Responsable Administratif en Charge de La Relation
il y a 4 semaines
Contractuel, Titulaire, Direction des Affaires Générales
**UN RESPONSABLE ADMINISTRATIF EN CHARGE DE LA RELATION A L’USAGER (H/F)**:
Postuler avant le 22 décembre 2023
La Ville de Tours recrute, pour sa Direction des Affaires Générales, un responsable administratif en charge de la relation à l'usager (h/f).
**Type de poste** : Contractuel, Titulaire, Direction des Affaires Générales
**Collectivité** : Ville de Tours
Publié le 21 novembre 2023
- Poste N°2387_
**LA VILLE DE TOURS**
**RECRUTE**
**POUR SA DIRECTION DES AFFAIRES GENERALES**
UN RESPONSABLE ADMINISTRATIF EN CHARGE
DE LA RELATION A L’USAGER (H/F)
- Cadre d’emploi des Rédacteurs Territoriaux_
**_Classification RIFSEEP - B1_**
Par voie statutaire ou contractuelle
**_Lieu d’exercice du poste : TOURS_**
**Description du poste**:
sous l’autorité de la Directrice des Affaires Générales et en qualité de responsable de service, vous proposez et mettez en œuvre la politique d’accueil des usagers. Vous organisez les process d’accueil en lien avec les directions métiers et contribuez à la modernisation des outils. Vous pilotez les deux pôles d’accueil placés sous votre responsabilité, l’accueil de la Mairie Centrale et le standard téléphonique, constitués de 7 agents.
Vous êtes garant(e) de la qualité et de la bienveillance de l’accueil de l’ensemble des usagers. Vous participez à la coordination de la gestion administrative, financière de la direction et apportez votre contribution dans l’organisation matérielle des élections et notamment la constitution des bureaux de vote.
**Missions**:
**Management de service et gestion de la relation à l’usager**:
- Encadrer une équipe (7 personnes) : gestion de planning, répartition et contrôle des tâches, formation, organisation de réunions de service régulières avec rédaction et diffusion de compte-rendu
- Organiser un service
- Participer à l’impulsion et au développement d’actions d’amélioration de l’accueil, à la mise en place des EPN en intégrant la prise en compte des usagers qui n’ont pas accès au numérique, en adaptant les procédures de prise en charge des demandes des usagers.
- Organiser le recueil d’informations nécessaires au bon fonctionnement du service
- Coordonner la relation avec les différents services à la population présents au RDC de la Mairie Centrale pour une bonne diffusion de l’information, la mise à jour des bases de naissance
- Veiller à la mise à disposition d’une information pertinente et actualisée à destination des usagers (site internet, documentation,)
**Gestion administrative et budgétaire**:
- Créer et alimenter des indicateurs nécessaires au suivi des activités et au reporting à la direction. En réaliser l’analyse
- Participer à la préparation budgétaire et aux demandes de modifications en lien avec la direction
- Assurer le suivi de l’exécution budgétaire, de l’engagement, de la commande à la vérification des factures (hors cimetières)
**Missions spécifiques dans le cadre des élections**:
- En soutien de la responsable de l’administration générale, participer à l’organisation et à la préparation des scrutins électoraux (partie administrative et logistique)
- Constituer les bureaux de vote en lien avec le Cabinet du maire : gestion du personnel, des membres des bureaux de vote et recrutement des assesseurs
**Compétences recherchées**:
- Compétences avérées en encadrement et en management d’équipes
- Savoir intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne des activités
- Capacité d’évolution et d’adaptation au travail en équipe
- Sens de la communication
- Travail en transversalité, en co-construction
- Sens aigu du service public
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du logiciel de gestion financière (S-Edit) apprécié
**Conditions d’exercice**:
- 39 heures hebdomadaires avec 23 jours de RTT
- Horaires réguliers avec possibilité d’amplitude en fonction des pics d’activité
- Disponibilité et déplacements ponctuels dans le cadre des élections
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Chargé(E) de Relations Entreprises Et Candidats
il y a 1 mois
Tours, France LA CITE DES FORMATIONS Temps plein**Le poste **:Chargé de relation Entreprises et Candidats **Localisation **:TOURS NORD **Nature du poste**: Apprentis BTS NDRC **Niveau minimum ** bac **Temps de travail ** temps plein **Processus de recrutement**: Convocation à entretien conduit par la Responsable du Service Relations Entreprises / le Responsable des Ressources Humaines **Pourquoi...
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Un(E) Responsable de Secteur Administratif Et
il y a 4 semaines
Tours, France TOURS METROPOLE VAL DE LOIRE Temps plein_POSTE N°6528_ **Tours Métropole Val de Loire** **(22 communes)** **Recrute** **UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER** **POUR SA DIRECTION DU CYCLE DE L’EAU** **CDI de droit privé** Accessible aux agents de la fonction publique par voie de détachement droit privé (Classification Groupe V) - Lieu d’exercice du poste : Tours...
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Responsable D'equipe Relations Clients
il y a 4 semaines
Tours, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps pleinL’Institut Départemental de l’Enfance et de la Famille est un établissement non autonome du Conseil départemental d’Indre-et-Loire qui met en oeuvre des missions de prévention et de protection de l’enfance et notamment d’accueil et d’évaluation en urgence 365 jours/an, 7 jours sur 7. L’établissement est doté d’un budget de plus de 11...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Tours, France PREMI HOMME Temps pleinNous recherchons pour notre client, un bureau d'études, un ou une: **Responsable Administratif et Financier (H/F)** **CDI** (_Possibilité de temps partiel)_ **Poste basé à proximité de Tours (37)** **Finalité de la fonction** Prendre en charge les activités financières, comptables, fiscales, sociales et RH de la structure **Position...
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Un Assistant de Gestion Administrative Et
il y a 1 mois
Tours, France TOURS METROPOLE VAL DE LOIRE Temps plein_POSTE N° :1024_ La Métropole Tours Val de Loire (22 communes) **Recrute** **UN ASSISTANT DE GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE (H/F)** **A LA DIRECTION TERRITOIRES ET PROXIMITE** **Direction circulation voirie - Secteur de Tours** **Cadre d'Emploi des Rédacteurs Territoriaux** **Classification RIFSEEP - B2** **Recrutement par voie statutaire...
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Responsable de Proximité Centre de Relations
il y a 1 mois
Tours, France L'Opcommerce Temps pleinPoste à pourvoir en CDI dès que possible à TOURS Pourquoi nous rejoindre ? L’Opcommerce est le partenaire emploi-formation des entreprises du commerce, soit 20 branches professionnelles. Agréé par l'Etat pour collecter les fonds de la formation professionnelle et la taxe d’apprentissage, l’Opcommerce compte 383 collaborateurs en CDI au service...
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Agents Administratifs
il y a 1 mois
Tours, France La Sécu recrute Temps plein**Agents Administratifs H/F**: - CDD - Tours - de 1 781 € à 1 782 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76716 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Tours, France HAYS Temps pleinRejoignez une société dynamique ! Notre client est une entreprise spécialisée en construction. L'entreprise dispose d'un bureau d'études, une équipe de montage et un atelier de fabrication. Dans le cadre du développement de son activité, notre client cherche un Responsable administratif et financier en CDI. Rattaché au Directeur régional, vous...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Tours, France PREMI-HOMME Temps pleinNous recherchons pour notre client, une association, un(e): **Responsable Administratif et Financier (H/F)** **CDI** **Poste basé à Tours** **Finalité de la fonction** Coordonner le pôle gestion de la structure **Position hiérarchique** Ce poste est sous la responsabilité du coordinateur de l'association **Principales missions** - Comptabilité...
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Assistant Responsable Administratif D'entreprise
il y a 1 mois
Tours, France VINCI Energies Temps pleinCegelec Centre Val de Loire recrute **un(e) assistant(e) responsable administratif d’entreprise** en contrat d’apprentissage. Intégré(e) à l’Unité Fonctionnelle (UF), vous évoluez au sein d’une équipe de 12 personnes, proposant un large panel de compétences en comptabilité, finances, ressources humaines, achat, qualité et performance...
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Un Agent de Gestion Administrative
il y a 1 mois
Tours, France Ville de Tours Temps pleinPlacé(e) sous l’autorité du responsable de l’unité de production et au sein d’une équipe de trois personnes, vous participez à la gestion administrative courante du service, en binôme avec un autre adjoint administratif: - Accueil physique ou téléphonique du public - Traitement, tri, classement et archivage de documents - Gestion quotidienne...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Chargé(E) de Suivi
il y a 6 jours
Tours, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...
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Chargé(E) de Relation Famille
il y a 1 mois
Tours, France SORENIR Capitaux Temps plein**Description de l'entreprise** Pour accompagner le développement de SORENIR, société de service spécialisée dans l’assistance administrative et financière après décès, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Famille. Les familles nous contactent pour mettre en place: - La recherche de capitaux : recherche et constitution des...
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Alternance - Chargé de Négociation Et Relations
il y a 1 mois
Tours, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Responsable Supply Chain Et Relations Clients
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Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d’un remplacement son futur: Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F) Poste situé à proximité de Tours (37) CDI - Statut Cadre FINALITÉ DE LA FONCTION: Véritable garant de la qualité de service rendue au client,...
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Responsable Administratif Et Gestion
il y a 4 semaines
Tours, France Ortec Group Temps plein**Description de la mission**: Fort d’une expérience de plus de 30 ans, **SOM ORTEC** est l’acteur de référence pour les activités d’ingénierie d’études multidisciplinaires, d’assistance à maîtrise d’ouvrage & appuis sur projets, d’ingénierie de maintenance et de travaux. Au sein de notre agence **SOM Val de Loire** basée à Tours,...
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Chargé de Relation Client en Vie du Contrat H/F
il y a 3 jours
TOURS, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- De choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Tours, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Assistant Administratif
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Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« Pour l’une de ses entreprises adhérentes et handi bienveillante, le GE Handicap et diversité recrute un assistant administratif (H/F) En relation avec la directrice: Participer à l’accueil physique et téléphonique, Réaliser les devis & factures à partir d’EBP Suivre la gestion administrative des dossiers salariés en insertion, Préparer les...