le conseiller fraude (H/F) joue un rôle clé en tant qu'interlocuteur des clients touchés par des fraudes...
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Conseiller en Lutte Anti-Fraude en Alternance
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste ALTERNANT CONSEILLER LUTTE ANTI-FRAUDE (H/F) Description de la mission Gan Assurances, une entité du Groupe Groupama, se distingue par sa taille humaine et son réseau de 5 000 collaborateurs, formant ainsi le 5e réseau français d'Agents généraux. Intégrer Gan Assurances, c'est bénéficier d'un...
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Conseiller en lutte anti-fraude
il y a 4 jours
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller en lutte anti-fraude (H/F) à NanterreDescription de la missionGan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité...
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Conseiller en lutte anti-fraude
il y a 7 heures
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller en lutte anti-fraude (H/F) Nanterre (92)Description de la missionGan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité...
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Conseiller en Lutte Anti-Fraude en Alternance
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste ALTERNANT CONSEILLER LUTTE ANTI-FRAUDE (H/F) NANTERRE (92) Présentation de l'entreprise Gan Assurances, une entité du Groupe Groupama, est une société à dimension humaine qui regroupe un collectif de 5 000 collaborateurs, faisant d'elle le 5e réseau français d'Agents généraux. Travailler chez Gan...
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Conseiller en alternance pour la lutte contre la fraude
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste ALTERNANT CONSEILLER LUTTE ANTI-FRAUDE (H/F) Présentation de l'entreprise Gan Assurances, une entité du Groupe Groupama, est une société à dimension humaine, réunissant un collectif de 5 000 collaborateurs, et se positionne comme le 5e réseau français d'Agents généraux. Intégrer Gan Assurances, c'est...
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Conseiller en lutte anti-fraude en alternance
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteAlternant conseiller en lutte anti-fraudeDescription de la missionGan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité de...
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Conseiller en lutte anti-fraude
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez Gan Assurances, une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement convivial et bienveillant, mais aussi de monter en compétences...
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Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein**Conquête et développement de la relation**: - Par sa qualité d’accueil et l’excellence de ses prestations, il participe activement à l’atteinte des ambitions et contribue au développement, à la gestion et la fidélisation d’un portefeuille clients en binôme avec un chargé d’affaires dans un environnement multicanal en cohérence avec les...
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Conseiller d'Accueil Financier
il y a 1 mois
Villeneuve-de-la-Raho, Occitanie, France Adecco Temps pleinAdecco recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur financier, un CONSEILLER D'ACCUEIL FINANCIER (H/F) en mission temporaire.Notre client est une institution financière de renom, reconnue pour son professionnalisme et son dévouement envers sa clientèle. Avec une réputation solide dans le domaine bancaire, cette entreprise offre un...
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Statisticien (H/F) - Spécialiste en Analyse de Données
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Statisticien (H/F) pour rejoindre notre équipe de spécialistes en analyse de données. Le candidat idéal sera un expert en statistiques et en intelligence de raisonnement, capable de conduire des études statistiques complexes et de modéliser des risques pour identifier des pratiques atypiques pouvant être...
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Analyste Statistique
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Statisticien (H/F) pour rejoindre notre équipe de spécialistes en analyse de données. Le candidat idéal sera un expert en statistiques et en intelligence de raisonnement, capable de conduire des études statistiques complexes et de mettre en œuvre des algorithmes de machine learning pour identifier des pratiques...
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Chargé(e) d'Études Statistiques
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Statisticien (H/F) pour rejoindre notre équipe de spécialistes en analyse de données. Le candidat idéal sera un expert en statistiques et en intelligence de raisonnement, capable de conduire des études statistiques complexes et de développer des modèles de machine learning pour identifier les pratiques...
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Statisticien (H/F) - Spécialiste en Analyse de Données
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Statisticien (H/F) pour rejoindre notre équipe de spécialistes en analyse de données. Le candidat idéal sera un expert en statistiques et en intelligence de raisonnement, capable de conduire des études statistiques complexes et de modéliser des risques pour identifier des pratiques atypiques pouvant être...
