Boucheron - IT CRM Project Manager (F/H)
Il y a 2 mois
Summary
Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.
**Job Description**:
Intitulé du poste:
Chef de projet IT CRM
Descriptif du poste:
Coordonner et piloter les projets de la Maison autour du CRM incluant les solutions Clienteling et Marketing Automation en support du département Omnicanal et Expérience client.
Être garant des flux entre les différents applicatifs CRM et mettre à jour la cartographie applicative en conséquence.
Vos missions seront les suivantes:
- Garantir la bonne réalisation des projets suivant un planning et un budget définis, tout en gérant les risques et la conduite du changement.
- La mission s’articule en majorité autour des solutions CRM incluant le Clienteling et le Marketing Automation en cours d’implémentation et d’évolution.
- Fournir un support technique clé aux différents marchés et s’assurer que les process IT sont bien appliqués.
- Rédiger les CR de réunions et se coordonner avec les différents stakeholders tout au long du projet.
- Cadrage des besoins métiers:
- Comprendre les besoins métiers et les challenger afin de proposer des solutions reposantes autant que possible sur le standard de la solution Clienteling.
- Cadrer les besoins métiers avec les utilisateurs « métiers », notamment le département Omnicanal et expérience client.
- Gestion des projets et des évolutions:
- Gérer un portefeuille de projets et une liste d’évolutions et de première mise en place dans l’outil de suivi.
- Réaliser les projets et demandes d’évolutions suivant les priorités avec les utilisateurs clés.
- Configurer les évolutions du Clienteling dans le respect du standard.
- Coordonner les tests et les recettes et présenter ses livrables au métier lors des sessions de revues.
- Assurer les actions de conduite du changement et de formation
- Intégrer et documenter selon les standards de la DSI afin d’en assurer l’exploitation.
- Maintenance corrective et préventive:
- Apporter votre expertise à la résolution des incidents non solutionnés par le support niveau 1 ou 2 du prestataire des solutions.
- Proposer et piloter les actions nécessaires pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance globale des solutions Clienteling.
Compétences requises:
Gestion de projet (cycle en V, Agile)
SQL
BIGQUERY
Cegid
FSMC
Conduite du changement
Des Compétences de développement sur les technologies actuelles dont Flutter serait un plus
canal de communication, contenu, ciblage, pression commerciale, timing d'envoi..
Vous avez un niveau d’anglais courant pour évoluer dans un contexte International.
Job Type
Regular
Start Date
2023-05-20
Schedule
Full time
Organization
BOUCHERON S.A.S.
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BOUCHERON – Freelance – Maintenance Project Manager F/H/X
il y a 3 semaines
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Created by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron...
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Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Created by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron...
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Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé du poste : Global VIP & Celebrities project Manager Descriptif du poste : Au sein de l'équipe Presse & Influence de la Maison BOUCHERON, vous serez responsable des relations avec les célébrités et ambassadeurs/drices pour la France en direct et en coordination avec les marchés monde. Vos missions principales seront...
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Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé du poste : Global VIP & Celebrities project Manager Descriptif du poste : Au sein de l'équipe Presse & Influence de la Maison BOUCHERON, vous serez responsable des relations avec les célébrités et ambassadeurs/drices pour la France en direct et en coordination avec les marchés monde. Vos missions principales seront...
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IT Project Manager CRM
il y a 2 jours
Paris, France Hillenbrand Temps pleinHillenbrand (www.Hillenbrand.com) is a global diversified industrial company with businesses that serve a wide variety of industries around the world. We pursue profitable growth and robust cash generation to drive increased value for our shareholders. Hillenbrand's portfolio includes industrial businesses such as Coperion, Milacron Injection Molding &...
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BOUCHERON – Stage
il y a 3 jours
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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BOUCHERON – Stage
il y a 1 jour
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé du poste : BOUCHERON - Alternance Assistant(e) Activation CRM International F/H/X Descriptif du poste : Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de la Maison Boucheron, nous cherchons notre nouveau/nouvelleau alternant (e) à partir de septembre 2024. Celui/celle-ci reportera à notre Client Activation...
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BOUCHERON – International VM Excellence Project Manager F/H/X
il y a 3 semaines
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Job title: International VM Excellence Project Manager Job description: Reports to the Head of International Visual Merchandising. Main missions: Within the International VM department, the International VM Excellence Project Manager: - Supports local VM Managers in their daily tasks through Golden Rules and daily contacts. -...
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Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Job title: International VM Excellence Project Manager Job description: Reports to the Head of International Visual Merchandising. Main missions: Within the International VM department, the International VM Excellence Project Manager: - Supports local VM Managers in their daily tasks through Golden Rules and daily contacts. -...
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BOUCHERON - Sales Associate Flagship Vendôme H/F
Il y a 2 mois
Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps pleinDescription We are looking for a Sales Associate to integrate our Flagship in the 26 Place Vendôme and maintain consistently exceptional standards of excellence in delivering a customer service experience which meets our brand focus. In doing so, developing his/her client portfolio and achieve ambitious targets. YOUR MISSIONS 1 Achieve one’s...
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BOUCHERON - Sales Associate Flagship Vendôme H/F
il y a 2 jours
Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps pleinDescription We are looking for a Sales Associate to integrate our Flagship in the 26 Place Vendôme and maintain consistently exceptional standards of excellence in delivering a customer service experience which meets our brand focus. In doing so, developing his/her client portfolio and achieve ambitious targets. YOUR MISSIONS 1 Achieve one’s...
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IT CRM Project Manager
il y a 7 jours
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients.Project details:Start: June 2024Location: Paris, 2-3 days on-site + remoteDuration: 6 months renewable (long-term contract)Languages: Fluent French and EnglishRequired Skills:Junior profile with 2 years of overall experience around CRM.Global API knowledgeFlat file...
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IT CRM Project Manager
il y a 2 jours
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients. Project details: Start: June 2024 Location: Paris, 2-3 days on-site + remote Duration: 6 months renewable (long-term contract) Languages: Fluent French and English Required Skills: Junior profile with 2 years of overall experience around CRM. Global API knowledge ...
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IT CRM Project Manager
il y a 2 jours
Paris, France RED Global Temps pleinHere at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients.Project details:Start: June 2024Location: Paris, 2-3 days on-site + remoteDuration: 6 months renewable (long-term contract)Languages: Fluent French and EnglishRequired Skills:Junior profile with 2 years of overall experience around CRM.Global API knowledgeFlat file...
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Boucheron - Security & Insurance Project Manager
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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Boucheron - Environment and Climate Project Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Created by Frédéric Boucheron in 1858, Maison Boucheron has evolved through four generations of direct descendants. A visionary designer and the very first of the great contemporary jewelers to open a boutique on Place Vendôme, Boucheron still embodies absolute excellence in Jewelry, High Jewelry and Watchmaking today. The Boucheron style, free...
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BOUCHERON - Security & Insurance Project Manager F/H/X
il y a 2 jours
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé de poste : BOUCHERON - Security & Insurance Project Manager F/H/X Descriptif du poste : Au sein de la Direction de la Sûreté et de la Sécurité de la Maison, vous serez rattaché(e) au Directeur Sûreté et Sécurité et aurez pour mission principale de participer à la protection des personnes, des biens et des...
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BOUCHERON - Security & Insurance Project Manager F/H/X
Il y a 2 mois
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé de poste : BOUCHERON - Security & Insurance Project Manager F/H/X Descriptif du poste : Au sein de la Direction de la Sûreté et de la Sécurité de la Maison, vous serez rattaché(e) au Directeur Sûreté et Sécurité et aurez pour mission principale de participer à la protection des personnes, des biens et des...
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Boucheron - Global Client Development Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
