Charge de Relation Clients

il y a 1 mois

SaintAignanGrandlieu, France R.A.S Intérim Temps plein

**Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un **

Notre client est l’un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présentes dans 44 pays. Grâce à l’engagement des ses 31000 collaborateurs, il accompagne au quotidien ses clients dans leur développement à travers leur expertise de la supply chain et l’apport de leur palette de solutions : le transport routier, aérien et maritime et la logistique.

Afin de renforcer son équipe de Nantes, il recherche un **CHARGE RELATION CLIENTS H/F** en CDI.

Directement rattaché au Responsable Service Clients, vous avez pour mission d’assurer au quotidien la gestion et le suivi des clients. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous avez à cœur de procurer aux clients une expérience de qualité.

**Vos missions**
- Assurer auprès des clients un suivi adapté (par téléphone et/ou mail) et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation
- Suivi et traitement journalier des anomalies
- Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité quotidienne
- Pilotage des indicateurs clés
- Suivi régulier avec les référents de l’équipe commerciale
- Traiter les réclamations
- Analyser les anomalies récurrentes
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Coordonner les actions correctives auprès du réseau
- Assurer l’interface avec l’équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients

**Profil recherché**
- Vous êtes titulaire d’une formation supérieure type Bac+ 2 spécialisée dans le domaine du transport, de l’administration des entreprises ou dans les relations commerciales
- Vous êtes un jeune diplômé ou vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un type de poste similaire
- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word)
- Vous êtes à l’aise avec l’Anglais.
- Doté de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d’équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un interlocuteur reconnu et apprécié à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également des clients et partenaires
- Vous avez le souci de satisfaire le client tout en protégeant les intérêts de l’entreprise
- Vous êtes force de proposition et vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe afin de garantir aux clients, la haute qualité de prestations qui fait la réputation de l’entreprise
- Qualités requises pour ce poste : rigueur, autonomie, organisation, esprit d’équipe, d’analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite sont autant d’atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d’un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d’innovation sont reconnus par les grands donneurs d’ordres

**Contrat**: CDI

**Lieu**: SAINT AIGNAN DE GRANDLIEU

**Horaires**: 35h00 hebdomadaire, du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30

**Rémunération**: 20 à 25K€

R.A.S Intérim & RECRUTEMENT, c’est un réseau de plus de 180 agences expertes dans l’accompagnement. C’est le moment pour vous de prendre contact avec notre agence de Nantes Services, spécialisée dans le recrutement CDD, CDI et intérim.

**Alors n’attendez plus postulez et rejoignez la communauté R.A.S **
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Nantes Services**:

- 4, Boulevard du Zénith
- 44800 SAINT-HERBLAIN
- Téléphone : 02 72 34 12 95
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.

  • charge de relation client

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport, un Chargé de Relation Clients (H/F). La mission serait de 3 mois et demi pour un démarrage à compter du 15 mai 2024. Vos principales missions sont les suivantes : Traitement, suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. Appel des clients pour...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France GEODIS Distribution et Express Temps plein

    GEODIS NANTES recrute un chargé(e) de relation clients en CDD pour une durée de 3 mois et demi (du 15/05 au 31/08/2024). Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous intervenez sur les missions suivantes: - Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. - Appel des clients pour prise de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client spécialiste du transport, un(e) chargé(e) de clientèle de mi-mai à fin août. Au sein de l'équipe commerciale vous participez au traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. - Appel des clients pour prise de rendez-vous pour la livraison de...

  • Charge Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Adwork's Atlantique REZE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE RELATION CLIENTS (H/F) Les tâches: - Assurer auprès des clients un...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un !** Notre client est l’un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présentes dans 44 pays. Grâce à l’engagement des ses 31000 collaborateurs, il accompagne au quotidien ses clients dans leur développement à travers...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 3.5 mois Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relation client H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Travail en journée du lundi au vendredi Description de la mission Profil du candidat Formation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: A la recherche d'un nouveau challenge dans la relation client ? Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) dans le cadre d'une mission de travail temporaire d'une durée de 06 mois. **Les missions****: Vos principales missions sont les...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    MONT SAINT AIGNAN, France Linkt Temps plein

    Rattaché aux équipes de Sophie, Anas et Valentin au sein du service relation client, tu seras en charge de répondre aux attentes de nos clients et traiter leurs problématiques techniques durant le processus d'exploitation.Dans ce cadre, tes missions seront :- Être l'interface privilégiée des clients de ton périmètre pour assurer un suivi et...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    À propos de nousLinkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre  360 :  de la connectivité...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    MONT SAINT AIGNAN, 76130, Rouen, France Linkt Temps plein

    Rattaché aux équipes de Sophie, Anas et Valentin au sein du service relation client, tu seras en charge de répondre aux attentes de nos clients et traiter leurs problématiques techniques durant le processus d'exploitation.Dans ce cadre, tes missions seront :- Être l'interface privilégiée des clients de ton périmètre pour assurer un suivi et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    À propos de nousLinkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre  360 :  de la connectivité...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé Relation Client Sav

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans l’installation de...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **Société**: **Linkt**, c’est l’opérateur de services télécom B2B du groupe Altitude. - Linkt en quelques chiffres : 350 collaborateurs, 20 implantations et 3000 clients. - Linkt est un accélérateur de business pour ses clients. Les outils que l’on met à leur disposition sont : l’accès internet très haut débit, multi technologie,...

  • Charge de Relation Client Contentieux

    il y a 1 mois

    Saint-Gratien, France FONCIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT CONTENTIEUX H/F Contrat CDD DUREE DETERMINEE à compter de février 2023 Description de la mission Acteur innovant du secteur immobilier d'habitation, FONCIA est résolument orienté vers le conseil et la valorisation du patrimoine de ses clients et propose un package de services...

  • Téléconseiller(ère) Relation Client Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Aignan, France Cned Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures...