Conseiller Relation Client Retraite

Il y a 2 mois


Arras, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'Arras

**Contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Finalité du poste**:

- Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS - Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d'être.- Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.- Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes.**Missions**:
**Quelles serons vos missions ?**
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;- Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.**Activité complémentaire**:
- Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients).- Déplacements régionaux à prévoir sur les sites de permanences.**Où allez-vous travailler ?**
- A l'Agence Conseil Retraite, ZA des Bonnettes, Rue Willy-Brandt, 62 000 Arras.**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si...**
- Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.- Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous),- Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,- Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e),- Vous êtes dynamique et organisé(e).- Votre accompagnement en intégrant le Groupe:

- En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de
- votre prise de poste.
- Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de
- formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.-
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Hauts-de-France, Pas de Calais (62)

**Ville**:

- Arras

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.



  • ARRAS, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles serons vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens...


  • ARRAS, 62000, Hauts-De-France Malakoff Humanis Temps plein

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  • Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Contexte**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives...


  • Arras, France Récrea Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...


  • Arras, France Récrea Temps plein

    Pour un centre aquatique, votre quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés afin d'assurer les ventes dans un objectif de...


  • Arras, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client - F/H en Alternance** **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur ARRAS. **Vos missions** au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à ARRAS. Dans un environnement de...

  • conseiller relation clients

    il y a 2 semaines


    Arras, Hauts-de-France Start People LENS Temps plein

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...


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  • Gestionnaire Retraite H/F

    il y a 2 semaines


    ARRAS, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire retraite (H/F)Vous prendrez en charge un portefeuille de dossiers en respectant les consignes de priorisation et tu auras pour principales missions : 1. Constituer les dossiers retraite - Réceptionner les demandes de retraite - Vérifier les...


  • Arras, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD ET RELATION CLIENTS - CDD 6 MOIS ARRAS H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la...


  • Arras, France Récréa Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - **Organisation et gestion** - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu supervises la...


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  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


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  • Arras, France BEHIVE Temps plein

    Poste : Vous prenez en charge un portefeuille de 1000 adhérents sur le secteur de Arras (62).Vos missions principales sont les suivantes :- Promouvoir, vendre les produits de notre client auprès des prospects et des adhérents en respectant la démarche conseil définie par la Mutuelle,- Développer le portefeuille client par...

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    il y a 2 semaines


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  • Arras, France SACA AUTO Peugeot Arras Temps plein

    Dans le cadre d’un développement et d'un regroupement à venir de marques supplémentaires, nous souhaitons recruter un réceptionnaire conseiller client carrosserie sur le site d'ARRAS VN : 75 route cambrai - 62000 Arras Atelier actuel Peugeot (service rapide, mécanique et carrosserie) Nous sommes concessionnaire Peugeot depuis 1947. Peugeot arras...

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    il y a 3 jours


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