Premier de Réception

il y a 3 jours

Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

OFFRE D’EMPLOI : PREMIER(E) DE RECEPTION H/F EN CDI

Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **premièr(e) de réception** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins.

Sous l'autorité du/de la Chef de Réception, épaulé(e) d’une brigade d’une dizaine de personnes, vous supervisez tous les aspects de la réception dans le respect des normes et procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous êtes garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et veillez en permanence au bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel dans une perspective d’amélioration continue de la satisfaction client.

Vous participez aux prises de décisions concernant la gestion du service de réception et assumez également les fonctions de Réceptionniste. Vous pouvez également être amené(e) à remplacer le Chef de Réception pendant son absence.
:

- **La gestion de la relation clients**:

- **Le management d’une équipe de 10 personnes environ**
- Suivi de masse salariale au regard des objectifs fixés par la direction
- Participation aux éventuels recrutements
- Elaboration et contrôle des plannings
- Répartitions des tâches au regard des compétences et objectifs de service
- Procède aux entretiens annuels d’évaluation et et les accompagne dans la réalisation de leur éventuel projet professionnel
- **L’élaboration et la mise en œuvre de procédures internes**
- Organisation et supervision des opérations liées à l’accueil et au départ du client
- Gestion des objections clients et procédure de traitement des demandes de renseignements de la clientèle
- Veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client
- **La réalisation des objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchie**:

- **La gestion budgétaire de votre service sous la supervision de la / du Chef(fe) de Reception**
- Participation à l’élaboration et mise à jour de tableaux de bord (suivi et analyse chiffres d’affaires, taux d’occupation, prévision d’activité )
- Participation à l’analyse des résultats et proposition de plan d’actions correctives si nécessaires.
- Contrôle facturation groupe et individuelle
- Vérification des comptes de nuitées
- Supervision de la gestion des caisses

Par ailleurs, dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené(e) occasionnellement à intervenir auprès des autres établissements du site de Vichy.

Issu(e) d'une formation en réception, vous justifiez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un établissement de niveau de gamme équivalent.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre très bon accueil client. Votre rigueur, votre exemplarité vous permettront de mener à bien vos missions.

Par votre esprit d’initiative et votre réactivité, vous êtes force de proposition et avez à cœur de mener à bien et d’atteindre les objectifs qui vous sont donnés.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautique et une connaissance du PMS et système de réservation interface serait un plus.

Enfin votre anglais est courant et opérationnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 776,68€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 3 mois

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 1 semaine

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    Description Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 4 semaines

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Barman

    il y a 2 semaines

    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : PREMIER BARMAN H/F EN CDD ET CDILe groupe Vy Resort est à la recherche d'un(e) **Premier Barman (H/F)** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins.Sous la responsabilité du Bar Manager, il participe à la création d'un moment de détente pour les clients au sein du bar le Blue Note, point de...

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 3 mois

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 4 semaines

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **Le VY Resort Thermal recrute son Assistant Chef de réception H/F**Vous êtes motivé ? À la recherche de nouveaux challenges et d'une expérience enrichissante ?Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit Nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l'avenir du Resort Thermal de Vichy et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine : de...

  • (H/F) Premier Equipier

    il y a 2 semaines

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Livrer une pizza ça ne s’improvise pas ! Domino’s est aujourd’hui la 1ère marque de pizzas livrée en France et met son savoir-faire unique au service de ses clients depuis 60 ans à l’international et plus de 30 ans en France. Domino’s est une entreprise engagée dans la qualité de ses produits et le...

  • Premier Barman

    il y a 2 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : PREMIER BARMAN H/F EN CDD ET CDI Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **Premier Barman (H/F)** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins. Sous la responsabilité du Bar Manager, il participe à la création d’un moment de détente pour les clients au sein du bar le Blue Note,...

  • (H/F) Premier Equipier

    il y a 1 semaine

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Livrer une pizza ça ne s’improvise pas ! Domino’s est aujourd’hui la 1ère marque de pizzas livrée en France et met son savoir-faire unique au service de ses clients depuis 60 ans à l’international et plus de 30 ans en France. Domino’s est une entreprise engagée dans la qualité de ses produits et le...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **Le VY Resort Thermal recrute son Assistant Chef de réception H/F** Vous êtes motivé ? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ? Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit ! Nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l’avenir du Resort Thermal de Vichy et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine :...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Vichy, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise A 2 heures de Lyon, la destination Vichy est une ville riche d'expériences autour du sport et du thermalisme, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis juillet 2021 et labellisée l'une des plus belles villes d'eau d'Europe. Face au Parc des Sources à Vichy, le Chef MOF (Meilleur Ouvrier de France) Jacques Decoret...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Vichy, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise A 2 heures de Lyon, la destination Vichy est une ville riche d'expériences autour du sport et du thermalisme, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis juillet 2021 et labellisée l'une des plus belles villes d'eau d'Europe. Face au Parc des Sources à Vichy, le Chef MOF (Meilleur Ouvrier de France) Jacques Decoret...

  • Commis de Cuisine

    il y a 4 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : COMMIS DE CUISINE H/F EN CDI Si vous avez cliqué sur cette offre d’emploi, ce n’est peut-être pas un hasard... Vous êtes motivé? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ? Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit ! Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d’années son concept...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDI et CDD Si vous avez cliqué sur cette offre d’emploi, ce n’est peut-être pas un hasard... Vous êtes motivé? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ? Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit ! Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d’années son...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDD Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **Réceptionniste (H/F)** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins. Sous la responsabilité de la Chef de réception et de la 1ère de réception, vous êtes en charge de l’accueil des clients dans l’un des...

  • Magasinier

    il y a 3 semaines

    Vichy, France CENTRE HOSPITALIER DE VICHY Temps plein

    1 Le Centre Hospitalier de VICHY **RECRUTE **MAGASINIER** Métier**: Gestionnaire de stocks** POLE : TRAVAUX ACHATS LOGISTIQUE Service**: Magasin **POSTE 100% EN CDD - Renseignements à : _ Stéphane MARTIN Responsable du Département Logistique Intégré Restauration-Magasins-Equipe Environnement/Jardin-Vaguemestre-Reprographie-parc de...

  • Magasinier

    il y a 2 semaines

    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER DE VICHY Temps plein

    1Le Centre Hospitalier de VICHY**RECRUTE**MAGASINIER**Métier**: Gestionnaire de stocks**POLE : TRAVAUX ACHATS LOGISTIQUEService**: Magasin**POSTE 100% EN CDD- Renseignements à : _Stéphane MARTINResponsable du Département Logistique IntégréRestauration-Magasins-Equipe Environnement/Jardin-Vaguemestre-Reprographie-parc de véhiculesCentre Hospitalier de...

  • Réceptionniste en Hôtellerie Tournant

    il y a 4 semaines

    Vichy, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous assurez l'accueil des clients dans un établissement haut de gamme dont vous êtes le/la premier/e ambassadeur/drice. Vos missions : Conseil, vente, prise de réservations, optimisation du taux d'occupation, facturation. Vous connaissez le monde de l'hôtellerie et/ou du Spa. Vous avez un excellent contact direct et téléphonique, le sens de l'accueil,...

  • Voiturier Bagagiste

    il y a 2 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **Le VY Resort Thermal recrute un Voiturier Bagagiste H/F.** Vous êtes motivé ? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ? Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit ! Nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l’avenir du Resort Thermal de Vichy et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine : de...