Conseiller Client

Il y a 2 mois

SaintDenis, France Action Logement Services Temps plein

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d’Action Logement**:

- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produit par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller client H/F CDI** pour notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos principales missions consisteront à:
**1/ Assurer un accueil client de qualité via nos différents canaux**:

- **Accueil physique en agence**:

- Accueillir et renseigner les clients (Salarié/Demandeur, Entreprise, Prestataire, Partenaire,

Bailleurs.)
- Réaliser un 1er diagnostic de découverte et d’orientation
- Accompagner le client dans la constitution de son dossier
- Proposer et gérer les prises de RDV client avec les équipes dédiées
- **Accueil digital**:

- Traiter les demandes des clients provenant des canaux digitaux dans le respect des délais impartis (formulaires webs, outils de suivi de la relation client)
- Présaisir les dossiers de prêts et aides dans le respect des délais impartis
- **Accueil téléphonique**:

- Réaliser des appels sortants pour répondre aux interrogations des clients sur la situation de leur dossier ou pour les accompagner les clients dans leur projet

**2/ Contribuer à l’amélioration du parcours client**
- Détecter et faire remonter les réclamations et anomalies/ dysfonctionnements constatés
- Participer aux réflexions liées aux outils ou à l’organisation de la vie en agence

**3/ Reporter son activité**
- Réaliser un suivi régulier de son activité
- Renseigner l’intégralité des informations requises dans les outils de la relation client

**4/ Assurer la logistique dans l’agence**
- Actualiser l’affichage réglementaire et la documentation mise à disposition des visiteurs
- Ouvrir le courrier quotidien et le répartir entre mes différents services
- Surveiller l’accès et la circulation des personnes au sein de l’agence dans le respect des règles de sécurité (prestataires, livreurs, clients)

Vous bénéficiez d’au moins 2 années d’expérience significatives à des fonctions similaires alliant l’accueil client et le commercial.

Votre proactivité et votre curiosité vous permettront d’être un acteur important pour le bon déroulement de l’agence.

A l’aise avec les outils bureautiques, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et rédactionnelles,

Votre sens de l’écoute et votre capacité à gérer les priorités vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur votre équipe.

Le poste est à pourvoir immédiatement Saint Denis (93).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ENVIRONNEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement qui opère dans les services de collecte et de valorisation des déchets issus des ménages de la Ville de Paris un** Conseiller client (H/F).** **Les missions****: Rattaché(e) au responsable du site, vous serez amené(es) à: -...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation ! Avide de challenges et de négociations ?! Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?! Vous êtes sur la bonne offre ! Nous renforçons notre équipe de...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 1 semaine

    SAINT-DENIS, France Action Logement Temps plein

    Vouloir améliorer le logement ET LE FAIRE !Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Next Mission Intérim Temps plein

    L'agence Next mission interim, agence de travail temporaire recherche pour son agence de Limeil Brévannes (94) CONSEILLER CLIENT H/F **Vos responsabilités seront les suivantes**: - Réception des demandes des collaborateurs et traitements des réservations d'espace événementiels (ticket ou mail) - Réception et traitement des demandes de réservation...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...

  • Conseiller Client

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation ! Avide de challenges et de négociations ?! Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?! Vous êtes sur la bonne offre ! Nous renforçons notre équipe de...

  • Conseiller/Conseillère Service client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France IDEXX Temps plein

    Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ?Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler votre...

  • Conseiller/Conseillère Service client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France IDEXX Temps plein

    Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ?Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler votre...

  • Conseiller Client

    il y a 19 heures

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation ! Avide de challenges et de négociations ?! Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?! Vous êtes sur la bonne offre ! Nous renforçons notre équipe de...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller Client

    il y a 20 heures

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client

    il y a 19 heures

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc...

  • Conseiller Client Recouvrement Amiable

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Cette annonce est faite pour toi ! **Tu veux en découvrir un peu plus sur nous ? Lis ceci !** La Banque Postale Consumer Finance spécialisée dans la vente de crédit à la consommation (à destination des particuliers) est une entreprise jeune et dynamique qui continue de se développer! Nous grandissons, nous nous challengeons continuellement et...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 20 heures

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ? Rejoignez le Groupe NEUBAUER ! Pour nos marques Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi, nous recherchons un(e) Conseiller client Après-vente (H/F) qui sera l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé...