Responsable Support Helpdesk

Il y a 5 mois

CondatsurTrincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:
Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs

Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France

Management d’une équipe de 3 personnes

Principales missions:

- o Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

Profil recherché

Compétences requises:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.
- Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administration Windows
Enquêtes

**Voir plus**

Entreprise
- INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
- Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.- INFORMATIS TS dispose d'ingénieurs chevronnés de haut niveau capables d'intervenir avec une réactivité étonnante pour faire face aux besoins de nos clients. Nos ingénieurs sont issus pour la plupart de grandes écoles (ESE, ENSERB, INSA, ENST ) ou ont une formation BAC + 5 et une expérience moyenne de 5 années dans leur qualification.
- Le département recrutement d'Informatis-TS est un vrai cabinet d'Executive Search, puisqu'il dispose d'un fichier de 30 000 spécialistes couvrant les fonctions de directeur de projet, chef de projet, analyste fonctionnel, ingénieur réseaux, au spécialiste ERP, Décisionnel, CRM, Internet/Intranet...
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
MARC SOREL - _Responsable des Opérations_

Salaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Responsable Support HELPDESK

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Description du poste et Missions Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier.  Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 5 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 6 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS TS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Poste de Responsable Support InformatiqueMademoiselle Desserts Valade recherche un Responsable Support Informatique pour rejoindre son équipe.Présentation du posteLe Responsable Support Informatique est chargé de la gestion du pôle Support Helpdesk, responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes...

  • Responsable Support Helpdesk

    Il y a 5 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le poste de Responsable Support Informatique à Mademoiselle Desserts Valade est un rôle clé dans notre équipe d'informatique. En tant que chef de pôle, vous serez responsable du pilotage des activités du pôle Support Helpdesk. Principales Activités Manager le pôle support Helpdesk pour assurer une assistance efficace...

  • Responsable Support Help Desk

    Il y a 3 mois

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Condat-sur-Trincou, Nouvelle-Aquitaine, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Responsable Support InformatiqueMademoiselle Desserts Valade recherche un Responsable Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Cette offre de poste est idéale pour les passionnés de technologie et de gestion de projet.Compétences requisesExpérience dans la gestion de pôle support informatiqueConnaissances en...

  • Gestionnaire de services Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionEn tant que Service Manager Helpdesk, vous assurez le bon fonctionnement du contrat et la qualité de service rendue auprès de la Banque de France.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers concernant la délivrance des services, en relation directe avec les responsables et en contact direct avec le prestataire.Vos tâches consistent à...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien Helpdesk Expert

    il y a 4 semaines

    Châtres-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskVous rejoignez l'équipe de Partnaire PONTAULT COMBAULT en tant que technicien helpdesk, où vous serez chargé de la résolution des problèmes informatiques et de l'amélioration de l'efficacité globale.ResponsabilitésDiagnostiquer et résoudre les incidents utilisateursSuivre la résolution des incidents avec les...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien support HelpDesk H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien support HelpDesk spécialisé en IT

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos du posteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...