Responsable Support Help Desk

Il y a 4 mois


CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 940,00€ à 49 883,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...


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    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...


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    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...


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    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...


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    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...


  • Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...


  • Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...


  • Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Description du poste et Missions Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier.  Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Otis Temps plein

    Date Posted: 2024-12-16 Country: France Location: 1 AVE DES MARGUERITES, BONNEUIL SUR MARNE, 94380, France Gestionnaire commercial T- DESK (H/F) Postulez dès aujourd'hui pour nous rejoindre et construire l'avenir !. - If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. - Otis is the world’s...

  • Manager Helpdesk

    il y a 6 jours


    Fos-sur-Mer, France amaris Temps plein

    Job description Nous recherchons un Manager Help Desk motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée au support technique et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vous superviserez des projets stratégiques et des équipes dans des environnements critiques, en assurant un service de qualité. aux entreprises. **Vos...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons pour notre site: **Un Préparateur en Maintenance Industrielle en CDI H/F** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, il participe avec le Chef d’Atelier Maintenance à l’organisation et à la mise à disposition des pièces pour la maintenance préventive. Il...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons pour notre site: **Un Préparateur de Méthode Maintenance en CDI H/F** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, il participe avec le Chef d’Atelier Maintenance à l’organisation et à la mise à disposition des pièces pour la maintenance préventive. Il...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons pour notre site: **Un Adjoint Méthode Maintenance en CDI H/F** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, il participe avec le Chef d’Atelier Maintenance à l’organisation et à la mise à disposition des pièces pour la maintenance préventive. Il assure...


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons pour notre site: Un Préparateur en Maintenance Industrielle en CDI H/F Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, il participe avec le Chef d’Atelier Maintenance à l’organisation et à la mise à disposition des pièces...


  • Villebon-sur-Yvette, France Sogetrel Temps plein

    Description de l'entreprise - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...

  • Assistant Confirmé

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton France Temps plein

    Au sein du Japan Desk de Grant Thornton vous rejoindrez une **équipe pluridisciplinaire structurée**, réalisant des missions d’Expertise-Comptable et de Conseil variées. **Principale responsabilité** - **Responsable d’un portefeuille de clients Japonais et internationaux**sous la supervision d’un senior/manager. - ** Niveau BTS comptable en...

  • Assistant Confirmé

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton Temps plein

    **Mission**: Au sein du Japan Desk de Grant Thornton vous rejoindrez une **équipe pluridisciplinaire structurée**, réalisant des missions d’Expertise-Comptable et de Conseil variées. **Principale responsabilité** - **Responsable d’un portefeuille de clients Japonais et internationaux**sous la supervision d’un senior/manager. **Profil**: -...


  • Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un...