Agent Customer Support Mro

il y a 1 semaine

Montpellier, France Vallair Temps plein

**Agent Customer Support MRO H/F**:
**Rejoignez Vallair et devenez un acteur clé de l’aéronautique moderne **
**Vallair est un groupe international spécialisé dans l’aéronautique, engagé dans l’optimisation de la durée de vie et de la valeur des avions, moteurs et pièces détachées. Fondé en 2003, Vallair est un acteur reconnu pour ses solutions innovantes dans le secteur de la Maintenance, Repair & Operations (MRO).

Avec des sites stratégiquement situés à Luxembourg, Vatry, Montpellier et Châteauroux, Vallair intervient à l’échelle mondiale pour répondre aux besoins de ses clients. Nos équipes passionnées, notre expertise et notre engagement vers l’excellence nous permettent de proposer des solutions sur mesure tout au long du cycle de vie des avions.

Vallair, c’est une entreprise dynamique et en pleine croissance, où l’innovation et la collaboration sont au cœur de chaque projet

**Description du poste et responsabilités**
Passionné(e) par l’aéronautique et à la recherche de nouvelles opportunités ? L’Agent(e) Customer Support MRO a pour rôle de créer un lien privilégié entre nos clients et les équipes de production, en garantissant une communication fluide et transparente.

Il/elle est l’interface commerciale et technique qui veille à la satisfaction client et à la transmission efficace des informations.

**Rôle**:
Rattaché au Responsable Production et Responsable Opérations entretien avions du site, interface hiérarchique entre la direction technique et les techniciens, il a en charge l’organisation de la production et des différents chantiers avec les chefs d’équipe, dans un souci d’amélioration continue de la qualité, de la sécurité, de l’environnement, du respect des délais, de la rentabilité du chantier et de la productivité, ainsi que l’animation, le management des équipes de production.

**Missions principales**:

- En tant qu’Agent(e) Customer Support, vous serez en charge de:

- Assurer le lien entre les clients et le service production, en veillant à la satisfaction des demandes
- Collecter les informations techniques auprès de la production et les communiquer de manière claire aux clients
- Participer aux réunions quotidiennes avec les clients et en assurer le compte-rendu
- Négocier les travaux supplémentaires avec les clients pour répondre à leurs attentes tout en respectant la politique commerciale de Vallair Industry
- Mettre à jour l’ERP en temps réel et renseigner toutes les informations nécessaires
- Produire des rapports de suivi et d’activité pour rendre compte des KPI clients
- Contribuer activement à la gestion de la satisfaction client en assurant une réactivité et une qualité de service optimale

**Compétences et qualités requises**:
Must-have (essentielles):

- BTS, Licence professionnel en aéronautique ou Ingénieur aéronautique
- Minimum de 3 ans d’expérience en tant que Customer Support, idéalement dans la maintenance aéronautique ou dans un environnement industriel similaire
- Connaissance approfondie des avions type A320, B737 et ATR
- Maîtrise de l’anglais courant
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office et ERP)
- Nice-to-have (appréciées):

- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes
- Expérience préalable en négociation technique et commerciale
- Familiarité avec les processus de gestion de projet

**Profil**:

- Diplômé(e) en aéronautique avec une expérience significative en Customer Support
- Passionné(e) par l’aéronautique
- Motivé(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance

**Ce que nous offrons**
- Salaire attractif, défini selon votre expérience et vos qualifications
- Opportunité d’évolution vers des fonctions de gestion de projet avions
- Environnement de travail stimulant et multiculturel, où l’innovation et la collaboration règnent

Poste à pourvoir dès que possible.

Intégrez une équipe soudée et dynamique, prête à conquérir de nouveaux horizons. Chez Vallair, votre motivation et votre passion feront toute la différence

  • Sales Manager Mro

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description -The Sales MRO Expert possesses a strong understanding of the MRO industry, with knowledge of aircraft types such as A320, A330, and B737. In this role, the Sales MRO expert serves as the primary interface with airlines operators, cultivating business relationships with clients to maximize sales, support opportunities and revenue growth, and...

  • Agent de Cotations Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description - **Description du poste**: - Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair Industry, la filiale française, est à la recherche d’ **un/une Agent de Cotations MRO**: - (Maintenance, Repair, and Operations) _avec une bonne...

  • Agent de Cotations Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Vallair Temps plein

    Descriptif du poste Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair Industry, la filiale française, est à la recherche d’un/une Agent de Cotations MRO (Maintenance, Repair, and Operations) avec une bonne connaissance de l’industrie MRO,...

  • Agent de Cotations Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair Industry, la filiale française, est à la recherche d’**un/une Agent de Cotations MRO **_(Maintenance, Repair, and Operations) _avec une bonne connaissance de l’industrie MRO,...

  • Agent de Cotations Mro

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair Industry, la filiale française, est à la recherche d’**un/une Agent de Cotations MRO **_(Maintenance, Repair, and Operations) _avec une bonne connaissance de l’industrie MRO,...

  • Agent(E) de Cotations Mro

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description - **Rejoignez Vallair et devenez un acteur clé de l’aéronautique moderne !** Vallair est un groupe international spécialisé dans l’aéronautique, engagé dans l’optimisation de la durée de vie et de la valeur des avions, moteurs et pièces détachées. Fondé en 2003, Vallair est un acteur reconnu pour ses solutions innovantes dans...

  • Coordinateur Preparation Production Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Vallair Temps plein

    **COORDINATEUR PREPARATION PRODUCTION MRO H/F**: Au sein de la production, le Coordinateur préparation production est rattaché au Responsable maintenance en lien avec la PPL, doit assurer le lien entre le magasin et la production. **Les missions principales**: - Préparation de chantier: - Prendre en charge les demandes d’approvisionnement avant le...

  • Sales Manager Mro

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description - **Rejoignez Vallair et devenez un acteur clé de l’aéronautique moderne !** Vallair est un groupe international spécialisé dans l’aéronautique, engagé dans l’optimisation de la durée de vie et de la valeur des avions, moteurs et pièces détachées. Fondé en 2003, Vallair est un acteur reconnu pour ses solutions innovantes dans...

  • Sales Manager Mro Senior-expert

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Vallair Temps plein

    **SALES MANAGER MRO SENIOR-EXPERT (H/F)**: Le Directeur des Ventes MRO Expert Senior possède une solide compréhension de l’industrie MRO, avec une connaissance des types d’avions tels que l’A320, l’A330 et le B737. Dans ce rôle, le Directeur des Ventes MRO est l’interface principale avec les opérateurs aériens, cultivant des relations...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring an Customer Support Specialist to ensure the long-term success of our customers**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...

  • Mro Analyst Engineer

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Optimiser l’analyse des chantiers dans le cadre du suivi de la performance opérationnelle au travers d’études de KPI. - Construire des KPis de suivi de la performance économique et opérationnelle (_mise en place de reporting permettant l’analyse des KPis de suivi de la performance économique des chantiers_). Etablir un tableau de...

  • Sales Manager Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Vallair Industry Temps plein

    **Description du poste**: Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair est un groupe franco-luxembourgeois engagé dans l’aéronautique. L’entreprise a été créée en 2003, avec son siège à Luxembourg. Vallair Industry est la branche de...

  • Agent Preparation Planification Lancement

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Vallair Temps plein

    **AGENT PREPARATION PLANIFICATION LANCEMENT (H/F)**: Au sein de la production, l’Agent PPL est rattaché au Responsable maintenance, l’agent PPL doit préparer, supporter, organiser et effectuer le suivi des dossiers dont il aura la charge. **Les missions principales**: - **Préparation de chantier**: - Prendre en charge le dossier de maintenance...

  • Engineering Structure Junior Mro

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description - **Description du poste**: - Vallair est une entreprise aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Vallair Industry spécialisée en service de maintenance, d'entretien et de réparation d'avions, recherche un/une stagiaire Engineering Structure. **Missions...

  • Adjoint Chef D’équipe Avions-support Staff

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description - **Rôle**: Rattaché au Responsable maintenance du site, interface hiérarchique entre la direction technique et les techniciens, il accompagne le/la chef d'équipe en charge l’organisation de la production sur son chantier, dans un souci d’amélioration continue de la qualité, de la sécurité, de l’environnement, du respect des...

  • Work in Greece

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps plein

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to offer an exciting opportunity to work in Greece as a French Speaking Customer Support representative with a comprehensive relocation package. This role involves assisting customers and ensuring they receive the best possible service, all while enjoying the beautiful surroundings of Greece. If you are fluent in...

  • Agent Préparation Planification Lancement

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Rattaché au Responsable BT et PPL, l’agent PPL doit préparer, supporter, organiser et effectuer le suivi des dossiers dont il aura la charge. **Missions principales**: - **Préparation de chantier**: - Prendre en charge le dossier de maintenance avant le début du chantier conjointement avec le Chef d’équipe et le Bureau Technique...

  • Agent Bureau Technique

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France Vallair Temps plein

    **AGENT BUREAU TECHNIQUE (H/F)**: Au sein de la production, l’Agent BT est en charge de la cotation, du lancement des dossiers de visite et de la documentation technique. Il pourra être amené à traiter des dossiers relatifs aux domaines de compétences : Avionique, Structure, Fuselage et Powerplant. - **Les missions principales**: - Dans la partie...

  • Agent(E) de Support Aux Abonnés

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Communauto Temps plein

    **Agent(e) de support aux abonnés** **100% télétravail (avec déplacements ponctuels à Montpellier)** **CDI - horaires décalés** - **Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **_ Communauto, opérateur d’autopartage, recherche, pour étoffer son support à la clientèle...

  • Customer Success Agent/ Chargé(E) Clientèle

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France K-invent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif et...