Cdd Chargé(E) D'expérience Et Relation Client

Il y a 2 mois


Belfort, France Amoseeds Temps plein

**Présentation de l’entreprise**: amoseeds est une entreprise e-commerce de vente de super-aliments et de compléments alimentaires Bio de qualité supérieure. Nos produits sont d’une pureté maximale afin de conserver toutes leurs propriétés nutritionnelles bénéfiques pour le corps. L’objectif est de faire découvrir ces aliments hors du commun et peu connus, qui sont bons pour la santé.

Au sein d’amoseeds, vous travaillerez dans une atmosphère d’hyper croissance. Faire partie de l’équipe amoseeds sera pour vous une opportunité unique d’être acteur de la réussite d’une jeune entreprise française.

Amoseeds est fondée sur les valeurs suivantes : la culture entrepreneuriale, l’excellence, la créativité, l’innovation et l’impact positif.

**Contexte**: nous sommes à la recherche d’un/une Chargé(e) d’expérience et relation client H/F organisé(e), travailleur(se), passionné(e), proactif(ve), polyvalent(e) et rigoureux(se) pour soutenir sur le long terme notre croissance et offrir un service premium à nos clients. Sa mission sera capitale pour garantir une expérience client fluide et personnalisée, afin de contribuer à la bonne satisfaction client et à la belle image d'amoseeds.

Vous aurez un rôle clé : vous représenterez le lien le plus proche qu’amoseeds aura avec ses clients. Vous aurez une vue à 360°C sur l'expérience client et serez le plus apte à faire évoluer le parcours client et mettre en place une stratégie puissante avec notre Responsable SAV. Pour cela, vous aurez accès à tous les logiciels d’analyse marketing et logistique.

L’idée d’avoir un impact positif sur le quotidien des autres vous anime particulièrement. Vous travaillerez au sein d’une équipe de passionnés, dans un secteur et un métier qui évoluent. Si l’idée d’éviter la routine, de vous adapter, d’apprendre en continue et de vous challenger vous motive, alors vous postulez au bon endroit

**Détail des missions**:

- Assurer la satisfaction client en leur apportant des réponses par mail et par téléphone via l'utilisation d'un logiciel spécialisé (CRM).
- Promouvoir l’image de l’entreprise via la gestion de commentaires sur les réseaux sociaux.
- Travailler en collaboration avec la plateforme logistique pour le traitement des commandes.
- Dispenser des conseils nutritionnels basiques (après une formation de nutrition en interne).
- Assurer la bonne expérience post-achat : prise en charge des réclamations, litiges, retours
- Collecter et analyser les avis clients afin d’optimiser les processus du service client.
- Être force de propositions et faire preuve d'initiatives et d'implication pour améliorer les process en continue.

**Compétences recherchées**: rattaché(e) à notre Responsable Service Client, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles et vous maîtrisez la langue française à l’oral comme à l’écrit (grammaire et orthographe irréprochables). Véritable passionné(e) par le contact humain, vous prenez plaisir à échanger et à apporter des solutions adaptées à la situation et aux besoins de votre interlocuteur. Vous êtes également apte à évoluer dans un environnement digital (utilisation des réseaux sociaux, logiciels...) et avez une bonne capacité d’analyse. Nous cherchons quelqu’un qui puisse partager nos valeurs en sachant les transmettre. Des connaissances ou un attrait pour le domaine de la nutrition sont un plus.

**Informations de l’offre**:
**Rémunération**: selon profil et expérience + primes de performance à définir.

**Dates**: jusqu’au 05/05/2024 - 16H hebdo - travail samedi et dimanche

**Lieu**: Belfort, 90000 (télétravail et présentiel dans nos bureaux).

Type d'emploi : Intérim, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 2 semaines

Salaire : 20 481,47€ à 37 531,13€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (90000 Belfort)

Date de début prévue : 15/04/2024



  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ECM Temps plein

    Partenaire majeur des restaurateurs indépendants depuis 50 ans, recherche son ou sa futur(e) chargé(e) de relation client en apprentissage. Vos missions : Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    BELFORT, 90000, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    En tant qu'alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes :- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des...


  • Belfort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Belfort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Belfort, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de...


  • BELFORT, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Belfort ?Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par...


  • Belfort, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    _L’ECM - École de Commerce et Management, groupe d’enseignement supérieur situé dans le Nord Est de la France (5 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) de relation école entreprise pour le campus de Belfort._ - En pleine expansion, l'ECM a intégré plus de 20 nouveaux...


  • Belfort, France Université de Technologie de Belfort-Montbéliard Temps plein

    Nous recherchons notre futur-e **Chargé-e d'animation des relations entreprises et d'insertion professionnelle (H/F) **UNIVERSITE DE TECHNOLOGIE **DE BELFORT-MONTBELIARD*** **Votre profil Votre futur métier** **Catégorie B Mission**: **Expérience**: expérience souhaitée d’au moins 2 ans - Être le relais de tous les acteurs, usagers et...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Université de Technologie de Belfort-Montbéliard Temps plein

    Nous recherchons notre futur-e**Chargé-e d'animation des relations entreprises et d'insertion professionnelle (H/F)**UNIVERSITE DE TECHNOLOGIE **DE BELFORT-MONTBELIARD*****Votre profil Votre futur métier****Catégorie B Mission**:**Expérience**: expérience souhaitée d'au moins 2 ans- Être le relais de tous les acteurs, usagers et personnelsinternes et...


  • Belfort, France METRO France Temps plein

    Description du posteEn tant qu’alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes :Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts...


  • Belfort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez** une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an ou 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Belfort. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à...


  • Belfort, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...


  • Belfort, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...


  • Belfort, France Cezam Restauration Temps plein

    Société de restauration collective présente uniquement en Bourgogne Franche-Comté recherche pour son établissement de Belfort : un(e) employé(e) polyvalent(e) de restauration : service, mise en plage et plonge. Connaissances HACCP demandées. Horaires : 11h/15h du Lundi au Jeudi (Vendredi à confirmer) Dynamique, rigoureu(se)x, vous n'avez pas peur...


  • Belfort, France RKF LUXURY LINEN Temps plein

    Maison Française depuis 20 ans, le groupe RKF est un Créateur et Fabricant de linge pour les hôtels, spas et instituts de beauté. De notoriété Internationale avec une présence dans 77 pays, nous détenons aujourd’hui 15 marques & brevets et avons obtenu 17 Awards Internationaux. Notre activité se démarque par deux axes majeurs : l’Innovation et...

  • Charge-e de Developpement

    il y a 3 semaines


    Belfort, France Département Territoire de Belfort Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Finances - Contrôle gestion** Catégorie **:A** **Attaché territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:Belfort** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:03/07/2024** **Descriptif et missions**: CHARGE-E DE DEVELOPPEMENT - CDD 1 AN...


  • Belfort, France Cezam Restauration Temps plein

    Société de restauration collective présente uniquement en Bourgogne Franche-Comté recherche pour son établissement de Belfort : un(e) employé(e) polyvalent(e) de restauration. Vous avez des connaissances en cuisine, plonge et caisse avec une expérience significative. Connaissances HACCP demandées. Dynamique, rigoureu(se)x, vous n'avez pas peur de...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Belfort ?Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.A la...

  • Chargé de Relation Locataire

    il y a 4 semaines


    Belfort, France Léon Grosse Temps plein

    Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l’immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l’urbanisme de demain. Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du BTP grâce à la...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 semaines


    Belfort, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de **BELFORT,** dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** et peut prévoir des jours de présence certains week-end. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez conseiller client en alternance et intégrez l'équipe locale d'un leader mondial pour développer vos compétences en: - développement...