Conseiller SAV

Il y a 6 mois

Paris, France Leroy Merlin Temps plein

Louer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage.

C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage le plus juste des produits, plutôt que l'achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente d'occasion.

C'est dans cette optique que nous recrutons un Conseiller SAV pour le magasin de Montigny-Lès-Cormeilles (95)
- Votre futur métier:
Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l'économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d'utilisation, de location de matériel, d'assistance ou de réparabilité des produits.

Comment ?
- D'abord, par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d'utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu'un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l'établissement du devis jusqu'à l'acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées. Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV.
- Vous réalisez également des prestations "planifiées" et "minutes" telles que les entretiens de matériel ou l'affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu'à la gestion et le suivi du matériel.

Grâce à vous, nous continuerons d'apporter une expérience exceptionnelle à nos clients, en favorisant la réparabilité de leurs produits

**⭐ Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes,
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Idéalement, vous avez des connaissances sur la réparabilité des produits. Si ce n'est pas le cas, vous aurez la possibilité de vous former

**✨ Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d'abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant "le verre à moitié plein" des situations pour trouver des solutions,
- En garantissant la qualité, la propreté et la sécurité de l'atelier SAV.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
N'être que sur la partie technique du métier, en occultant toute la partie relationnelle et satisfaction client.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir satisfaits, grâce à la relation de confiance que vous aurez créée avec eux, et la réponse personnalisée que vous leur aurez apportée.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer, par exemple, vers un poste de Responsable SAV ou Responsable de rayon.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1880 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: on peut tout construire ensemble, même l'avenir

  • Conseiller de Clientèle SAV Vendôme

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Richemont Paris 1er - 75, CDI Les missions du poste Correspondez-vous au profil ? Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique. Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions. Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités. Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des...

  • Conseiller SAV

    Il y a 5 mois

    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    **Louer, réutiliser ou réparer**: rien de tel pour réduire significativement notre empreinte environnementale ! C'est pourquoi, chez Leroy Merlin, on développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage le plus juste des produits, plutôt que l'achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente d'occasion. Dans cette...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois

    Paris, France Anov executive Temps plein

    Rattaché au responsable SAV vos missions sont les suivantes: Accueil téléphonique. Réclamations clients, conseils aux clients et rappel de nos processus après-vente. Prise en compte les demandes clients ; assurer un filtre et un premier diagnostic avant de transférer les appels aux autres membres de l'équipe. Ouverture et gestion des comptes sur...

  • Téléconseiller Sav(H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **REIMS** **Intérim** - Witry-lès-Reims ( 51 - Marne )- Commerce de gros- Temps plein- 1-2 ans- BAC- Compétences: - Idéalement,vous êtes issu d'un cursus en relation clientèle et vous savez gérer plusieurs lignes de téléphone. Une bonne organisation et un bon relationnel sont nécessaires. Vous représentez le SAV du client Véhicule...

  • Gestionnaire immobilier SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable SAV - F/H en CDI. Cet individu doit être passionné par la gestion des sinistres et contentieux tout en assurant une satisfaction client optimale.Ce manager est chargé de:Livraison des parties communes : Assistez la direction opérationnelle lors de la...

  • Assistant Planification SAV

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Stage Conseiller.e Sav

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Laboratoires Nutrimea Temps plein

    En moins de 10 ans, le groupe Plastimea est devenu le leader européen incontesté du e-commerce sur les marketplaces, dans le secteur Beauté/Santé/Bien-être. Nous possédons une expertise unique du marketing et de la logistique des places de marché qui nous permet d’accélérer notre expansion à l’international. Nous sommes totalement investis...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois

    Paris, France SCALLIANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...

  • Vendeur Receptionniste/sav

    Il y a 6 mois

    Paris, France JOB LINK Temps plein

    L'agence de JOB LINK Paris Centre recrute pour son client, Leader dans la vente de produits culturels et multimédias, des VENDEURS RECEPTIONNISTE/SAV F/H pour des missions d'intérim **Le job**: Rattaché.e au responsable logistique SAV, tes missions seront les suivantes: SAV: - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV; -...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméTechnicien SAV itinérant H/F, 75001 Paris 1Er Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Installation/Maintenance - Equipement industrielSalaire : 25 000 à 30 000 € par anAvantages : Sur 12 mois + variables.Entreprise : Talents IndustrieL'entrepriseTalents Industrie, cabinet de...

  • Vendeur Receptionniste/sav

    Il y a 6 mois

    Paris, France JOB LINK Temps plein

    L'agence de JOB LINK Paris Centre recrute pour son client, Leader dans la vente de produits culturels et multimédias, des** VENDEURS RECEPTIONNISTE/SAV H/F pour des missions d'intérim** **Le job**: Rattaché.e au responsable logistique SAV, tes missions seront les suivantes: SAV: - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Paris, France W-PI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Pour répondre aux enjeux de la transition climatique et contribuer à l’accélération du déploiement de la construction à faible impact carbone, le groupe Altarea a décidé de fusionner ses marques _WOODEUM x PITCH IMMO_, pour créer ensemble le leader national de la promotion immobilière bas carbone. _Pionnier et...

  • Chef de l'equipe SAV Industriel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du Poste :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI.Vous serez basé à proximité d'Orléans (45/ Loiret) dans un site industriel.Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de l'encadrement de l'équipe...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un Responsable SAV - F/H en CDI pour rejoindre nos équipes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal...

  • Assistant Sav

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Anja Paris Temps plein

    Anja recherche sa prochaine perle en SAV ! L’objectif est de répondre à nos clientes chéries lorsqu’elles ont des questions & optimiser l’expérience client digitale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe communication. Vos missions: - Conseiller nos clientes / Répondre à leurs interrogations sur les coupes, la taille,...

  • Technicien sav installation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Technicien sav installation (H/F) motivé pour rejoindre notre équipe à OSNY 95520, France. Description du poste En tant que Technicien sav installation, vos missions principales seront :- Identifier les ressources nécessaires pour résoudre un dysfonctionnement. - Réaliser la maintenance de 1er et 2ème niveau, ainsi que la...

  • Cdd Tps Partiel

    il y a 1 mois

    Paris, France Hermès Paris Temps plein

    CDD Tps partiel (samedi) - chargé SAV (H/F) - magasin du Faubourg St. HonoréEn bref Catégorie d'emploi - Retail - Operations Magasin - Years of Experience - Minimum 1 year - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES FAUBOURG - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 22/10/2024 à 09:00 - Le...

  • Electrotechnicien SAV Itinérant

    Il y a 6 mois

    Paris, France HeadHunter Temps plein

    HeadHunter est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et le sourcing de profils technique en industrie. Je recherche pour un de mes clients plusieurs profils de techniciens spécialisés sur les équipements de levage dont un **Electrotechnicien SAV itinérant H/F**. Le poste implique des déplacements en **Essonne (91) **mais aussi sur toute...

  • Assistant Sav, Administratif

    Il y a 6 mois

    Paris, France TRYBA - OSTIUM HABITAT Temps plein

    TRYBA est aujourd’hui leader sur le marché des menuiseries sur mesure auprès des particuliers (fenêtres, volets, portes ) grâce à un réseau de concessionnaires présents sur tout le territoire avec plus de 300 Espaces Conseil. Les performances de nos produits et une qualité de service reconnue ont fait de TRYBA en plus de 40 ans une véritable...

  • Responsable Du Service SAV Solutions

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...