Conseiller Clientèle Front Office
Il y a 7 mois
Hoppen Rennes - 35, CDI
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur Conseiller Clientèle Front Office h/f chargé de dispatcher les demandes d'assistance technique émanant des clients par l'intermédiaire du téléphone, de BAL ou du portail.
En fonction des demandes reçues, vous aurez à créer un ticket d'incident, d'informer le client du numéro de son ticket et d'orienter la demande vers l'équipe la plus compétente afin d'apporter une résolution dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité possible.
Vos missions:
- Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
- Transmettre les tickets au personnel d'assistance du niveau supérieur
- Fournr les informations précises concernant les produits ou les services de l'entreprise
- Enregistrer les incidents
- Suivre et mettre à jour le statut et les informations des clients
- Transmettre des commentaires ou des suggestions des clients à l'équipe interne compétente
- Identifier et suggérer des améliorations concernant des procédures envisageables
Le poste est à pourvoir dès que possible
Semaine de travail décalée avec des périodes d'astreintes.
Processus de recrutement:
- Un 1er contact par téléphone ainsi qu'un entretien RH avec Coralie, Chargée de recrutement.
- Un entretien avec Stéphane, le manager de l'équipe.
Qu'est que nous vous offrons ?
- Un véritablement accompagnement pour vous permettre de monter en compétence rapidement.
- Une flexibilité d'organisation grâce au télétravail
- Proche de la ligne de métro B,
- Des tickets restaurant,
- Des moments de convivialités : afterwork, etc.
Le profil recherché
- Expérience avérée en tant que Conseiller Clientèle Hotline ou à un autre poste d'assistance à la clientèle
- Savoir-faire technique et connaissance professionnelle des produits bureautiques, audiovisuelles et multi média. Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et d'autres produits technologiques
- Capacité à comprendre et diagnostiquer des incidents techniques de base
- Maîtrise de l'anglais
- Excellentes compétences de communication
- Axé sur les clients et agréable
HOPPEN1
Bienvenue chez Hoppen
- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
- Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
- Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui
QUI SOMMES-NOUS ?
HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d'augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet...) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l'engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.
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Front Office Manager
Il y a 7 mois
Rennes, France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager H/F. Le Front Office Manager H/F assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et...
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Responsable D'unité Front Office Ti
Il y a 2 mois
Rennes, France URSSAF BRETAGNE Temps plein**Responsable d'Unité Front Office TI (H/F) - Rennes**: - CDI - Rennes - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100150 **URSSAF BRETAGNE**: Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité sociale. C'est également appartenir à un collectif de travail ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes. L'Urssaf...
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Front Office Manager
Il y a 7 mois
Rennes, France FLEX-O Temps plein**Le Front Office Manager H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l**’interlocuteur privilégié **de tous les clients et visiteurs en fournissant un service professionnel en toutes circonstances - Garantir une première...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 13 heures
Rennes, France Heuzé - Courtier d'Assurances Temps plein**NOUS** Courtier familial **depuis plus de 25 ans.** Nous sommes plus de 60 professionnels à l'écoute de nos clients qu'ils soient particuliers, professionnels, PME ou Grands Groupes. Nous recherchons un **Conseiller Clientèle** **H/F **pour un poste en CDI basé sur RENNES. **VOS MISSIONS** Votre mission est de fidéliser et développer un...
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[cdi] Chargé(E) de Clientèle Pour Le Service
Il y a 3 mois
Rennes, France SAS GITES DE FRANCE EN BRETAGNE Temps plein**CDI / Ille-et-Vilaine / **SAS GITES DE FRANCE EN BRETAGNE** **[CDI] Chargé(e) de clientèle pour le Service Réservations**: Dans le cadre de son développement, la SAS Gîtes de France en Bretagne recherche pour son agence de Rennes (Ille et Vilaine) : un(e) Chargé(e) de clientèle pour sa centrale de réservations. La SAS Gites de France en Bretagne...
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Welcome Officer
Il y a 7 mois
Rennes, France Rennes School of Business Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, l’Aloha de Rennes School of Business recherche actuellement un.e **Welcome officer, back-up Aloha** CDI - Temps complet Sous la responsabilité du Responsable Aloha, vous aurez pour principales missions: **Welcome office**: - Accompagnement dans la recherche de logement avec l’aide de nos partenaires. - Inscription...
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Indépendant - Formateurs Intégrateur Front-end
Il y a 7 mois
Rennes, France Dawan Temps pleinObjectif : Animer des formations Intégrateur front-end **Animer des formations Intégrateur front-end à Dawan**: Dawan est un organisme de formations informatiques. Nous recherchons des formateurs indépendants spécialisés dans les langages et technologies suivants : HTML, CSS, Javacript, React.js, Angular, Accessibilité, etc. pour intervenir dans la...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 6 mois
Rennes, France MA MENSUALITE Temps plein**À propos de Mamensualite.fr**: Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Rennes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette annonce concerne nos agences de Rennes gare, Rennes Aeroport et Cesson-Sévigné. Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules. Venez nous rejoindre jusqu'au 31 octobre pour développer vos compétences et vivre une expérience...
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Chargé de Back Office
Il y a 6 mois
Rennes, France me&myboss Temps pleinDepuis 2003, cette société de gestion est devenue la principale structure d'investissement technologique du Grand Ouest. Situé près de Rennes, ce fond d'investissement se distingue par sa proximité avec ses clients et son choix d'accompagner des entreprises porteuses de sens et d'avenir vers la réussite financière. En tant que Chargé(e) de...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Rennes, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle Cdd
Il y a 7 mois
Rennes, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....
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Conseiller Clientèle Cdd
Il y a 7 mois
Rennes, France Complétude Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Rennes, France FED Finance Temps plein**Consultant en recrutement pour le cabinet Fed Finance, je recherche activement pour un de mes clients, une banque française à taille humaine: - Un(e) conseiller(e) clientèle particuliers, à distance.** **Votre fonction**: Pour ce poste à pourvoir en CDI, en plein cœur de la ville de Rennes, vous ingérerez une "E-agence". Il s'agit d'une agence...
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Conseiller clientèle bancaire
il y a 4 jours
Rennes, France Crédit Agricole du Morbihan Temps pleinAu cœur d’un département haut en couleur, le Crédit Agricole du Morbihan constitue l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole.Acteur majeur de l’économie locale avec plus de 400 000 clients, le CA 56 bénéficie par ailleurs, d’un maillage local fort. Aujourd’hui, nos 1 120 collaborateurs sont déployés sur près de 80 agences...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFed Finance Rennes - 35, CDI Les missions du poste Pour ce poste à pourvoir en CDI, en plein coeur de la ville de Rennes, vous ingérerez une "E-agence". Il s'agit d'une agence offrant les mêmes services aux clients qu'un établissement bancaire traditionnel, mais avec une relation client 100% à distance. Vous aurez notamment en charge les missions...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Rennes, France LCL Temps plein**Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - RENNES H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 6 mois
Rennes, France DE GRAET CONSULTING Temps pleinDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d’approche directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Lyon et Lille. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...
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Chargé de Clientèles
il y a 4 semaines
Rennes, France Fer & Chiffons Temps pleinL'agence Fer et Chiffons de Rennes, spécialisée dans les services à domicile (ménage, repassage ), se distingue par son engagement à offrir des prestations de qualité tout en plaçant l'humain au cœur de ses actions. Pour accompagner notre croissance et optimiser notre service auprès des clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle: Votre...
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Conseiller Clientèle Professionnels
Il y a 7 mois
Rennes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Chargé d'Affaires Pro/PME H/F à Rennes (35) pour notre client, un établissement bancaire qui propose des solutions personnalisées et innovantes adaptées aux besoins et enjeux des entreprises. Sous la responsabilité d'un Manager, vous devez créer et développer un portefeuille composé d'une...