Responsable de Service Gestion Des Beneficiaires

il y a 1 mois


Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**RESPONSABLE DE SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES (H/F)**:

- CDI
- ROUBAIX
- de 38 953 € à 38 954 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD100648

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l'Assurance Maladie (Carsat, services médicaux ) ainsi qu'avec de nombreux partenaires de la région.

La CPAM de Roubaix-Tourcoing gère 568 739 bénéficiaires, 3 974 professionnels de santé libéraux et 8 établissements de santé. En 2023, elle a versé plus de 2 milliards de prestations au titre des risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. La CPAM emploie près de 600 collaborateurs répartis en grande partie sur les deux sites principaux de Roubaix et de Tourcoing.

Au niveau départemental et régional, la CPAM de Roubaix-Tourcoing assure la gestion mutualisée de la plateforme téléphonique assurés pour le compte des trois Cpam du Nord et de plateforme téléphonique employeurs pour le compte des organismes de la région Hauts de France.

La circonscription de la Cpam est située dans la Métropole Lilloise (MEL). La Caisse est bien desservie en termes de transports en commun (tram, métro, gare TGV à 15 minutes), accessible en vélo depuis Lille et proche des autoroutes lilloises. Les deux sites principaux de Roubaix et Tourcoing sont distants de 4 stations de métro / 10 minutes en voiture / 15 minutes à vélo.

**Description du poste**:
Conformément à la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Assurance maladie 2023-2027, la Cpam de Roubaix-Tourcoing a défini la qualité du service rendu aux usagers comme un axe majeur de son projet stratégique pour 2024. Pour mener à bien cette stratégie, la Cpam de Roubaix-Tourcoing s'engage à poursuivre l'amélioration de la délivrance de ces prestations en répondant aux souhaits de ses 570 000 assurés de bénéficier d'un service administratif plus efficace, plus digitalisé et plus accessible, et qui plaident pour une plus grande dématérialisation des démarches et la réduction des délais de traitement.

**Pour cela, la Cpam recherche un(e) responsable de service Gestion Des Bénéficiaires (H/F)**

Rattaché au département droits et revenus de remplacements, le service indemnités journalières a pour mission de:

- Assurer le traitement des mises à jour de notre Base des Données Opérationnelles (BDO) : affiliations, mises à jour, cartes Vitale, mutations,
- Réaliser les opérations de contrôle et de fiabilisation des données,
- Œuvrer à une meilleure satisfaction client (assurés) en travaillant de manière transversale avec l'ensemble des services de l'organisme.
- Contribuer à une relation client de qualité.

En tant que responsable de service:

- Vous encadrez et animez une équipe de 29 personnes composée de deux managers de proximité, 3 Référents Techniques et 24 techniciens en organisant la répartition des activités, la définition et le suivi des objectifs tout en accompagnant le développement des compétences dans leur expertise métier et leur autonomie,
- Négocier les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des équipes qui vous sont rattachées et en évaluer les résultats dans un objectif d'efficience,
- Vous impulsez et conduisez les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services et dans un objectif de performance globale notamment avec le déploiement de son nouvel outil de production,
- Vous animez et mobilisez l'équipe : favoriser les échanges et l'implication de chaque collaborateur,
- Vous pilotez les projets inhérents au secteurs relevant de votre périmètre,
- Vous supervisez et coordonnez les différents plans de charge et assurez le reporting des tableaux de bord de production auprès de la Direction,
- Vous pilotez et supervisez l'analyse des indicateurs CPG et RNP et proposez des actions d'amélioration au travers de plans d'actions pour l'ensemble du service dans une logique de transversalité interservices,
- Vous serez chargé de deux missions spécifiques pour le compte de la CPAM : Référent transgenre et pilote des Comités Techniques Permanences d'Accès aux Soins de Santé (PASS),
- Vous veillez à une qualité de vie au travail en préservant un bon climat social.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil recherché**
- Vos compétences:

- Maîtrise de la gestion de projets,
- Connaissance du contexte et des offres de service de l'Assurance maladie serait un plus,
- Sens de l'intérêt général et du service rendu au client,
- Compétences managériales avérées avec



  • Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES (H/F)**: - CDI - ROUBAIX - de 38 953 € à 38 954 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD100648 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au...


  • Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable Contrôle de Gestion H/F**: - CDI - Roubaix - de 38 954 € à 43 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97192 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé sur un...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Service de semi autonomie Temps plein

    Le service de semi autonomie s’inscrit dans les missions du Pole Protection de l’enfance et dans le cadre des activités de la plateforme Lille Ouest. A ce titre, l’établissement est habilité à recevoir 10 jeunes adolescents de 16 à 21 ans bénéficiaires de l’Aide Sociale à l’Enfance. L’action du service se base sur l’accompagnement de...

  • Contrôleur de Gestion

    Il y a 4 mois


    Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

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  • Roubaix, France CCAS DE ROUBAIX Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique de la Responsable du Service d’Aide à Domicile et du Portage à Domicile, vous serez en charge de la gestion du service composé de 4 agents. Vous effectuerez les missions suivantes: **Missions**: - Assurer les relations avec le prestataire: - centraliser et transmettre quotidiennement les effectifs des bénéficiaires...


  • Roubaix, Hauts-de-France VEOLIA PROPRETE RVD HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Veolia Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) responsable d'exploitation métropole pour renforcer nos équipes. Vous aurez la responsabilité d'organiser et de diriger les opérations de collecte des déchets sur nos sites dans la région Hauts-de-France. Mission clé : L'attaché(e) d'exploitation donne...

  • Responsable de Service

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    Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Roubaix, France. En tant que Chef de Rang, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les...

  • Assistant(E) de Vie

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France Générale des Services Temps plein

    Missions: - Accompagner la réalisation des actes d'hygiène de vie du bénéficiaire, - Aide à la préparation des repas, - Assurer la propreté et l'hygiène des espaces de vie des bénéficiaires, - Accompagner le bénéficiaire dans la réalisation. Exigences: - Expérience antérieure dans l'aide à la personne ou un rôle similaire est un atout -...


  • Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable de Service Santé au Travail (H/F)**: - CDI - Roubaix - de 34 100 € à 38 950 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD100369 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: Rattaché(e) au Responsable de Département des Ressources Humaines, vous mettez en œuvre et pilotez, la politique de prévention et de santé au travail de la Caisse...


  • Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 15 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche des volontaires motivés pour renforcer son équipe à Roubaix, France. En tant que volontaire, vous serez engagé(e) dans des projets à impact social, contribuant ainsi au bien-être de notre communauté et acquérant de nouvelles compétences.Responsabilités :Participer à des projets éducatifs, sociaux ou...


  • Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 15 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche des volontaires engagés pour rejoindre son équipe à Roubaix, France. En tant que volontaire, vous serez impliqué(e) dans des projets de développement communautaire, contribuant ainsi au bien-être de notre communauté et acquérant de nouvelles compétences.Responsabilités :Participer à des projets éducatifs, sociaux ou...


  • Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 15 000 € - 25 000 €

    Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans le développement communautaire en tant que volontaire en Service Civique pour beBee Professionals à Roubaix.SalaireL'indemnité mensuelle est calculée conformément aux normes du Service Civique, avec un montant estimé de 1 500€ par mois.Description du posteCe poste consiste à renforcer l'équipe de...


  • Roubaix, France Ville de ROUBAIX Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé sous l’autorité du responsable adjoint du service Paie-Carrière-Santé, le gestionnaire RH Paie-Suivi carrière fonctionnaires a en charge le suivi de la carrière et de la paie des agents fonctionnaires de la Ville de Roubaix. Le gestionnaire RH Paie-Suivi carrière fonctionnaires assure le traitement et la gestion...


  • Roubaix, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...


  • Roubaix, France NEEDLE RH Temps plein

    **À propos de nous**: **NOTRE CLIENT** Notre client est une marque reconnue et engagée pour une mode responsable. Il s’engage pour un monde et une mode qui laissent s’exprimer les talents, l’esprit de challenge et qui incarnent l’excellence métier et collaborative. **Mission**: **LE POSTE** Pilote de la performance, le Responsable du Contrôle...


  • Roubaix, France OPTIMHOME Santé Temps plein

    **Optimhome Santé**, est une association dans la prise en charge et l'accompagnement des personnes dont l'autonomie est altérée, notamment les **personnes en situation de handicap**. Elle compte plus de 100 collaborateurs, tous diplômés ou formés et dont le recrutement tient compte de l'expérience acquise dans le domaine de l'**aide à domicile** aux...

  • Responsable Paie

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France Centre Hospitalier de Roubaix Temps plein

    La Direction des Affaires Médicales et de la Recherche clinique (DIRAM) est la direction chargée de la définition de la politique en matière de ressources humaines médicales, de la mise en œuvre de cette politique et de la gestion administrative du personnel médical du CH. Elle accompagne les praticiens dans la mise en œuvre et le suivi de leurs...


  • Roubaix, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein

    Sous la supervision de la Responsable régionale de l’AND-S2CS en Hauts-De-France et en collaboration étroite avec le reste de l’équipe, le chargé de développement a en charge l’appui au développement du Service Civique Solidarité Seniors dans le territoire de la Métropole Lilloise (Secteurs de Villeneuve d'Ascq, Baisieux, Lezennes, Seclin,...


  • Roubaix, France centre social de l'Hommelet Temps plein

    Le centre social de l'hommelet, recrute un(e) Responsable Accueil Jeunes - Référent.e LFEQ **Mission principale : Responsable accueil jeunes** Le/la Responsable assure l’animation et la direction de l’Accueil jeunes (36 jeunes de 12 à 17 ans) sous l'autorité de la coordinatrice Enfance-Jeunesse. Il/elle assure l’accompagnement des missions...


  • Roubaix, Hauts-de-France API Restauration Temps plein

    Mission CulinaireNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de Cuisine au sein de notre équipe. Vous serez responsable de la production culinaire chaude et froide, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.ResponsabilitésParticipez à la préparation et à la présentation des plats pour les...