Responsable Support Helpdesk

Il y a 3 mois

CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Responsable du Support Technique HELPDESK

    il y a 3 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Présentation du PosteMademoiselle Desserts, leader européen dans la fabrication de pâtisseries, recherche un Responsable pour son Pôle Support HELPDESK. Ce rôle est essentiel pour garantir une assistance optimale aux utilisateurs au sein de notre organisation.Missions PrincipalesEn tant que Responsable du Support HELPDESK, vous serez directement...

  • Responsable Support HELPDESK

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Description du poste et Missions Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier.  Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS TS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 4 jours

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Présentation du posteMademoiselle Desserts Valade recherche un Responsable Support Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens. Ce poste est responsable de la gestion du pôle Support Helpdesk, qui assure une assistance efficace aux utilisateurs du groupe.ResponsabilitésGérer le pôle Support Helpdesk pour assurer une assistance efficace aux...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 6 heures

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Présentation du posteMademoiselle Desserts Valade recherche un Responsable Support Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens. Ce poste est responsable de la gestion du pôle Support Helpdesk, qui assure une assistance efficace aux utilisateurs du groupe.ResponsabilitésGérer le pôle Support Helpdesk pour assurer une assistance efficace aux...

  • Responsable Support Help Desk

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable du Service d'Assistance Technique

    il y a 4 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Présentation du PosteMademoiselle Desserts, leader dans le secteur de la pâtisserie en Europe, recherche un Responsable pour son Pôle Support Helpdesk. Ce rôle est essentiel pour garantir un service d'assistance de qualité à nos utilisateurs à travers nos différents sites de production.Missions PrincipalesEn tant que Responsable du Support Helpdesk,...

  • Responsable du Service d'Assistance Technique

    il y a 3 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Poste et Missions Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, offrant une vaste gamme de produits adaptés aux différents types de clients dans le secteur de la grande distribution et du service alimentaire à l'international. Le groupe, dont le siège est basé en France, possède plusieurs sites de production au...

  • Alternant Informatique pour le Pôle Support H/F

    Il y a 2 mois

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Description du poste et Missions Tu recherches une alternance de ou mois dans l'informatique? Tu as un niveau BTS ou tu souhaites faire une reconversion professionnelle? Nous recherchons, au sein de notre usine, notre futur alternant pour le service Support. Tes missions principales seront:  Préparation et Installation des PC Support utilisateur...

  • Technicien support Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Bures-sur-Yvette, France SECURINFOR Temps plein

    Description du poste et MissionsSecurinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    il y a 1 semaine

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    il y a 1 semaine

    La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support Helpdesk N1/2 sur La Seyne-Sur-Mer.Vos missionsGérer le support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyser et traiter les tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...