Stage - Chargé de Relation Clientèle Métaphores
il y a 1 mois
STAGE - Chargé de Relation Clientèle Métaphores (H/F)En bref
Catégorie d'emploi
- Développement Vente & Support Retail - Service Client
- Start date
- 06/01/2025
- Contract duration (In Month)
- 2
- Years of Experience
- Beginners accepted
- Contract Type
- Internship contract
- Horaire de travail
- Temps plein
- Lieux
- METAPHORES RUE CAMBON
- Société juridique
- METAPHORES
- Date de publication
- 15/10/2024 à 07:40
- Le poste en détail
**Contexte**
- La Holding Textile Hermès, coordonne les différentes unités de production têxtile au service du groupe Hermès et des marchés externes, depuis le tissage jusqu’à la confection et l’expédition des produits, tout en développant des synergies industrielles et humaines.
- La Holding est composée de 9 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes.
- Tisseur et éditeur d’étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une société sœur d’Hermès, rattachée à sa filière têxtile. Signature française par excellence, elle fédère les savoir-faire centenaires de Verel de Belval pour les soieries d’ameublement et Le Crin pour le tissage manuel du crin, ainsi que la maîtrise des matières têxtiles les plus nobles au cœur de son métier d’éditeur.
- Suite à un surcroit d’activité lié à Paris Déco Off et la présentation de la nouvelle collection, nous recherchons un(e) **stagiaire conventionné pour 2 mois à partir de janvier 2025**.
**Missions générales**:
- Traiter les demandes clients par mail
- Recevoir et gérer les appels téléphoniques du Service Relation Clientèle
- Enregistrer et suivre les commandes, les réserves, les offres tarifaires (logiciel : Solin)
- Suivre les expéditions et les retours SAV avec l’atelier, le service logistique et les transporteurs
- Gérer et traiter les litiges et les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
- Participer activement à l'amélioration continue du Service
- Missions transverses ponctuelles (Service Communication, Service Commercial)
**Profil et compétences**
- Maîtrise du pack Office
- Anglais courant - maîtrise à l’oral et à l’écrit (échanges quotidiens avec des clients export)
- Personne organisée, autonome et proactive, investie, dotée d’un excellent sens du service et d’un très bon relationnel
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Stage Relations Clientèle
Il y a 2 mois
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Chargé de Relation Clientèle
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(Stage) Chargé(E) de ClientÈle Prossionnels de
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Stage : Relation Clientèle (H/F)
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Chargé Des Relations Investisseurs
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Stage : Guest Relations
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