Conseiller Fraude H/F
Il y a 7 mois
Description du poste
Métier
Back Office des opérations bancaires
Titre du poste
Conseiller Fraude H/F
Description du poste
Rattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude.
Il a pour missions principales :
Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et/ ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n’est pas à l’origine.
Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité
Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude
Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques
Prendre des initiatives pour optimiser l’ensemble des activités de l’équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques
Profil
Vous êtes diplômé d'un Bac+2 minimum
Vous possédez une expérience réussie dans le secteur banque
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise
Vous êtes doté d'un sens aigu de la culture du service client et faites preuve de rigueur et d'autonomie
Vous avez envie d'évoluer vers des métiers de chargé de clientèle ou d'animation
Contrat
CDI
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
Bretagne, Ille-et-Vilaine (35)
Géolocalisation de l'offre
Rennes - La Courrouze
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Demandeur
Date souhaitée de prise de fonction
Dès que possible
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Conseiller Fraude
Il y a 7 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps pleinRattaché au Responsable du pôle fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller fraude (H/F) est l’interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. **Il a pour missions principales**: - Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une...
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Fraud Team Leader
Il y a 4 mois
La Garenne-Colombes, France Worldline Temps pleinFraud Team Leader (M/F) **Responsable d'Équipe Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL, afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croître deux fois plus...
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Fraud Team Leader
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Worldline Temps plein**Responsable d'Équipe Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL, afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croître deux fois plus vite que le marché et...
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Analyste Fraude
il y a 2 semaines
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Ton rôle et tes missions: Rattaché(e) au Responsable de la cellule fraude, tu contribues à la baisse du coût du risque à travers la prise en charge des tentatives de fraudes et l'optimisation de la stratégie de la lutte anti-fraude. Plus concrètement: - Détection de la fraude : Tu utilises les outils et systèmes de...
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Expert(E) Fraude
Il y a 3 mois
La Défense (92), France BforBank Temps plein**Description du poste**: Ton rôle et tes missions: Rattaché(e) au responsable de la cellule fraude, tu contribues à la baisse du coût du risque à travers la prise en charge des tentatives de fraudes et l'optimisation de la stratégie de la lutte anti-fraude. Plus concrètement: - Tu procèdes aux investigations nécessaires sur les dossiers de...
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Agent D'entretien
Il y a 6 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Guerry M-H-P Temps pleinL'entreprise Guerry M-H-P, recherche un(e) salarié(e) pour un poste en CDI d’agent de propreté d’une durée de 4,32/heures par semaine, le samedi et le dimanche ( possible de travailler plus ) Le samedi et dimanche de 6h à 8h10 ( possible de commencer un peu plus tôt - 2,16h/prestation ) Travail en autonomie Missions: - Maintenance d 'un...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 6 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...
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Conseiller Commercial
Il y a 6 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Pomona Temps plein**CONSEILLER COMMERCIAL- H/F** CDI SAINT JACQUES DE LANDE (35) EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales. Vous rejoignez la Direction Régionale Ouest basée à Saint Jacques de la Landes, aux portes de Rennes et êtes rattaché(e) au...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers en Iard
Il y a 7 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Heuzé - Courtier d'Assurances Temps plein**L'entreprise** Courtier familial **depuis plus de 25 ans,** nous accompagnons nos clients dans la négociation, le placement, la gestion de leurs risques auprès des compagnies d'assurances. Indépendants, nous les conseillons dans l'élaboration de leurs contrats d'assurances et avons pour objectif de leur faire bénéficier des meilleures...
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Il y a 7 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Conseiller(e) Clientèle à distance F/H** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service Relation Clientèle basé juste à côté de Rennes (35), vous êtes...
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La Garenne-Colombes, France Worldline Temps pleinBack Office Operations and Fraud Manager (M/F) **Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL, **afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services...
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il y a 3 semaines
Saint-Lô, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**RESPONSABLE DE SERVICE JURIDIQUE ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE**: - CDI - SAINT-LO - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101704 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers....
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Il y a 4 mois
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Back Office Operations and Fraud Manager
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Worldline Temps plein**Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL,** afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services monétiques aux commerçants**, croitre deux fois plus...
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Il y a 6 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Le poste Actual Rennes Tertiaire recherche un/e conseiller formation et carrière pour notre partenaire basé à Saint Jacques de la Lande. **Vous êtes chargé.e de**: - Conseiller et informer les étudiants et leurs parents sur l'ensemble des formations, cursus et modalités de financement - Diffuser aux étudiants les offres de stage,...
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Gestionnaire de production en assurance
Il y a 2 mois
Saint-Jacques de la Lande, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recrute pour son client, un gestionnaire de production risques d'entreprises (H/F) - CDI sur RENNES.Au sein du Services des Risques
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
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