Conseiller(ère) Service Client

il y a 2 semaines


NortsurErdre, France Raviday Temps plein

RAVIDAY.COM, filiale du Groupe SOFIA, est une société de distribution en ligne de produits pour la maison, les loisirs et le plein air, axés « achats plaisir » dont l’utilisation est associée aux concepts des vacances, de la famille, du partage.

RAVIDAY.COM évolue sur une stratégie de spécialisation, avec des gammes de produits élargies distribuées sur 4 sites e-commerce:
Ces produits sont également commercialisés sur différentes places de marché : Amazon, Cdiscount etc...

**Notre promesse**: ravir nos clients pour que l’expérience « plaisir » commence dès l’achat.

Rejoindre RAVIDAY, c’est également rejoindre le groupe SOFIA. Un Groupe familial (840 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, distribution de gaz, literie, produits d’entretien etc ). Nos activités sont principalement implantées sur toute la façade atlantique. Nos partenaires nous font confiance pour promouvoir leur enseigne auprès de nos clients. Nous poursuivons notre développement permanent engagé depuis bientôt 50 ans.

LA SATISFACTION CLIENT est notre priorité. Nous apportons une importance maximale à nos clients, avec une prise en charge humaine, sympathique et personnalisée.

Afin de renforcer notre équipe au service client pendant la haute saison, nous sommes à la recherche, pour notre site de Nort sur Erdre:
Un (e) assistant(e) commercial(e)
- (H/F)

**Vos missions seront**:

- Renseigner et assurer le suivi de livraison de nos clients,
- Gérer les litiges et les réclamations, faire le lien avec les transporteurs,
- Assurer le traitement informatique des retours et remboursements,
- Gérer le SAV.

Après une formation interne, vous serez ensuite accompagné (e) par notre dynamique, jeune et disponible équipe de 4 personnes.

**Notre but**: Ravir nos clients mais également notre équipe (cela va ensemble non?)

Vous êtes conscient(e) de l'importance du soin à apporter aux clients pour garantir leur satisfaction et leur sentiment d'être écouté /pris en compte.

Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une aisance relationnelle, de bonnes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.

Vous savez gérer, et passez d'une tâche administrative à un appel client.

Vous avez une bonne capacité d'analyse de la situation client afin de proposer la solution la mieux adaptée à chaque problématique.

Vous êtes positif(ve) (nous oui), enthousiaste (la bonne humeur c'est mieux), investi(e), rigoureux(se), organisé(e), et savez anticiper.
- **Bonus**: vous êtes utilisateur(trice) ou passionné(e) par le monde de la piscine ou du barbecue, vous êtes notre meilleur(e) ambassadeur(rice).

**Conditions**:
**Temps de travail**: 40 heures par semaine

**Rémunération et avantages**: 2055 € bruts mensuels + tickets restaurants

Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès maintenant et ce jusqu' au 31/08/2023

Merci d'adresser lettre de motivation et CV

Rejoignez-nous pour une saison estivale pleine de rencontres clients, de bonne humeur et de satisfaction



  • Cagnes-sur-Mer, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cagnes sur mer...


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France Swiss Life Temps plein

    **Votre profil**: S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un »: Diplômé(e) d’un BAC+2 en Banque/Assurance (ou expérience équivalente), vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience minimum (alternance comprise) dans un poste similaire, ou en tant...


  • Cagnes-sur-Mer, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Conseiller(ère) Clients

    il y a 4 jours


    La Roche-sur-Yon, France Orisha Retail - Shops & Distribution Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du Support Commercial, vous travaillez au sein d’une équipe de 6 personnes et votre mission principale **est de répondre aux appels entrants**: - Analyser et qualifier les réclamations clients ; - Rendre compte de la demande client via un logiciel de gestion et l’adresser au bon service ; - Contribuer à la mise à jour...


  • Nort-sur-Erdre, France Pôle Emploi Temps plein

    ÊTRE ÉLIGIBLE A L'IAE (INSERTION PAR L'ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE) : à vérifier auprès de votre conseiller-ère Pole Emploi, Mission Locale, Cap Emploi ou Conseil Départemental. Vous habitez la commune de Nort-sur-Erdre ou Les Touches ou Petit Mars ou Casson ou Ligné ou Héric ou St Mars du Désert. Vous êtes en recherche d'emploi. Entretenir la maison...

  • Infirmier(ère) Conseil

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France ASDIA Temps plein

    Notre poste d'Infirmier(ère) Conseil   ASDIA recrute un(e) Infirmier(ère) Conseil en CDI.  Vous serez rattaché(e) à notre agence de ASDIA NANTES et interviendrez sur le secteur de la Vendée (85).   L’infirmier(ère) conseil intervient auprès des patients suivis par l’entreprise en conformité avec la LPPR et les attentes prescripteurs.   Le...


  • Trouville-sur-Mer, France OFFICE DE TOURISME & D'ATTRACTIVITÉ DE TROUVILLE-SUR-MER Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Calvados / **OFFICE DE TOURISME & D'ATTRACTIVITÉ DE TROUVILLE-SUR-MER** **[CDD] Conseiller(ère) en séjour (H/F)**: L’Office de Tourisme & d’Attractivité de Trouville-sur-Mer est à la recherche d’un(e) CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR afin de renforcer l’équipe accueil sur la saison 2023 ! **Missions**: En tant que...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Conseiller/ère Service Client

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Mapal OS Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** Le groupe MAPAL propose le meilleur logiciel de gestion pour les établissements multisites en hôtellerie-restauration. Nous avons réuni sept entreprises afin de créer une puissante solution, spécifique aux besoins du secteur de l’hôtellerie-restauration et leader sur le marché. Notre suite de gestion pour...


  • Schweighouse-sur-Moder, France CIGUSTO Temps plein

    Cigusto, marque de cigarettes électroniques, est une start-up à taille humaine en pleine croissance dont les maîtres mots sont **service**, **satisfaction** et **expertise** auprès de notre clientèle. Grâce à notre réseau de distribution en plein essor, comptant aujourd’hui près de 110 magasins, nous recrutons **un(e) conseiller(ère)**...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Puget-sur-Argens, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente à temps partiel en CDD 34h pour sa boutique SERGENT MAJOR PUGET **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines


    Puget-sur-Argens, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDD 14H pour sa boutique SERGENT MAJOR Puget **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la conviction que...

  • Conseiller(ère) Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Sébastien-sur-Loire, France Pigier Temps plein

    PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social  LAlternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Nort-sur-Erdre, France Mr.Bricolage Temps plein

    **CONSEILLER DE VENTE H/F** **Mr.Bricolage, groupe d’Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l’embellissement de la maison et du jardin.** **Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDD 17h pour sa boutique de Sergent Major La Roche sur Yon **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en...


  • La Roche-sur-Yon, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDD 24h pour la boutique SERGENT MAJOR LA ROCHE SUR YON **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la...

  • Conseiller(ère) Client

    il y a 1 mois


    Saint-Sébastien-sur-Loire, France Pigier Temps plein

    MISSIONSVous êtes très motivée par le commerce ? Vous adorez être toujours en mouvement ? Alors, ce poste est fait pour vous, car chez la fée, on ne s’ennuie jamais !Participer à la tenue générale du point de venteRéceptionner les colis & les contrôlerMettre en rayon les produitsMettre à jour l'étiquetage des prix-conseiller les clients & les...


  • Nort-sur-Erdre, France NORDIS Temps plein

    Les produits frais en libre-service sont votre domaine ! Vous aimez renseigner les clients et aiguiller leur choix grâce à vos conseils avisés. Vous les informez de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser. Vous garantissez l’attractivité de votre rayon tout en respectant l'implantation, la fraicheur, la rotation des produits et...


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France PHARMACIE BECKER L'ISLE SUR LA SORGUE Temps plein

    Spécialiste de la naturalité et du bien-être, la Pharmacie de la Sorgue fait partie du réseau APOTHICAL reconnu pour son expertise et ses conseils. Dans un contexte de développement, la pharmacie recherche un conseiller en parapharmacie (H/F) en CDI. Au sein d'une équipe bienveillante, à l'écoute et motivée**, **les missions principales seront les...